6 Способов Исправить Проблему С Сканером На Windows

Существует множество причин, по которым ваш сканер не работает с Windows. Это может быть связано с отключенными проводами, неправильной установкой сканера и многим другим. В этом учебном пособии мы собрали список всех возможных решений, которые оказались эффективными для сканеров, не работающих в Windows.

Содержание

• 1. Проверьте Кабели
• 2. Обновите Драйверы Сканера
• 3. Добавьте Ваш Сканер Вручную Через Настройки
• 4. Настройте Автоматический Запуск Сервисов Сканера
• 5. Запустите Сканер В Режиме Совместимости
• 6. Запустите Устранение Неполадок Оборудования и Устройств
• Часто Задаваемые Вопросы

1. Проверьте Кабели

Сначала проверьте соединение между сканером и вашим компьютером:

• Убедитесь, что адаптер вашего сканера надежно подключен как к сканеру, так и к активной электрической розетке.
• Проверьте, что ПК и сканер подключены к одной сети, если сканер беспроводной.
• Если соединение осуществляется через кабель, возможно, у вас есть неплотное или поврежденное соединение между сканером и компьютером.

• Убедитесь, что вы используете правильный кабель для вашей модели сканера.

• Отключите все дополнительные устройства, подключенные к вашему компьютеру (принтер, модем и т. д.).

• Выключите программы, которые могут мешать сканированию (антивирусное ПО, файрвол, программное обеспечение безопасности и т. д.).

2. Обновите Драйверы Сканера

Драйверы позволяют операционной системе правильно получать доступ и управлять подключенными устройствами. Если вы установили драйверы давно, есть вероятность, что они повреждены или устарели, что мешает системе правильно соединиться со сканером. Лучший способ исправить это – обновить драйвер.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

1. Снова щелкните правой кнопкой мыши на имени вашего сканера в разделе «Изображающие устройства».

2. Теперь выберите «Обновить драйвер», затем «Поиск драйверов автоматически».

1. Подождите несколько минут, пока Windows найдет соответствующие обновленные драйверы для вашего устройства. Когда закончите, нажмите «Закрыть».
2. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что новые драйверы установлены правильно.

Совет: ознакомьтесь с тем, как установить неподписанные драйвера в Windows, если хотите узнать больше.

3. Добавьте Ваш Сканер Вручную Через Настройки

Чаще всего настроить сканер так же просто, как и подключить его к вашему устройству. Ваш ПК должен автоматически настроить сканер после подключения. Однако этот процесс иногда может дать сбой без видимой причины. Ниже мы покажем, как вручную добавить ваш сканер из приложения Настройки Windows.

Примечание: Хотя мы тестировали процедуры с проводным сканером, они также должны работать аналогично для беспроводных сканеров. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением беспроводного сканера к вашей домашней сети и ПК, проверьте руководство сканера или сайт производителя для дополнительной информации.

1. Нажмите Windows + I, чтобы запустить приложение Настройки.
2. Выберите «Принтеры и сканеры» в разделе «Bluetooth и устройства».

1. Чтобы найти ваш подключенный сканер, нажмите «Добавить устройство».

1. Дайте ему немного времени, чтобы найти близлежащие сканеры. Ваш сканер будет мгновенно добавлен в список устройств.
2. Если это не сработает, помните, что вы также можете посетить сайт производителя, найти ваш сканер и скачать драйвер оттуда.

4. Настройте Автоматический Запуск Сервисов Сканера

Чтобы изображения отображались на вашем экране, служба захвата изображений Windows должна сначала получать их от аппаратного устройства, такого как камера или сканер.

Ваш ПК не сможет получать изображения от вашего сканера или камеры, если вы отключили эту службу. Вы можете перезапустить службу захвата изображений Windows здесь, если вы случайно отключили ее, чтобы исправить проблему с неработающим сканером в Windows:

1. Нажмите на меню «Пуск» и введите в строку поиска «Службы». Выберите лучший результат.

1. Найдите и дважды щелкните «Захват изображений Windows (WIA)».

1. Измените «Тип запуска» на «Автоматически».

1. Чтобы перезапустить службу WIA, выберите «Запустить» в разделе «Статус службы».

2. Когда закончите, нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Хотите отсканировать QR-код? Вам даже не нужно мобильное устройство для этого, так как вы можете сканировать с вашего устройства Windows.

5. Запустите Сканер В Режиме Совместимости

Вы также можете изменить режим совместимости сканера, чтобы исправить его работу с Windows. Если вы не в курсе, режим совместимости Windows позволяет устаревшим и старым программам работать безупречно на новой ОС. Если вы используете приложение сканера на Windows 11, это решит вашу проблему.

1. Чтобы получить доступ к меню совместимости, щелкните правой кнопкой мыши на приложении вашего сканера и выберите «Свойства».
2. Выберите поле «Запускать эту программу в режиме совместимости для» на вкладке «Совместимость». Вы можете выбрать любую предыдущую версию Windows (выберите Windows 10, если вы в настоящее время на Windows 11) из выпадающего меню.

1. Чтобы сохранить изменения, нажмите «Применить».

6. Запустите Устранение Неполадок Оборудования и Устройств

Microsoft включает инструмент устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы помочь вам исправить любые проблемы с оборудованием. Это одна из опций устранения неполадок, доступных в меню настроек Windows 10.

Хотя Microsoft официально прекратила поддержку устранения неполадок оборудования в Windows 11, он все еще доступен через команду.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на меню «Пуск», чтобы получить список опций.

1. Нажмите «Windows PowerShell (Администратор)» или «Терминал (Администратор)» и вставьте следующую команду:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Чтобы продолжить после открытия устранения неполадок, нажмите «Далее».

1. Подождите, пока средство устранения неполадок выявит любые проблемы, связанные со сканером. Нажмите «Закрыть», чтобы завершить процесс.
2. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваш сканер как следует.
3. В Windows 10 найдите эту опцию, перейдя в «Настройки -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Дополнительные устранения неполадок».

Вам нужен новый сканер? Попробуйте портативный сканер в этот раз.

Часто Задаваемые Вопросы

Как я могу создать ярлык для сканера на рабочем столе Windows?

Вы можете создать ярлык для приложения Windows Fax и Scan, перейдя в «C:/Windows/system32». Измените букву диска в зависимости от того, где установлена ваша операционная система. Как только там окажетесь, найдите и щелкните правой кнопкой мыши на файле «WFS.exe» и выберите «Создать ярлык». Ярлык будет немедленно помещен на ваш рабочий стол.

Где хранятся мои отсканированные документы?

Чтобы найти свои отсканированные файлы, вы должны зайти в определенный каталог на вашем компьютере. Откройте проводник и перейдите в «C:\Users\username\Documents\Scanned Document». Замените «username» на свое.

Как я могу сканировать документы без сканера?

Вы можете использовать камеру вашего телефона или планшета, чтобы сделать фотографию и перевести ее в PDF. Для этого мы рекомендуем ознакомиться с лучшими приложениями для сканирования документов для Android.