6 Простых Способа Исправить Постоянные Сбои Disney Plus
Для некоторых из наших читателей Disney Plus постоянно вылетает каждый раз, когда они нажимают Смотреть.
Почему постоянно вылетает Disney Plus? Если приложение Disney Plus вылетает при запуске, это может быть связано с устаревшими или поврежденными файлами. Однако, если вы смотрите через браузер, сбой может быть вызван устаревшим кэшем браузера и куки.
Как я могу исправить проблему с постоянными сбоями Disney Plus?
Прежде чем перейти к действиям, чтобы остановить сбои Disney Plus, выполните следующие предварительные проверки:
- Перезапустите ваш телевизор или компьютер и маршрутизатор, затем убедитесь, что интернет работает исправно.
- Попробуйте использовать другой браузер, если вы используете веб-версию приложения на компьютере.
- Убедитесь, что ваш телевизор или компьютер с Windows обновлены до последней версии, и проверьте статус сервера Disney Plus. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Эта проблема может возникнуть на почти всех совместимых платформах; для её исправления вы можете следовать нижеуказанным шагам на любом устройстве.
1. Проверьте, открыт ли соединение между Disney Plus и вашим ПК
- Нажмите клавишу Windows, введите cmd и выберите Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:
ping www.disneyplus.com
Запустив команду PING, вы проверяете отклик и измеряете задержку между вашим ПК и Disney Plus, чтобы убедиться, что у вас стабильное интернет-соединение.
2. Очистите кэш браузера и куки (если используете веб-версию на ПК)
- Запустите ваш предпочитаемый браузер; здесь мы используем пример Google Chrome.
- Нажмите на иконку трех точек в правом верхнем углу, затем выберите Настройки.
- Выберите Конфиденциальность и безопасность, затем нажмите Очистить данные просмотра.
- Далее выберите За все время для параметра Диапазон времени и установите галочку рядом с Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы.
- Нажмите Очистить данные.
После этого перезапустите браузер и попробуйте снова получить доступ к сайту. Очистка кэша браузера может помочь вам решить проблемы с работой Disney Plus в Chrome; прочитайте этот гид, чтобы узнать больше.
3. Очистите кэш приложения
Windows
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки.
- Перейдите в Приложения, затем выберите Установленные приложения.
- Найдите Disney Plus, нажмите на иконку трех точек и выберите Дополнительные параметры.
- Прокрутите вниз, чтобы найти раздел Сброс, и нажмите Восстановить, чтобы восстановить приложение без удаления данных приложения.
- Если это не помогло, снова перейдите в раздел Сброс и нажмите кнопку Сброс.
Телевизор
- Перейдите в приложение Настройки с главного экрана или нажмите иконку шестеренки на пульте.
- Выберите Приложения.
- Вы получите список приложений; перейдите к Disney Plus.
- Выберите Очистить кэш.
- Нажмите ОК, чтобы подтвердить действие.
- Если это не сработало, выберите Очистить данные.
- Нажмите ОК, чтобы подтвердить действие.
Это удалит все данные приложения, включая ваш логин и пароль, и сбросит приложение к настройкам по умолчанию. Поэтому держите пароль под рукой, так как вам нужно будет снова войти в приложение.
Очистка данных приложения может помочь вам исправить другие ошибки Disney Plus, такие как код ошибки 73; прочитайте этот гид, чтобы узнать о других решениях. Читать больше об этой теме
- Microsoft заменяет JScript на JScript9Legacy для лучшей безопасности в Windows 11
- Windows 11 сборка 27898 добавляет маленькие иконки на панели задач, быстрый восстановление, более умное совместное использование
4. Обновите приложение
Windows
- Нажмите клавишу Windows, введите ms store и нажмите Открыть.
- Перейдите в Библиотека, прокрутите список приложений, чтобы найти Disney Plus, и нажмите Обновить, чтобы установить последнюю версию.
Телевизор
- Найдите и выберите Google Play Store с главного экрана.
- Нажмите на иконку Профиль и выберите Управление приложениями и играми.
- Выберите Обновления.
- Из списка приложений найдите Disney Plus и выберите кнопку Обновить.
5. Удалите обновление Android System WebView (Beta) (телевизор)
Найдите и выберите Настройки с главного экрана.
Выберите Приложения.
Прокрутите, чтобы найти Android System WebView (Beta) из списка установленных приложений.
Из списка опций выберите Удалить.
Перезапустите телевизор, затем запустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.
6. Переустановите приложение
Windows
Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки.
Перейдите в Приложения, затем выберите Установленные приложения.
Найдите Disney Plus, нажмите на иконку трех точек и выберите Удалить.
Нажмите Удалить снова, когда появится запрос.
Нажмите клавишу Windows, введите ms store и нажмите Открыть.
Найдите Disney Plus и нажмите Установить, чтобы установить его на ваш компьютер.
Телевизор
На главном экране прокрутите, чтобы найти Настройки, затем выберите его.
Выберите Приложения.
Из списка приложений выберите Disney Plus.
Далее прокрутите через опции и найдите & выберите Удалить.
После этого запустите Google Play Store с главного экрана, найдите и выберите приложение Disney Plus, затем нажмите Установить.
После этого закройте Google Play Store, запустите приложение Disney Plus и войдите в свой аккаунт, чтобы наслаждаться просмотром ваших любимых шоу.
Переустановка приложения может помочь вам исправить другие проблемы, связанные с приложением, такие как код ошибки 14; прочитайте этот гид, чтобы узнать больше.
В заключение, проблема с постоянными сбоями приложения Disney Plus может возникнуть из-за нестабильного интернет-соединения, устаревшего приложения или поврежденного кэша.
Поэтому, чтобы решить эту проблему, перезапустите приложение и устройство, проверьте статус сервера Disney Plus, убедитесь, что у вас надежное интернет-соединение, и попробуйте обновить или переустановить приложение.
Кроме того, если ваш интернет-провайдер блокирует сайт, вы можете воспользоваться стабильной VPN-службой для доступа к цифровому контенту на платформе.
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по данной теме, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.
