Порты USB Dell не работают? Исправьте их за 7 быстрых шагов

USB является общим стандартом для подключения внешних устройств к компьютерам. Однако иногда он может не работать так, как ожидалось. Это касается всех устройств, которые можно подключить через USB, но сегодня мы рассмотрим конкретный случай, когда порты USB Dell не работают.

Вы можете столкнуться с этой проблемой, когда пытаетесь подключить USB-устройство к своему ноутбуку Dell. Это может быть простой или сложной проблемой, но все зависит от причины, стоящей за ней. Давайте теперь рассмотрим возможные причины и их решения.

Почему USB не работает на ноутбуке Dell?

Когда USB-устройство подключается к компьютеру, он автоматически распознает устройство и устанавливает необходимые драйверы.

Если вы используете ноутбук Dell и USB-устройство не работает, может быть несколько причин, почему это происходит.

• Поврежденный кабель/устройство – Если кабель был поврежден или согнут в какой-то момент, это может повлиять на соединение между вашим компьютером и внешним устройством. Также, если ваше USB-устройство не распознается, возможно, оно неисправно.
• Порт USB поврежден или сломан – Ваши порты USB могли быть повреждены со временем, или вы недавно подключили другое устройство, которое вызвало повреждение.
• Проблемы совместимости – Порты USB на вашем компьютере могут перестать работать после обновления операционной системы Windows. Это может произойти, если драйвер контроллера USB несовместим с новой версией Windows.
• Атака вируса – Если ваша система заражена вирусом, это также может вызвать проблемы с вашими портами USB.
• Неправильный порт – Если вы подключили его к неправильному порту или порт USB заблокирован администратором, это может вызвать проблемы с подключением вашего устройства. Некоторые USB-устройства строго относятся к типу порта USB, который можно использовать.
• Неудачное обновление BIOS Dell – Некоторые системы, которые обслуживались несанкционированным техником, могут иметь поврежденный BIOS, и это может привести к тому, что ваши порты USB не будут работать.
• Устаревшие/несовместимые драйверы – Если на вашем USB-устройстве не установлены правильные драйверы, оно не будет функционировать. Драйверы сторонних устройств также могут вызывать проблемы с портами USB на ноутбуках Dell.

Что я могу сделать, если порты USB на моем ноутбуке Dell не работают?

Перед любыми сложными решениями попробуйте следующие предварительные проверки:

• Отключите другие периферийные устройства и подключите только то, которое вызывает проблемы.
• Проверьте ваш USB-кабель и порты на наличие физических повреждений.
• Если у вас есть USB-хаб, подключите ваше устройство к нему и посмотрите, работает ли оно. Если да, то проблема в порту ноутбука.
• Если возможно, попробуйте подключить то же устройство к другому компьютеру или другому порту на вашем ноутбуке Dell.
• Запустите средство устранения несовместимости.
• Убедитесь, что все ваши драйверы обновлены.
• Запустите обновления Windows, чтобы решить любые проблемы совместимости.
• Запустите ваш ноутбук Dell в безопасном режиме и попробуйте снова использовать порты USB.
• Перезагрузите ваш ПК и проверьте, сохраняется ли проблема.

1. Используйте утилиту тестирования Dell

1. Перейдите в ваш браузер и загрузите инструмент SupportAssist для ПК и планшетов.
2. Откройте exe-файл и следуйте инструкциям на экране для его установки.
3. После установки запустите и нажмите Начать сейчас, чтобы начать тестирование.

Эти тесты особенно важны, когда все порты USB не работают, и вы не можете управлять мышью или клавиатурой, потому что они тоже зависят от портов USB.

2. Просканируйте на наличие изменений оборудования

1. Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Нажмите Действие на панели меню, затем выберите Сканировать на наличие изменений оборудования.
3. Windows просканирует на наличие отсутствующих компонентов и переустановит их, чтобы они снова стали отзывчивыми.

3. Переустановите драйверы USB Dell

1. Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите в раздел вашего аппаратного устройства (в данном случае Универсальная последовательная шина), щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве, затем выберите Удалить устройство.
3. Нажмите Удалить в следующем всплывающем окне.
4. Перезагрузите ваше устройство, и ваши драйверы будут автоматически установлены.

Скорее всего, правильная версия драйвера USB будет установлена с помощью специализированного программного обеспечения, которое автоматически позаботится о любых вопросах с драйверами.

Все, что вам нужно сделать, это загрузить его, запустить инструмент и просканировать все драйверы на вашем ПК, которые нуждаются в дополнительной поддержке.

4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd и выберите Запуск от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. В диалоговом окне Аппаратное обеспечение и устройства, которое появится, нажмите Далее.
4. Инструмент начнет сканирование на наличие проблем с вашим оборудованием и предложит решение. После завершения попробуйте снова и проверьте, сохраняется ли ошибка.

5. Сбросьте BIOS

1. Перезагрузите ваш ПК.
2. Пока ПК загружается, продолжайте нажимать F2, чтобы получить доступ к BIOS.
3. Перейдите в раздел Выход и выберите Восстановить настройки по умолчанию.
4. Сохраните изменения и перезагрузите ваш ПК. Узнайте больше об этой теме

• Ночной свет не работает на ПК Dell Arm — виноват чип Qualcomm
• Как исправить ошибки, связанные с файлом LibGLESv2.dll
• Omen Gaming Hub вызывает сбой ПК: 6 способов это исправить

6. Выполните восстановление системы

1. Нажмите клавиши Windows + R, введите rstui и нажмите Enter.
2. Откроется окно Восстановление системы. Нажмите Далее.
3. Выберите точку восстановления, к которой вы хотите вернуться, и нажмите Далее.
4. Теперь нажмите Завершить.

7. Сбросьте Windows

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd, затем нажмите Запуск от имени администратора.
2. В открывшемся окне введите следующую команду, затем нажмите кнопку Enter: systemreset -factoryreset

Два последних шага помогут решить любые проблемы с совместимостью программного обеспечения. Иногда программы на вашем ПК вызывают конфликты с устройствами, поэтому восстановление до более раннего времени или сброс вашего ПК Dell может решить такие проблемы.

В других случаях ваши порты USB могут не работать после скачка напряжения, поэтому не стесняйтесь ознакомиться с нашей статьей о том, как это исправить.

Вот и все. Надеемся, эта статья подытоживает, как исправить проблему с неработающими портами USB на вашем Dell.

Если у вас есть дополнительные комментарии по этой теме, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.