7 способов исправить проблему "Не удается удалить принтер" в Windows 10

Мы часто используем принтеры для печати важных документов, но иногда могут возникать проблемы с принтерами.

Вы найдете множество отчетов пользователей из разных временных периодов, которые указывают на то, что пользователи часто не могут удалить принтер на своих ПК с Windows 10.

Чтобы исправить проблемы с принтером, иногда нам нужно удалить принтер, но пользователи сообщали, что не могут удалить принтер в Windows 10.

Почему я не могу удалить принтер в Windows 10?

Вот несколько самых распространенных причин, по которым вы не можете удалить принтер на ПК с Windows 10.

• В вашей версии Windows есть ошибка.
• Драйверы вашего принтера не обновлены.
• Старые драйверы принтера мешают процессу удаления.
• Возможно, присутствуют поврежденные записи реестра принтера.
• Зависшая очередь печати также является причиной этой проблемы.

Что я могу сделать, если получаю сообщение “Доступ к удалению принтера запрещен”?

Если вы не можете удалить принтер в Windows 11 или более ранней версии, вероятно, это связано с тем, что у вас нет административных прав. Мы подробно написали о руководстве “Доступ запрещен”, поэтому рекомендуем вам ознакомиться с ним для получения дополнительных решений.

Если принтер отображается как неопределенное устройство, это может вызвать дополнительные проблемы с ним и помешать вам удалить его. Скорее всего, это проблема конфигурации или драйвера.

Некоторые пользователи сообщали, что удаленный принтер продолжает появляться, и это вариация этой ошибки, но, к счастью, это руководство покажет вам, как исправить эту проблему.

Как я могу исправить сообщение “невозможно удалить принтер“ в Windows 10?

1. Удалите принтер

1.1 Измените свойства сервера печати

1. Откройте меню Пуск, введите Панель управления и откройте ее.
2. Выберите Устройства и принтеры.
3. Выберите проблемный принтер и нажмите Свойства сервера печати.
4. Перейдите на вкладку Драйверы, выберите принтер, который хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить.
5. Выберите опцию Удалить драйвер и пакет драйвера.

6. После удаления принтера нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

Пользователи сообщали, что не могут удалить свой принтер в Windows 10, и если у вас такая же проблема, вы можете попытаться исправить это, удалив драйвер принтера из окна свойств сервера печати.

1.2 Удалите программное обеспечение принтера

1. Нажмите кнопки Win + I, чтобы открыть Приложение настроек.
2. Выберите Программы.
3. Найдите программное обеспечение принтера и удалите его с вашего ПК.

1.3 Остановите службу Spooler печати

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Введите services.msc и нажмите ОК.
3. Найдите службу Spooler печати, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Остановить в меню.

4. Перейдите в следующую папку (вам понадобятся административные права для доступа к ней): C:\Windows\System32\spool\Printers
5. Удалите все из папки Printers.
6. Вернитесь в окно Службы, найдите службу Spooler печати, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запустить.

Если вы не можете удалить принтер, используя метод из шагов 1.1 и 1.2, вам сначала нужно остановить службу Spooler печати. Для этого выполните шаги выше.

После перезапуска службы Spooler попробуйте использовать окно свойств сервера печати, чтобы удалить ваш принтер.

Имейте в виду, что могут возникнуть проблемы, если ваш принтер совместно используется с другими компьютерами в вашей сети, поэтому обязательно остановите совместное использование принтера и удалите сопоставления принтера.

Если у вас возникли проблемы с удалением принтера, ознакомьтесь с нашим списком лучших программ для удаления драйверов, которые вы можете получить прямо сейчас.

2. Измените реестр

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Введите regedit и нажмите ОК.
3. Когда откроется Редактор реестра, перейдите к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\SetControl\Print\Printers
4. Разверните ключ Printers и найдите ваш принтер.
5. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить из меню. Будьте осторожны, чтобы не удалить никакой другой ключ из реестра.

6. После удаления ключа принтера перезагрузите ваш ПК.

Если вы не можете удалить принтер в Windows 10, вам, возможно, придется изменить несколько значений в вашем реестре.

Изменение реестра может вызвать проблемы с вашим ПК, поэтому может быть хорошей идеей создать резервную копию вашего реестра на всякий случай.

Когда ваш ПК перезагрузится, перейдите в окно Устройства и принтеры, найдите ваш принтер и удалите его.

Если вам трудно работать с встроенным Редактором реестра Windows, вы можете попробовать много других редакторов реестра.

3. Отмените все задания на печать

1. Откройте Панель управления.
2. Щелкните на Устройства и принтеры.
3. Выберите ваш принтер и щелкните правой кнопкой мыши на нем.
4. Выберите Посмотреть, что печатается из контекстного меню.
5. Удалите все записи из очереди печати.

Иногда вы не сможете удалить принтер, потому что есть активные задания на печать.

Если меню устройств и принтеров не открывается на вашем ПК с Windows 10, вы можете ознакомиться с нашим руководством, которое поможет вам решить проблему.

4. Обновите драйвер принтера

4.1 Обновите драйверы вручную

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств из списка.
2. Разверните Очереди печати и выберите ваш принтер.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и перейдите к Обновить драйвер.
4. Следуйте инструкциям для обновления драйвера принтера.
5. Перезагрузите ваш компьютер.

Если ни одно из предыдущих решений не решило проблему, давайте попробуем обновить драйвер принтера до последней версии. Следуйте шагам выше, чтобы сделать это.

4.2 Обновите драйверы автоматически

Если вы не хотите беспокоиться о поиске драйверов самостоятельно, вы можете использовать инструмент, который сделает это за вас автоматически.

Профессиональное программное обеспечение, такое как PC HelpSoft Driver Updater, значительно упростит процесс обновления и уведомит вас, если ваши драйверы снова устареют в будущем.

⇒ Получите PC HelpSoft Driver Updater

5. Удалите принтер с помощью управления печатью

1. Откройте меню Пуск.
2. Введите управление печатью и откройте его.
3. Перейдите в Пользовательские фильтры и выберите Все принтеры.
4. Найдите принтер, который хотите удалить, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить из меню.

Согласно пользователям, если вы не можете удалить определенный принтер в Windows 10, вы можете попробовать удалить его, используя инструмент управления печатью.

6. Удалите скрытые принтеры из диспетчера устройств

1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть Меню пользователя с повышенными правами.
2. Выберите Диспетчер устройств из списка.
3. Щелкните на Вид и выберите Показать скрытые устройства.

4. Удалите ваш принтер из разделов Очереди печати и Принтеры.
5. Перезагрузите ваш ПК.

Иногда скрытые устройства могут вызывать проблемы с принтерами, поэтому вам нужно будет удалить их. Для этого выполните шаги выше.

7. Удалите записи драйвера из реестра

1. Откройте меню Пуск, введите cmd и щелкните на Запуск от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter. net stop spooler
3. Запустите Редактор реестра.
4. Перейдите к следующему ключу в левой панели: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-4

• Если вы используете 64-битную версию Windows 10, вам нужно будет перейти к следующему ключу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

5. Разверните ключ Version 4 и найдите ваш принтер.
6. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
7. После этого перейдите по следующему пути в проводнике: C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863**
8. Удалите все файлы из этой папки. Если у вас есть папки w32x861 или w32x862 вместо этого на вашем ПК, обязательно удалите все файлы из этих папок также.

• Имейте в виду, что у некоторых принтеров могут быть дополнительные папки, поэтому вам нужно будет найти эти папки и удалить их. Например, у принтеров HP есть дополнительные папки hphp и Hewlett_Packard.

9. Удалите файлы .inf, связанные с удаленными драйверами %windir%inf.
10. Запустите Командную строку от имени администратора и выполните следующую команду. net start spooler

Мы должны упомянуть, что это продцедура для опытных пользователей, поэтому будьте особенно осторожны при ее выполнении. Сначала вам нужно удалить все принтеры с вашего ПК. После того как все принтеры будут удалены, выполните шаги выше.

Имейте в виду, что это продвинутое решение, поэтому мы советуем вам создать точку восстановления системы, чтобы вы могли восстановить ваш ПК в случае, если что-то пойдет не так.

Если вы не можете получить доступ к редактору реестра, ознакомьтесь с нашей обширной статьей, чтобы быстро решить проблему.

Что я могу сделать, если не могу удалить драйвер принтера, который используется?

1. Удалите драйвер как каждый пользователь

Если у вас несколько пользователей на ПК, вы можете не иметь возможности удалить принтер, так как драйвер используется.

Чтобы исправить эту проблему, вам нужно войти в каждую учетную запись пользователя, у которой подключен принтер, и удалить устройство. После этого войдите в учетную запись администратора и удалите пакет драйвера. Читать больше об этой теме

• Как удалить поврежденный драйвер принтера [ПОШАГОВОЕ РУКОВОДСТВО]
• ИСПРАВИТЬ: Невозможно установить принтер в Windows 10/11
• Полное решение: Spooler печати продолжает останавливаться в Windows 10/11

2. Завершите все задачи

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку Подробности.
3. Найдите explorer.exe, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
4. В Диспетчере задач щелкните на Файл и выберите Запустить новую задачу .
5. Окно создания новой задачи появится. Введите explorer.exe и нажмите ОК.
6. Когда Проводник снова запустится, попробуйте удалить драйвер принтера.

Если вы не можете удалить драйвер, остановите службу Spooler печати и попробуйте снова. Обязательно включите службу Spooler обратно после удаления драйвера.

3. Используйте инструмент Kyocera Deleter

Если вы не можете удалить принтер, потому что драйвер используется, вы можете попробовать использовать инструмент Kyocera Deleter из центра загрузки Kyocera.

Пользователи сообщали, что этот инструмент удалит ваш принтер без каких-либо проблем, но обязательно запустите этот инструмент от имени администратора, так как он требует административных прав для удаления вашего принтера.

Если вы являетесь владельцем принтера Kyocera, вам также может быть интересно ознакомиться с нашим обширным руководством о том, как загрузить и использовать драйверы принтера Kyocera для Windows 10.

4. Попробуйте удалить принтер сразу после перезапуска службы Spooler печати

Некоторые пользователи сообщали, что вы можете исправить эту проблему, попытавшись удалить принтер после перезапуска службы Spooler печати.

Мы уже объяснили, как перезапустить эту службу в одном из наших предыдущих решений, поэтому мы советуем вам ознакомиться с ним.

Этот процесс требует скорости, поэтому обязательно удалите принтер сразу после перезапуска службы Spooler печати.

Согласно пользователям, у вас есть всего несколько секунд, чтобы удалить принтер, поэтому постарайтесь сделать это как можно быстрее. Если Spooler печати не работает, у нас есть полезное руководство о том, как решить его проблемы.

5. Отключите двустороннюю поддержку

1. Откройте Устройства и принтеры.
2. Найдите ваш принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.
3. Когда откроется окно свойств, перейдите на вкладку Порты и снимите флажок с опции Включить двустороннюю поддержку .
4. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

Пользователи сообщали, что вы можете исправить эту проблему, отключив двустороннюю поддержку. Для этого выполните шаги выше.

6. Установите службу Spooler печати в режим “Ручной”

Пользователи сообщали, что вы можете исправить эту проблему, установив службу Spooler в режим “Ручной”. Для этого откройте окно Службы, найдите службу Spooler печати и дважды щелкните по ней, чтобы открыть ее свойства.

Установите Тип запуска на Ручной и нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

После этого попробуйте удалить ваш принтер. Если инструмент удаления упоминает службу Spooler печати, просто перейдите в Службы, найдите службу Spooler печати и запустите ее.

После этого вы должны быть в состоянии удалить ваш принтер без каких-либо проблем.

Невозможность удалить принтер в Windows 10 может быть большой проблемой, но обычно вы можете исправить эту проблему, перезапустив службу Spooler печати и попробовав удалить принтер снова.

Как я могу исправить проблему “Невозможно удалить принтер“ в Windows 11?

• Очистите очередь печати.
• Переподключите ваш принтер.
• Запустите средство устранения неполадок принтера.
• Удалите принтер из свойств сервера принтера.
• Удалите драйвер принтера.

Как я могу принудительно удалить принтер в Windows 10?

1. Откройте меню Пуск.
2. Найдите командную строку и откройте ее от имени администратора.
3. Выполните следующую команду. wmic printer get name
4. Выполните следующую команду для удаления принтера. printui.exe /dl /n "Ваш_Принтер_Имя"

• Вам нужно заменить текст “ВашПринтерИмя” в вышеуказанной команде на имя вашего принтера.

5. Перезагрузите ваш ПК.

Если вы все еще не можете удалить принтер в Windows 10, вы также можете рассмотреть возможность замены вашего принтера на более лучший. Вы можете выбрать один из лучших беспроводных принтеров из нашего обширного списка.

Нужно ли мне удалять старый принтер перед установкой нового?

Не обязательно удалять ваш старый принтер и его компоненты с вашего ПК перед установкой нового. Однако это хорошая практика, если вы уверены, что не будете использовать старое устройство в ближайшее время.

Это поможет избежать путаницы и освободить ценное место.

ПРИМЕЧАНИЕ В Windows существует уязвимость PrintNightmare, касающаяся службы Spooler печати. Чтобы исправить проблему и противодействовать этой проблеме, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как загрузить патч KB5004945 и оставаться в безопасности. Мы надеемся, что наши решения помогли вам исправить проблемы с принтером. Обязательно оставьте свой отзыв в разделе комментариев ниже.