Не удается загрузить файлы в Google Drive? Вот несколько решений

Google Drive — один из самых важных инструментов для любого офисного работника, позволяющий вам бесшовно получать доступ к вашим файлам независимо от используемого устройства. В начале этого года инструмент Google «Резервное копирование и синхронизация», который позволял вам управлять Google Drive с ПК, был заменен более удачно названным инструментом «Google Drive», что означает, что теперь все немного иначе, чем раньше.

Это также может означать, что у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой файлов, если вы не обновились до новой версии программного обеспечения. К счастью, мы здесь с исправлениями для случаев, когда ваши файлы не загружаются в Google Drive так, как должны.

Содержание

• Проверьте Google Workspace
• Исправление проблем с загрузкой видео в Google Drive
• Принудительная остановка Google Drive (Android/iOS)
• Отключите и повторно подключите учетную запись Google
• Перезагрузите/переустановите приложение Google Drive
• Исправление Google Drive на macOS
• Отключите блокировщики рекламы для Google Drive
• Разделите загрузку на более мелкие части
• Используйте приватное/инкогнито окно
• Очистите данные браузера
• Используйте другой браузер
• Убедитесь, что изображения включены
• Это проблема сети?
• У файла может быть проблема

Также читайте: Как передать файлы Google Drive на другой аккаунт

Проверьте Google Workspace

Перед тем как начать с исправлений, вы сначала должны проверить панель управления Google Workspace.

Google Drive довольно хорош в плане доступности, и очень редко сервис вообще не работает. Тем не менее, проверьте панель управления на наличие отключений Google Drive, прежде чем принимать меры. Если вы видите, что Google Drive не работает, просто придется подождать, пока он снова начнет функционировать.

Также читайте: Лучшие советы и учебники для Google Classroom

Исправление проблем с загрузкой видео в Google Drive

Слишком распространенной проблемой среди пользователей Google Drive является то, что, когда они загружают видео в Google Drive, они не могут воспроизвести их, и появляется сообщение «Невозможно обработать это видео».

Хотя нет фиксированного решения для загрузки видео в Google Drive без появления этого сообщения, есть несколько обходных путей.

• Обновите ваш браузер
• Нажмите на значок параметров (три точки) рядом с видеофайлом, затем нажмите «Скачать», и после загрузки посмотрите видео в вашем предпочтительном приложении для воспроизведения видео.
• Если у вас есть Google Drive на ПК, вы можете просто перейти к видео через Проводник (Windows) или Finder (Mac) и открыть его оттуда, а не через браузер.

• Используйте другой браузер. Странным образом Google Chrome часто оказывается нестабильным, даже с сайтами и сервисами от Google, и пользователи сообщают, что использование нового Microsoft Edge (версии на основе Chromium) решает проблему с необрабатываемым видео. Или вы можете попробовать Safari на Mac, Firefox или любой другой браузер.

Если ничего из вышеперечисленного не сработает, большое вероятно, что видео повреждено, и вам может потребоваться загрузить его заново.

Также читайте: Как отправить высококачественные видео по WhatsApp

Принудительная остановка Google Drive (Android/iOS)

Если вы начали загрузку, и она застряла на одном моменте на долгое время, велика вероятность, что что-то пошло не так с загрузкой и она зависла (при условии, что вы находитесь в месте со стабильным интернетом).

Вам может понадобиться перезапустить загрузку, и лучший способ сделать это — перезапустить приложение Google Drive.

Чтобы сделать это на Android, перейдите в «Настройки -> Приложения и уведомления -> Посмотреть все приложения». Найдите Drive в списке, нажмите «Принудительная остановка», затем попробуйте снова загрузить.

На iOS 13 дважды нажмите кнопку «Домой», проведите вправо, пока не найдете Google Drive, проведите вверх по его предварительному окну, чтобы закрыть его, затем перезапустите загрузку.

Если у вас iPhone без кнопки «Домой», проведите вверх от середины или нижней части экрана и удерживайте, пока не увидите переключатель приложений, затем проведите вправо, пока не найдете Google Drive. Проведите вверх по его предварительному окну, чтобы закрыть его.

На iPad без кнопки «Домой» проведите вверх от нижней части экрана, чтобы получить доступ к главному экрану, затем проведите вверх от правого нижнего угла. Проведите вправо, пока не найдете Google Drive, затем проведите вверх по его предварительному окну, чтобы закрыть его.

Также читайте: Как выйти из Google на мобильном и большом экране

Отключите и повторно подключите учетную запись Google

Если вы загрузили приложение Google Drive, существует несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы заставить ваши файлы загружаться снова, как следует.

Первый вариант — отключить и повторно подключить вашу учетную запись Google к приложению. Откройте Google Drive, кликнув его значок в области уведомлений в нижнем правом углу экрана. Затем нажмите кнопку «Настройки» (шестеренка) -> «Предпочтения».

Снова нажмите на шестеренку настроек, затем выберите «Отключить учетную запись».

После того как ваша учетная запись будет отключена, снова нажмите на значок Google Drive и пройдите через процесс подключения учетной записи.

Перезагрузите/переустановите приложение Google Drive

Еще одно решение внутри приложения Drive — перезапустить или даже переустановить приложение. Нажмите на значок Google Drive в области уведомлений, затем нажмите на шестеренку и выберите «Выход».

Чтобы повторно открыть его, введите «google drive» в строке поиска Windows в меню «Пуск» и откройте настольное приложение оттуда.

В качестве альтернативы, вы можете полностью переустановить Google Drive. Удалите его, щелкнув правой кнопкой мыши на меню «Пуск», выбрав «Приложения и функции», удалите его из списка, а затем переустановите, загрузив его здесь.

Исправление Google Drive на macOS

Если у вас версия Google Drive для Mac, то вы могли столкнуться с ошибками, включая проблемы с загрузкой и скачиванием, а также с проблемами работы самого приложения. Однако у этой проблемы, специфичной для операционной системы, есть решение.

Перейдите в «Системные настройки -> Безопасность и конфиденциальность -> Конфиденциальность -> Доступ к полному диску».

Когда вы здесь, установите флажок «Google File Stream» в панели справа.

В качестве альтернативы, если на вашем Mac появляется сообщение о том, что Google File Stream был заблокирован, вы можете перейти в «Системные настройки -> Безопасность и конфиденциальность -> Основные», а затем нажать кнопку «Разрешить».

Одно из вышеперечисленного должно решить ваши проблемы с Google Drive на macOS.

Отключите блокировщики рекламы для Google Drive

Блокировщики рекламы, такие как AdGuard и uBlock Origin, теоретически должны нормально работать с Google Drive. Они, как правило, полагаются на черные списки, которые блокируют известные источники рекламы и должны позволять вам загружать файлы в Google Drive.

Тем не менее, на протяжении многих лет многочисленные проблемы были зафиксированы с расширениями браузера, такими как AdGuard, которые иногда могут блокировать загрузки или даже заблокировать доступ в интернет ко всем вашим приложениям Google.

Если у вас возникают проблемы с загрузкой файлов и у вас есть блокировщик рекламы, попробуйте отключить его, когда вы находитесь на сайте Google Drive. Помните, что отключать блокировщик рекламы полностью не нужно — только для Google Drive (и других сайтов Google, если появятся проблемы).

Также читайте: Как проверить, сколько места в Google у вас осталось

Разделите загрузку на более мелкие части

Google предназначен для обработки отдельных файлов размером до 5 ТБ (если это не форматы файлов Google, такие как Документы или Таблицы, в этом случае они составляют 50 МБ). В общем, Google нормально справляется с отдельными большими файлами и папками, хотя ваш интернет может не справиться, если вы попробуете загрузить огромную папку с сотнями гигабайт данных за один раз. Как вы, вероятно, знаете, загрузки создают гораздо больше нагрузки на сеть, чем загрузки.

Если вы заметили, что загрузка больших папок приводит к таймауту или сбою при загрузке в Google Drive, попробуйте войти в папку, выделить все внутри и загрузить все в виде отдельных файлов. Google Drive автоматически поставит их в очередь и, возможно, лучше справится с файлами.

Хорошая идея — создать папку, в которую вы хотите поместить файлы в Google Drive перед загрузкой, затем бросить файлы прямо в нее, чтобы избежать необходимости организовывать их позже.

Используйте приватное/инкогнито окно

Это, как правило, моё первое решение для исправления многих веб-проблем, включая проблемы с загрузкой. Приватное окно изолировано и не использует сохраненные куки, которые могут повлиять на ваше обычное просмотр. Просто откройте приватное окно в вашем браузере и войдите в Google Drive. Затем попробуйте загрузить файл еще раз и посмотрите, сработает ли это.

Чтобы открыть приватное окно, в большинстве браузеров используется сочетание клавиш Ctrl + Shift + N или Ctrl + Shift + P, хотя вы также можете вручную открыть приватное окно из главного меню вашего браузера.

Очистите данные браузера

Ваш браузер сохраняет куки, кэш и другие данные, чтобы упростить и ускорить вашу работу в интернете. Однако иногда эти данные могут также создавать проблемы при просмотре, например, если невозможно загрузить файлы. Вам также следует пройти через этот шаг, если использование приватного окна решило вашу проблему.

Вот как очистить данные в Chrome. Если вы используете другой браузер, проверьте инструкции в этой статье.

С главного меню Chrome нажмите на «История» или нажмите Ctrl + H. Нажмите «Очистить данные просмотров», и откроются параметры. В качестве альтернативы вы также можете вставить chrome://settings/clearBrowserData в адресную строку и нажать Enter, чтобы напрямую перейти к этому окну.

Выберите «За все время» рядом с «Временным диапазоном» и убедитесь, что все три параметра отмечены. При желании вы можете снять отметку с параметра «История просмотров», если хотите сохранить историю просмотров. Теперь нажмите «Очистить данные», чтобы удалить данные браузера, а затем попробуйте загрузить файлы в Google Drive.

Используйте другой браузер

Если вышеуказанные решения не помогли, попробуйте использовать другой браузер. Для меня Opera и Chrome работают нормально, так что вы можете попробовать использовать один из этих браузеров и посмотреть, решит ли это проблему. Кроме того, ошибка может происходить из-за временного сбоя поддержки вашего браузера или потому, что ваш браузер просто не поддерживает Google Drive. Однако последнее не может быть правдой для популярных браузеров, таких как Chrome, Firefox, Opera, Safari и Microsoft Edge.

Если вы используете один из вышеперечисленных браузеров и изменение браузера решило проблему с загрузкой, попробуйте обновить браузер до последней версии. Если это не помогло, подождите следующего обновления версии, так как оно может исправить эту проблему.

Убедитесь, что изображения включены

По какой-то причине Google Drive перестает работать должным образом, если изображения отключены в браузере. Вы можете использовать его для редактирования и просмотра данных, но загрузка и скачивание не будут работать. Прочтите эту статью о том, как отключить изображения в вашем браузере, чтобы узнать, как включать и отключать изображения в Chrome, Firefox и Opera.

Это проблема сети?

Возможно, проблема связана с вашей сетью. Это особенно актуально, если файл загружается, но прерывается посередине с ошибкой сети. Обычно перезагрузка вашего маршрутизатора решает эту проблему. Если это не сработало, попробуйте изменить ваш IP-адрес и отключить брандмауэр. Использование VPN также может влиять на процесс загрузки, поэтому убедитесь, что ваш VPN отключен.

Если вы уверены, что это ошибка сети, то сброс маршрутизатора может это исправить. На вашем маршрутизаторе должна быть кнопка сброса (обычно внутри отверстия), которую вы можете нажимать и удерживать в течение пяти или десяти секунд, чтобы сбросить маршрутизатор.

У файла может быть проблема

Чтобы это подтвердить, попробуйте загружать три типа файлов по отдельности и посмотрите, загружаются ли они. Если файлы загружаются, то это определенно проблема с файлом, который вы хотите загрузить. В этом случае попробуйте изменить имя и формат файла, если это возможно. Также убедитесь, что в имени файла нет никаких символов (таких как ? < > /).

Если файл огромного размера (более 2 ГБ), то попробуйте разделить его перед загрузкой. Инструмент, такой как 7-zip, может помочь вам в этой задаче.

Вышеуказанные решения должны быть достаточны для решения большинства проблем с загрузкой в Google Drive. Вам также может помочь выход из вашей учетной записи Google и повторный вход. Это помогло мне однажды по странной причине, хотя шансы на то, что проблема с аутентификацией прервет процесс загрузки, очень редки.

Также читайте: Синхронизация нескольких учетных записей Google Drive с помощью этого трюка

Хотите улучшить свой онлайн-опыт? Ознакомьтесь с нашим списком лучших флагов Google Chrome. Вам также может понравиться наше руководство о том, как добавить подпись в Google Docs.