Apple в беде в Канаде из-за запланированного устаревания устройств
Apple борется с этим уже несколько лет. Как только пользователи iPhone узнали, что компания намеренно замедляет устройства со старыми батареями, возникло предположение, что это сделано с целью заставить людей покупать новые телефоны, а не держаться за старые. Это было опровергнуто, но борьба продолжается.
Несмотря на то, что “запланированное устаревание” Apple было опровергнуто, они проиграли иск в Квебеке, Канада. Судебное разбирательство дошло до Верховного суда Квебека, и они решили, что Apple была нечестна в своих заявлениях относительно своих устройств с аккумуляторами и не была ясна в отношении покрытия AppleCare и AppleCare+.
Решение суда
Иск против Apple утверждал, что компания была нечестна с жителями Квебека, которые купили устройства Apple после 29 декабря 2014 года, и с теми, кто приобрел дополнительное покрытие гарантии после 20 декабря 2015 года.
Иск основывался на признаниях Apple, что она намеренно замедляла устройства со старыми батареями, чтобы предотвратить их случайное выключение. Один из истцов имел iPhone 5, который, по его словам, стал “совершенно бесполезным” после обновления программного обеспечения Apple.
Однако, помимо проблемы с батареей телефона, иск жаловался на то, что Apple не была ясна с клиентами относительно расширенной гарантии AppleCare. Они считают, что покрытие, которое предоставляется, не стоит той цены, которую они за него берут.
Неясным в флайерах для иска было то, что они считали “разумным” сроком службы батарей. Литий-ионные батареи со временем становятся менее полезными. Это повлияет на срок службы батареи, что, в свою очередь, повлияет на производительность устройства.
Это происходит со всеми устройствами, независимо от того, являются ли они Apple или нет, и именно поэтому батареи считаются расходными материалами, что означает, что они часто не защищены законами о защите прав потребителей.
Также не было ясно, какова была намерение Apple, когда она намеренно начала замедлять устройства со старыми батареями, когда выпустила обновление iOS 10.2.1.
Тем не менее, это не было запланированным устареванием. Apple начала замедлять устройства, ограничивая производительность, чтобы предотвратить их случайное замедление, что происходит со всеми старыми литий-ионными батареями.
Apple выпустила обновления производительности, чтобы исправить проблему с текущей iOS 12, выпустила более дешевую программу замены батарей и внедрит новые методы экономии батареи в iOS 13, который ожидается в этом сентябре.
Apple проигрывает иск
Тем не менее, Верховный суд Квебека решил, что жители, купившие устройство Apple или расширенную гарантию AppleCare, могут иметь право на компенсацию до 300 долларов. Однако это касается только жителей Квебека.
Тем не менее, остается вопрос, дойдет ли это до пользователей Apple в других местах и продолжит ли дезинформацию о том, что Apple реализует запланированное устаревание, даже несмотря на то, что компания считает, что ограничение производительности лучше, чем батареи становятся непригодными по мере старения.
У вас есть устройство Apple, которое замедлилось, когда батарея стала старой? Вы все еще верите, что это запланированное устаревание? Как это решение суда влияет на вас? Напишите в комментариях ниже.
