Вопросы и ответы по Apple ID: 16 популярных вопросов

С большинством крупных онлайн-платформ одна учетная запись управляет практически всем, что вы делаете. Для Apple доступ к вашей учетной записи связан с вашим Apple ID. Эта индивидуальная учетная запись используется для доступа к App Store, FaceTime, iCloud и многому другому. Давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о Apple ID.

Содержание

• Что такое Apple ID?
• Как создать Apple ID
• Как найти свой Apple ID
• Как изменить свой Apple ID
• Как использовать электронную почту iCloud
• Как переключаться между Apple ID
• Как добавить второй Apple ID
• Как изменить/сбросить пароль Apple ID
• Как управлять своим Apple ID
• Как исправить “ошибка подключения к серверу Apple ID”
• Что делать, если ваш Apple ID отключен
• Как добавить 2FA к Apple ID
• Как исправить ошибку “Этот Apple ID еще не использовался в App Store”
• Как выполнить сброс настроек на устройствах Apple без Apple ID
• Как связаться со службой поддержки Apple ID
• Как удалить свой Apple ID

Что такое Apple ID?

Apple ID — это учетная запись, которую вы используете для доступа ко всем сервисам Apple. Как и любая учетная запись, она включает адрес электронной почты и пароль, которые вы будете использовать не только для входа, но и для связи, осуществления платежей и защиты ваших учетных записей. Вы будете использовать его для App Store, Apple Pay, iCloud, iMessage, Apple TV и т. д.

Как создать Apple ID

Хотя вы можете легко создать Apple ID при первом входе на iPhone, iPad или Mac, вы также можете перейти на appleid.apple.com.

При регистрации вы укажете всю необходимую информацию, которую Apple требует для создания онлайн-идентификатора, включая основную информацию, такую как ваше имя, дата рождения и т. д. При создании Apple ID лучше выбрать адрес электронной почты, который вы уже используете. Далее создайте надежный пароль.

Любой, кто проживает в Китае или Индии, также может использовать номер телефона в качестве своего Apple ID. В материковом Китае используйте свой номер телефона +86, а в Индии — +91. Вход с помощью вашего Apple ID работает так же, как и с электронной почтой: введите свой номер телефона, включая код страны, и свой пароль.

Как найти свой Apple ID

Как только вы войдете в учетную запись Apple на любом устройстве или компьютере Apple, найти свой Apple ID невероятно просто.

• На iOS и iPadOS перейдите в приложение “Настройки” на вашем iPhone или iPad, затем нажмите на свое имя/профиль в верхней части экрана. Ваш Apple ID указан под вашей фотографией профиля.
• На macOS перейдите в “Системные настройки -> iCloud”, и ваш Apple ID указан под вашей фотографией профиля слева.

• На ПК откройте iCloud для Windows и посмотрите под своим именем, чтобы найти свой Apple ID.

Если у вас нет доступа к каким-либо устройствам Apple, перейдите на страницу Apple ID и нажмите “Забыли Apple ID или пароль?” На следующем экране вас попросят ввести ваш Apple ID или “найти его”. Вы также можете проверить предыдущие электронные письма/чековые квитанции от Apple.

Как изменить свой Apple ID

Если вам не нравится ранее выбранный Apple ID или вы больше не используете адрес электронной почты, связанный с Apple ID, вы можете легко изменить его на другой адрес электронной почты. Перейдите на appleid.apple.com, войдите в систему, выберите “Редактировать -> Изменить Apple ID” и введите новый адрес электронной почты. После проверки войдите в свою учетную запись iCloud, FaceTime и другие сервисы Apple с новым идентификатором.

Обратите внимание, что нет возможности обновить или изменить любой Apple ID, созданный в течение последних 30 дней. Если вы когда-либо увидите, что адрес электронной почты уже используется, проверьте с членом семьи, чтобы узнать, связан ли он уже с другим Apple ID. Разрешите ситуацию между вами, чтобы решить, кто будет использовать электронную почту в качестве своего Apple ID.

Чтобы изменить адрес электронной почты на номер телефона, перейдите на https://appleid.apple.com/ после выхода из всех сервисов и устройств Apple, которые у вас есть. В разделе “Учетная запись” нажмите “Редактировать”, затем “Изменить Apple ID”. После ввода номера телефона вы получите код подтверждения, который необходимо ввести в предоставленное текстовое поле. Войдите обратно в свои сервисы Apple с новым номером телефона Apple ID.

Как использовать электронную почту iCloud

Как только вы войдете в iCloud, всем пользователям устройств Apple назначается адрес электронной почты “[email protected]” (ранее .me). Если вы предпочитаете использовать этот адрес электронной почты вместо текущего связанного Gmail, Yahoo и т. д. в качестве своего Apple ID, просто следуйте инструкциям выше, чтобы изменить его. Если ваш Apple ID в настоящее время является вашей электронной почтой iCloud, как в моем случае, вам не нужно делать ничего другого. Однако вы также можете изменить свою электронную почту iCloud и, таким образом, свой Apple ID, используя тот же процесс, что и выше, и просто выбрав новый адрес @iCloud.com, который в настоящее время не используется.

Как переключаться между Apple ID

По той или иной причине вам может понадобиться или захотеть переключить Apple ID на устройстве. В моем случае я обычно выхожу и снова вхожу в свой Apple ID на iPad’ах моих детей, чтобы они могли загружать и использовать игры, которые я уже купил. То, что когда-то было более сложным, теперь невероятно просто:

• Используя iOS/iPadOS, перейдите в “Настройки -> нажмите на [Ваше имя]” и прокрутите, пока не найдете кнопку “Выйти”. Вам будет предложено ввести свой пароль и нажать “Выключить”.
• На Mac перейдите в “Системные настройки -> Apple ID -> Обзор (прямо под вашим именем) -> Выйти”.

• Чтобы войти с другим Apple ID, вернитесь в “Настройки” на iPhone или iPad и нажмите “Войти”, где должно быть ваше имя. Введите адрес электронной почты (или номер телефона в Китае или Индии) и пароль для нового Apple ID.
• Следуйте тем же шагам на Mac, перейдя в “Системные настройки -> Apple ID” и снова войдите с новым Apple ID и паролем.
• Одно предостережение: вы можете изменить Apple ID, который вы используете с Семейным доступом, только раз в 90 дней, поэтому будьте внимательны.

Как добавить второй Apple ID

Если вы тот, кто нуждается в двух Apple ID, скажем, один для личных нужд и один для работы, вы можете использовать оба на своих устройствах для таких вещей, как контакты, электронная почта, заметки и т. д.

Перейдите в “Настройки” и выберите одно из следующих приложений: Почта, Контакты, Заметки, Напоминания или Календарь. В каждом приложении есть опция “Учетные записи”, на которую вы можете нажать, затем “Добавить учетную запись”, затем “iCloud”. Введите второй Apple ID и пароль, подтвердите свою информацию, чтобы использовать два Apple ID.

Как изменить/сбросить пароль Apple ID

Хотите ли вы изменить или сбросить пароль Apple ID, сделать это невероятно просто. Независимо от того, какое устройство вы используете при внесении изменений, новый пароль должен содержать не менее восьми символов, включать комбинацию заглавных и строчных букв и содержать как минимум одну цифру.

• На iOS перейдите в “Настройки -> [Ваше имя] -> Пароль и безопасность” и нажмите “Изменить пароль”. Введите новый пароль, подтвердите его второй раз, затем снова нажмите “Изменить пароль”.
• На macOS перейдите в “Системные настройки -> Apple ID -> Пароль и безопасность”. Нажмите “Изменить пароль”, что предложит вам подтвердить существующий пароль перед обновлением.

• На странице Apple ID начните с входа в систему и найдите раздел “Безопасность”, затем нажмите “Изменить пароль”. Введите ваш текущий пароль для подтверждения безопасности учетной записи, затем введите новый пароль. Нажмите “Изменить пароль” снова. Обратите внимание, что пользователи ПК захотят использовать этот шаг, так как сброс через приложение iCloud для Windows невозможен.

Как управлять своим Apple ID

Лучший способ управлять своим Apple ID и поддерживать все в актуальном состоянии — это через специальную страницу Apple ID. На этой странице вы можете обновить информацию о своей учетной записи, такую как дата рождения, контактная информация, обновить пароль, включить двухфакторную аутентификацию и удалить старые устройства. Вы также можете использовать эту страницу для редактирования Семейного доступа и способов оплаты для Apple Pay.

• На iOS управление вашим Apple ID осуществляется через “Настройки -> [Ваше имя]”. Вы увидите множество опций. Для iPhone и iPad вы можете обновить свой пароль, редактировать параметры оплаты, обновить Семейный доступ и удалить любые неиспользуемые устройства. Для последнего нажмите на любое устройство, которым вы больше не владеете или не используете, и нажмите “Удалить из учетной записи”.

• На macOS перейдите в “Системные настройки -> Ваше имя” и, как и на iOS, у вас есть все те же опции, что и на iOS, включая удаление любых неиспользуемых устройств. Обновление вашего имени, телефона или электронной почты, пароля, способов оплаты и многого другого можно сделать через macOS.

Как исправить “ошибка подключения к серверу Apple ID”

Немногие вещи Apple более раздражают, чем когда вы пытаетесь внести изменения в свою учетную запись и получаете ошибку. В случае сообщения “ошибка подключения к серверу Apple ID” причина часто неизвестна, но есть несколько шагов, которые можно попробовать для устранения неполадок.

• Начните с просмотра страницы “Статус системы” Apple и определите, указано ли что-либо, связанное с вашим Apple ID, как недоступное.
• Проверьте ваше Wi-Fi соединение и убедитесь, что вы в сети. Если это не сработает, проверьте, решит ли сотовое соединение проблему с подключением.
• Убедитесь, что вы вводите правильный Apple ID и пароль.
• Перезагрузите или принудительно перезагрузите ваше устройство Apple (iPhone, iPad или Mac).
• Отключите любой VPN, который в настоящее время используется.
• Отключите любые блокировщики контента или рекламы.
• Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.
• Сбросьте настройки сети (“Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети”).

Любой из этих шагов может быть именно тем, что вам нужно, чтобы решить проблему с подключением. Начать с страницы “Статус системы” Apple или перезагрузки устройства — это два лучших места для начала.

Что делать, если ваш Apple ID отключен

Если когда-либо наступит время, когда ваш Apple ID будет отключен по соображениям безопасности, вы, вероятно, получите одну из следующих ошибок.

• “Apple ID был отключен по соображениям безопасности.”
• “Вы не можете войти, потому что ваша учетная запись была отключена по соображениям безопасности.”
• “Этот Apple ID был заблокирован по соображениям безопасности.”

Если это произойдет, сброс пароля — это то, как вы должны продолжить доступ к своему Apple ID снова. Следуйте шагам выше для сброса или изменения пароля, и вы должны быть в хорошей форме.

Как добавить 2FA к Apple ID

Apple позволяет вам включить 2FA (двухфакторную аутентификацию) для вашего Apple ID, чтобы должным образом защитить вашу учетную запись от онлайн-угроз. Вы можете легко сделать это на iOS, а также на Mac.

• На iPhone и iPad перейдите в “Настройки -> [Ваше имя] -> Пароль и безопасность”. Двухфакторная аутентификация будет посередине экрана. Нажмите “Включить двухфакторную аутентификацию”, затем “Продолжить”. Вы можете выбрать получать коды через текст или по телефону.
• На Mac перейдите в “Системные настройки -> Apple ID”. Нажмите “Пароль и безопасность” под вашим именем, затем “Включить” для двухфакторной аутентификации.

• В Интернете вернитесь на сайт Apple ID, войдите в систему и нажмите “Улучшить безопасность учетной записи”. Добавьте номер телефона, на который хотите получать коды подтверждения, или выберите получать код через текстовое сообщение или автоматический телефонный звонок. Нажмите “Продолжить”, как только вы сделаете свой выбор, и введите свой первый код подтверждения, чтобы правильно включить 2FA.

Как исправить ошибку “Этот Apple ID еще не использовался в App Store”

Эта ошибка существует уже некоторое время, и даже с достаточным временем для решения она все еще существует для исправления Apple. В промежутке, если вы получите ошибку “Этот Apple ID еще не использовался в App Store”, попробуйте следующие исправления:

• Попробуйте загрузить любое бесплатное приложение и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если да, используйте другое устройство Apple и попробуйте снова.
• Выйдите из своего Apple ID и войдите снова. Когда вы входите, Apple проверяет детали вашей учетной записи с его сервером, поэтому это может помочь предотвратить повторное появление этой ошибки.
• Проверьте ваше интернет-соединение, а также любые блокировщики рекламы или программное обеспечение VPN. В некоторых случаях они могут вызвать проблему с подключением к информации Apple ID. Отключите один за другим и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
• Обновите информацию в вашей учетной записи Apple ID, чтобы убедиться, что вся необходимая информация включена.

Как выполнить сброс настроек на устройствах Apple без Apple ID

Сброс вашего устройства iOS без вашего Apple ID или пароля следует выполнять через режим восстановления. Для macOS это немного проще.

• iPhone 8, iPhone X или более поздние: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости. Теперь нажмите и удерживайте боковую/кнопку питания, пока не появится экран режима восстановления.
• iPhone 7 и 7 Plus должны одновременно нажать и удерживать верхнюю или боковую кнопку вместе с кнопкой уменьшения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
• iPhone 6s или более ранние, iPad с кнопками Home и iPod touch должны одновременно нажать и удерживать как кнопку Home, так и верхнюю/боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
• Более новые модели iPad без кнопки Home должны быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем верхнюю кнопку, пока устройство не перезагрузится. Удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится режим восстановления.
• Пользователи macOS должны просто следовать типичному варианту сброса настроек, пройдя через стандартный процесс восстановления. Мы описали, как это сделать здесь.

Подключите ваш iPhone или iPad к компьютеру и, используя Finder (или iTunes), “Восстановите” iPhone до заводских настроек. Затем настройте ваше устройство снова с новым входом или паролем Apple ID.

Как связаться со службой поддержки Apple ID

Хотя у Apple нет специальной группы поддержки для Apple ID, она предлагает несколько способов связи, если вам нужна помощь. Тем не менее, вы можете перейти на эту страницу поддержки Apple и выбрать один из восьми различных вопросов по Apple ID для более прямой поддержки. Кроме того, есть номера для нескольких десятков стран по всему миру для прямого контакта с представителями службы поддержки Apple.

Как удалить свой Apple ID

Если когда-либо наступит время, когда вы захотите навсегда удалить свой Apple ID, сделать это относительно просто.

1. Начните с перехода на сайт конфиденциальности Apple и входа в свою учетную запись Apple ID.

2. Прокрутите вниз страницы и найдите опцию “Запросить удаление вашей учетной записи”. Здесь вы также можете выбрать деактивировать свою учетную запись, а не удалять. Это даст вам возможность повторно активировать в любой момент без потери покупок или истории учетной записи.

3. Прежде чем навсегда удалить, Apple напомнит вам убедиться, что любые подписки, связанные с этим Apple ID, отменены и что все ваши данные надежно сохранены другим способом.

4. Предполагая, что вы хотите продолжить удаление, Apple спросит вас о причине, по которой вы хотите удалить свой Apple ID. Выберите ту, которая подходит лучше всего.

5. Продолжайте следовать остальным подсказкам, пока ваш Apple ID не будет навсегда удален.

Этот подробный гид по Apple ID предоставляет вам все, что вам нужно знать. Не забудьте добавить эту статью в закладки, чтобы вы могли вернуться к ней, когда у вас возникнут вопросы по Apple ID. И еще одно: узнайте важные настройки безопасности iOS, которые вам следует знать.