Bitwarden не удалось получить данные: как исправить эту ошибку

Выпущенная в 2016 году, Bitwarden — это бесплатное и открытое приложение для управления паролями, которое хранит чувствительные данные, такие как учетные данные веб-сайтов, в зашифрованном хранилище. Платформа в целом предлагает множество других полезных приложений, таких как расширения для браузеров, мобильное приложение и веб-интерфейс.

Bitwarden также предлагает облачное хранилище, если у вас ограничено место на компьютере, или версию для локальной установки. Когда оно было выпущено, критики сразу же полюбили этот сервис. Некоторые рецензенты даже назвали его лучшим менеджером паролей.

Хотя это программное обеспечение и отлично работает, иногда вы можете столкнуться с проблемами с Bitwarden. Сообщалось, что иногда клиент для Android может автоматически выйти из системы, потеряв доступ ко всему, что находится в синхронизированном хранилище.

Какие еще проблемы могут возникнуть с Bitwarden?

Одной из наиболее распространенных проблем является ошибка “Не удалось получить данные”, на которой будет сосредоточено это руководство. Эта ошибка возникает всякий раз, когда вы пытаетесь войти в десктопное приложение и может иногда затрагивать версии для браузеров.

По сути, она мешает вам использовать Bitwarden на вашем устройстве. Это руководство покажет вам, как исправить ошибку “Не удалось получить данные” как в десктопном приложении, так и в расширениях для браузеров, а именно в версиях Microsoft Edge, Mozilla Firefox и Google Chrome. Однако расширение доступно и для других приложений, таких как Opera и Brave. Прямо с места событий одно из рекомендованных решений — переустановить Bitwarden, но делать это с официального сайта, а не с версии, доступной в Microsoft Store.

Также, если вы используете расширения для браузеров, убедитесь, что Bitwarden — единственный работающий менеджер паролей, так как наличие других может помешать ему.

Как я могу исправить ошибку “Не удалось получить данные” в Windows 11?

1. Обновите приложение

➡ Используйте командную строку

1. Нажмите на значок увеличительного стекла, чтобы открыть строку поиска.
2. Найдите командную строку.
3. Нажмите Запуск от имени администратора.
4. Может появиться небольшое окно с просьбой подтвердить изменения. Выберите Да.
5. В командной строке введите .\bitwarden.ps1 -updateself
6. Нажмите клавишу Enter.
7. Если эта команда не сработала, введите вместо этого .\bitwarden.ps1 -update
8. Нажмите Enter, чтобы обновить Bitwarden.

➡ Используйте PowerShell

1. Откройте строку поиска и введите PowerShell.
2. Нажмите Запуск от имени администратора, когда появится PowerShell.
3. Убедитесь, что окно с просьбой подтвердить изменения появилось. Выберите Да.
4. Введите те же команды, что и для командной строки. Введите .\bitwarden.ps1 -updateself
5. Если это не сработает, введите .\bitwarden.ps1 -update

3. Добавить в белый список в брандмауэре Windows Defender

1. В строке поиска введите Брандмауэр.
2. Нажмите Брандмауэр Windows Defender.
3. Выберите Разрешить приложение или функцию через Брандмауэр Windows Defender в левой части.
4. В этом новом окне прокрутите вниз и найдите Bitwarden.
5. Если Bitwarden отсутствует, нажмите кнопку Изменить параметры.
6. Затем нажмите Добавить другое приложение…
7. В этом новом окне выберите Обзор.
8. Найдите приложение Bitwarden в папке Program Files на компьютере.
9. Когда найдете его, выберите и нажмите кнопку Открыть.
10. Затем нажмите кнопку Добавить.
11. Убедитесь, что левый столбец рядом с Bitwarden отмечен. Это позволит Bitwarden получить доступ к сетевым ресурсам и обойти брандмауэр Windows Defender.
12. Отметка правых столбцов разрешит или запретит использование приложения в публичной или частной сети.

Если проблема все еще сохраняется, мы рекомендуем попробовать антивирус, который дружелюбен к браузерам; обязательно проверьте наш список лучших.

4. Очистите кэш браузера

➡ Firefox

1. В Firefox нажмите на кнопку меню.
2. Затем выберите Настройки.
3. В этом новом окне выберите вкладку Конфиденциальность и безопасность.
4. Прокрутите вниз до секции Файлы cookie и данные сайта вкладки Конфиденциальность и безопасность.
5. Нажмите на кнопку Очистить данные.
6. Уберите отметку рядом с Файлы cookie и данные сайта.
7. Убедитесь, что отмечен флажок рядом с Кэшированный веб-контент.
8. После завершения нажмите кнопку Очистить. Все изменения будут автоматически сохранены.

➡ Microsoft Edge

1. В Windows Edge нажмите на кнопку Меню, три точки в верхнем углу.
2. Прокрутите вниз и нажмите Настройки.
3. В этом новом окне нажмите Конфиденциальность, поиск и службы.
4. Прокрутите вниз до секции Очистить данные для просмотра.
5. В разделе Очистить данные для просмотра нажмите кнопку Выберите, что очистить.
6. Выберите флажки рядом с Кэшированные изображения и файлы и Файлы cookie и другие данные сайта. История просмотров и История загрузок должны быть сняты.
7. После выбора нажмите кнопку Очистить сейчас.

➡ Google Chrome

1. Нажмите кнопку Меню в правом верхнем углу.
2. Нажмите на Другие инструменты.
3. В этом новом всплывающем окне выберите Очистить данные для просмотра…
4. В этом новом окне нажмите на вкладку Дополнительно.
5. В разделе Дополнительно нажмите на выпадающее меню рядом с Временной диапазон.
6. Выберите, как далеко назад вы хотите удалить данные для просмотра. Это должно быть до момента, когда начало возникать сообщение “Не удалось получить данные”.
7. Убедитесь, что выбраны флажки рядом с Историей просмотров и Кэшированными изображениями и файлами.
8. Затем выберите Очистить данные.

7. Отключите расширения

1. Также рекомендуется отключить расширение Bitwarden и перезапустить браузер.
2. В Firefox вы можете отключить расширение, наведя курсор на значок расширения в углу и щелкнув правой кнопкой мыши.
3. В этом новом меню нажмите Управление расширениями.
4. В этом новом окне нажмите на синий переключатель, чтобы отключить расширение Bitwarden.
5. Закройте Firefox и откройте его снова.
6. Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу и выберите Дополнения и темы.
7. В разделе Менеджер дополнений нажмите на переключатель, чтобы снова включить Bitwarden.
8. В Windows Edge вы можете отключить расширения, щелкнув правой кнопкой мыши на значке головоломки.
9. Нажмите Управление расширениями.
10. В этом новом окне нажмите на синий переключатель, чтобы отключить расширение.
11. Закройте Edge и затем откройте его снова.
12. Вернитесь в меню расширений.
13. Нажмите Управление расширениями.
14. Включите Bitwarden, нажав на переключатель.
15. В Chrome вы можете отключить расширения, щелкнув по значку головоломки в правом верхнем углу, чтобы открыть выпадающее меню.
16. В выпадающем меню нажмите на три точки рядом с Bitwarden.
17. В этом новом меню нажмите Управление расширениями.
18. В этом новом окне нажмите на синий переключатель, чтобы отключить расширение.
19. Закройте браузер, а затем откройте его снова.
20. Нажмите на тот же значок головоломки, что и прежде.
21. Нажмите на Управление расширениями внизу выпадающего меню.
22. Среди расширений найдите Bitwarden и нажмите на серый переключатель, чтобы включить его.

Есть ли другие полезные приложения безопасности для Windows 11?

Существует несколько полезных приложений безопасности для операционной системы. В дополнение к Bitwarden, другими отличными менеджерами паролей являются RoboForm Password Manager, который автоматизирует процесс создания паролей, и Dashlane, который делится паролями с до пяти пользователями.

Также существует полезное приложение NordPass. Это также менеджер паролей, который бесплатен и может помочь людям организовать их сложные пароли. Он также хранит пароли в одном месте, чтобы вам не приходилось сходить с ума в их поисках. Если вы разработчик, работающий с Windows 11, вам может быть интересно узнать о SQL Server 2019. Это система управления данными, основное предназначение которой — управлять данными, запрашиваемыми другими приложениями.

У него ограниченные применения за пределами ситуации разработки, но он часто используется в таких случаях.

Как вы можете видеть из списка, существует множество способов справиться с этой ужасной ошибкой Bitwarden, но следуя шагам, представленным в этом руководстве, вы окажете помощь. К сожалению, это не единственная проблема, с которой вы можете столкнуться, и многие сообщали об ошибке “Не удается расшифровать” в Bitwarden, но мы исправили это в отдельном руководстве.

Обязательно следуйте шагам точно, чтобы избежать возникновения других проблем. У нас также есть новое руководство о сообщении “Произошла ошибка” в Bitwarden, поэтому не пропустите его для получения дополнительной информации.

Не стесняйтесь делиться своим опытом с нами, используя раздел комментариев, расположенный ниже этого руководства.