6 способов исправить код ошибки 42 на Disney Plus

Многие из наших читателей жалуются на появление кода ошибки 42 на Disney Plus, который говорит : Извините, у нас проблемы с подключением к сервису. Пожалуйста, проверьте, что вы все еще подключены к интернету и попробуйте снова (Код ошибки 42).

Ошибка обычно возникает, когда ваше интернет-соединение или сервер Disney Plus отключены, кеш браузера устарел или настройки DNS неправильно настроены. Для начала перезагрузите компьютер и убедитесь, что интернет работает стабильно, затем проверьте, активны ли серверы Disney.

Как я могу исправить код ошибки 42 на Disney Plus?

1. Перезагрузите маршрутизатор

1. Отключите питание роутера.
2. Оставьте его в этом состоянии и подождите 30 секунд до минуты, так как это даст возможность роутеру сбросить внутренние процессы.
3. Подключите питание снова.
4. Теперь подождите 2 минуты, чтобы роутер перезагрузился и индикаторы стабилизировались. Как только он полностью включится, попробуйте снова получить доступ к Disney Plus на вашем устройстве.

2. Обновите приложение Disney

ТВ

1. На главном экране найдите и нажмите Приложения.
2. Выберите опцию Открыть Google Play Маркет.
3. Найдите Disney Plus в списке приложений или используйте функцию поиска.
4. Нажмите, чтобы проверить доступно ли обновление и установите его.

Windows ПК

1. Нажмите клавишу Windows, введите microsoft store в строке поиска и выберите Открыть из списка опций.
2. Перейдите в Загрузки в левом меню и нажмите Получить обновления в правом меню.
3. Если доступно обновление для Disney Plus, оно будет загружено и установлено.

Android

1. Запустите Play Маркет и введите Disney Plus в строке поиска.
2. Если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить.

iOS

1. Откройте App Store, затем нажмите на иконку профиля.
2. Нажмите Приложения.
3. Выберите Мои приложения.
4. Найдите Disney Plus и нажмите кнопку Обновить, если она доступна.

3. Выйдите из своей учетной записи Disney и войдите снова

1. Откройте приложение Disney Plus на любом из ваших устройств.
2. Перейдите в Мое пространство и нажмите Помощь и настройки.
3. Нажмите Выйти, чтобы выйти.
4. Нажмите кнопку Выйти снова, чтобы подтвердить.
5. Теперь снова нажмите Мое пространство и нажмите Войти.
6. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, затем пароль или OTP, чтобы успешно войти.

Этот трюк также может помочь, если приложение Disney Plus не работает на любом из ваших устройств; однако существуют и другие методы для решения этой проблемы, взгляните на них!
Узнайте больше по этой теме

• Microsoft заменяет JScript на JScript9Legacy для лучшей безопасности в Windows 11
• Windows 11 Build 27898 добавляет маленькие значки на панели задач, быструю восстановление и умное совместное использование
• Windows 11 Build 27898 Bug возвращает классический звук загрузки Vista, снова

4. Переустановите приложение Disney

ТВ

1. На главном экране найдите и нажмите Приложения.
2. Выберите опцию Открыть Google Play Маркет.
3. Найдите Disney Plus в списке приложений или используйте функцию поиска.
4. Нажмите кнопку Удалить.
5. Теперь найдите Disney Plus и нажмите Установить.

Windows ПК

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки.
2. Перейдите в Приложения, затем нажмите Установленные приложения.
3. Найдите Disney Plus, нажмите на иконку три точки и выберите Удалить.
4. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить действие.
5. Нажмите клавишу Windows, введите microsoft store в строке поиска и выберите Открыть из списка опций.
6. Найдите Disney Plus, выберите его и нажмите кнопку Установить.

Android

1. На главном экране найдите и нажмите Disney Plus и выберите Удалить.
2. Запустите Play Маркет и введите Disney Plus в строке поиска.
3. Если доступно обновление, нажмите кнопку Установить.

iOS

1. На главном экране найдите и нажмите Disney Plus и выберите Удалить приложение.
2. Нажмите опцию Удалить приложение.
3. Откройте App Store, найдите Disney Plus и нажмите на иконку Установить.

Переустановка приложения Disney Plus также может помочь вам устранить другие проблемы в приложении, такие как код ошибки 14; ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше.

5. Очистите кеш браузера

1. Запустите ваш предпочитаемый браузер; здесь мы демонстрируем шаги на примере Google Chrome.
2. Нажмите на иконку три точки и выберите Настройки из выпадающего меню.
3. Нажмите Конфиденциальность и безопасность с левой стороны и нажмите Удалить данные просмотра.
4. Выберите Все время из Период времени. Установите флажок рядом с опциями История просмотров, Файлы cookie и другие данные сайта, Кэшированные изображения и файлы.
5. Нажмите кнопку Удалить данные.

6. Измените настройки DNS

ПК

1. Нажмите клавишу Windows, введите панель управления в строке поиска и выберите Открыть из списка опций.
2. Выберите Крупные значки для Смотреть по, затем выберите Центр управления сетями и общим доступом.
3. Нажмите на ссылку Изменить параметры адаптера в левом меню.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на активном подключении к интернету и выберите Свойства.
5. Нажмите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и выберите кнопку Свойства.
6. Установите флажок рядом с Использовать следующие адреса DNS-серверов; затем введите 8.8.8.8 для Предпочитаемый DNS-сервер, затем введите 8.8.4.4 для Альтернативный DNS-сервер.
7. Нажмите ОК, затем ОК снова.

ТВ

1. На главном экране нажмите на иконку Настройки.
2. Выберите Сеть и Интернет.
3. Выберите Сеть Wi-Fi или соединение Ethernet, к которому вы подключены.
4. Найдите расширенные или IP настройки, затем измените DHCP (автоматически) на Статически.
5. В разделе Статический IP вы увидите IP-адрес, Шлюз и DNS 1 / DNS 2.
6. Для DNS 1 введите 8.8.8.8; а для DNS 2 введите 8.8.4.4.
7. Нажмите Сохранить.

В заключение, если вы сталкиваетесь с кодом ошибки 42 на Disney Plus на любом из ваших устройств, проверьте подключение к интернету и убедитесь, что сервер Disney Plus работает. Затем обновите или переустановите приложение Disney, очистите кеш браузера или измените настройки DNS на вашем ПК или ТВ.

Обсуждая ошибки на Disney Plus, не забудьте ознакомиться с нашим руководством по коду ошибки 1017, который в основном возникает из-за слабого интернет-соединения. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством, объясняющим код ошибки 73, который указывает, что Disney+ доступен только в определенных регионах.

Если у вас есть другие вопросы или предложения по этой ошибке, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.