Amazon Prime Video Решение Проблем с Ошибками Контента Каталога

Стриминг стал настоящим благом для нашего развлечения. Мы можем смотреть что угодно, когда угодно. То есть, если вы не являетесь пользователем Amazon Prime Video. Пользователи Prime подали множество жалоб на ошибки контента каталога. Пока Amazon работает над исправлением ошибок, пользователи Prime Video покидают сервис.

Ошибки Контента Каталога

Цель каждого развлекательного сервиса — не оставлять причин для пользователей “переключать канал”, но это становится все более сложной задачей с развитием технологий. Они больше не пытаются предотвратить, чтобы кто-то подошел к телевизору и повернул ручку — теперь они пытаются удержать пользователя на своем канале из сотен или на своем сервисе из десятков.

Но, возможно, Amazon тратит слишком много времени на то, чтобы убедить зрителей остаться, и недостаточно времени на то, чтобы предоставить им отличный контент, ради которого стоит оставаться. Дело не в том, что на Amazon Prime Video нет отличных выборов, их много. Но внутренние документы показывают, что существуют ошибки контента каталога, включая неполные названия, отсутствующие эпизоды, неточные детали и т.д.

Amazon сохраняет конкурентоспособность, получая контент с большими именами, такими как NFL Football и Road House, но эти ошибки тянут его вниз. Шестьдесят процентов жалоб клиентов прошлого года касались ошибок каталога Amazon Prime Video.

Эти ошибки включают неполные названия и сезоны шоу с отсутствующими эпизодами, непостоянное воспроизведение и неправильную доступность. Загляните на онлайн-форумы, и вы увидите различные жалобы на Prime Video.

Совет: если вы хотите получить максимум от Prime Video, узнайте о своих возможностях с помощью Amazon Fire sticks.

И если клиенты не получают свой Prime Video, они могут отказаться от своих подписок на Prime. Многие люди присоединяются только ради этого. Другие присоединяются ради бесплатной доставки и выгодных цен в магазине Amazon.

Amazon Работает над Обновлением Prime Video

Внутренние документы показывают, что Amazon запустила инициативу в этом году для решения проблем, связанных с жалобами пользователей Prime Video. Хотя компания потратила 19 миллиардов долларов на контент в прошлом году и приобрела библиотеку MGM несколько лет назад, ей также следовало обратить внимание на страницы видео контента.

Amazon хотела бы запустить новую программу, которая будет решать все эти проблемы с контентом и каталогизацией. Они также рассматривают метрики разработки, которые покажут стабильность системы каталогизации. С учетом перевода как одной из проблем, компания хочет создать инициативу, управляемую людьми, чтобы справиться с этим.

Надеемся, это поможет справиться с падением вовлеченности, с которым сталкивается компания. Оно достигло 20 процентов. С таким количеством других вариантов, некоторые зрители не готовы оставаться с ним. Amazon надеется, что с изменениями, которые они вносят, они смогут, если это все слишком много для вас, и вы думаете о снижении жалоб на 15,000 в год.

Если вы не хотите ждать, пока Amazon исправит ошибки каталога с Amazon Prime Video, возможно, вам стоит перейти на Netflix. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством о различиях между Amazon Prime Video и Netflix. Если вы не хотите смотреть в одиночку, посмотрите эти приложения, которые позволяют вам смотреть видео с друзьями.

Фото: Unsplash