Замороженные устройства и принтеры в Windows 10 [Решение]

Часто, пытаясь добавить принтер или перенастроить подключенные, вы обнаруживаете, что Устройства и принтеры зависают или закрываются в Windows 10. Это происходит, когда необходимые службы не работают, установлены конфликтующие сторонние приложения, в реестре есть проблемные записи или поврежден профиль пользователя.

Но чаще всего я замечал, что если Панель управления зависает при нажатии на Устройства и принтеры, это связано с отсутствующими службами. Так что давайте перейдем к решениям!

Что я могу сделать, если Устройства и принтеры зависают или закрываются в Windows 10?

1. Запустить все службы, связанные с Bluetooth и принтерами

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите services.msc в текстовое поле и нажмите Enter.
2. Прокрутите вниз до Службы поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
3. Выберите Автоматически в выпадающем меню Тип запуска, нажмите Запустить под Состояние службы, а затем нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
4. Таким же образом включите следующие службы и любые другие с Bluetooth или принтером в названиях:

• Служба поддержки пользователя Bluetooth
• Служба сопряжения устройств
• Диспетчер печати
• Расширения и уведомления принтера

Хотя некоторые службы не кажутся напрямую связанными с функциональностью Bluetooth или принтеров, их включение решает проблемы, если компьютер зависает при попытке напечатать в Windows 10. Один из них - служба Поддержка Bluetooth-гарнитур, как подтвердил один из пользователей на форумах Microsoft.

2. Удалить конфликтующие сторонние приложения

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter.
2. Выберите любое приложение/драйвер стороннего производителя, связанный с Bluetooth и принтерами, или установленный около того времени, когда проблема впервые появилась, и нажмите Удалить.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
4. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли улучшения.

Наиболее распространенной причиной, которая вызывала проблемы с Устройствами и принтером в Windows 10, был ToolKitInstaller / DriverToolkit от Megaify Software, и удаление приложения решило проблемы.

3. Обновить драйвера принтера

1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть меню Расширенный пользователь и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните элемент Принтеры, щелкните правой кнопкой мыши на подключенном принтере и выберите Обновить драйвер.
3. Выберите Автоматически искать драйверы и позвольте Windows найти и установить лучшую доступную версию локально.
4. После этого перезагрузите компьютер, чтобы полностью применить изменения.

Обновление драйверов принтера может помочь, если окно Устройства и принтеры все еще зависает в Windows 10. Если Windows не может найти лучший драйвер, я рекомендую вам посетить веб-сайт производителя, найти последнюю версию и установить драйвер вручную.

4. Удалить поврежденные записи реестра

ПРИМЕЧАНИЕ Это решение требует внесения изменений в Редактор реестра. Это сложный процесс, и любая ошибка с вашей стороны может повлиять на стабильность ПК. Поэтому я рекомендую вам создать точку восстановления заранее, чтобы вы всегда могли восстановить ПК до предыдущей стабильной конфигурации.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter.
2. Вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на ключе Клиентская сторона обработки печати в панели навигации и выберите Удалить.
4. Нажмите Да в окне подтверждения.

Если это не сработает, проверьте журналы ошибок и посмотрите, упоминается ли что-то, связанное с ключами реестра.

Например, один пользователь нашел этот журнальный код ошибки, Windows обнаружил, что ваш файл реестра все еще используется другими приложениями или службами. Файл теперь будет загружен. Приложения или службы, которые удерживают ваш файл реестра, могут работать неправильно после, после чего следовало несколько ключей реестра, связанных с установленным принтером. Удаление этих ключей решило проблему.

5. Восстановить поврежденные системные файлы

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Командная строка, затем щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем результате и выберите Запуск от имени администратора.
2. Нажмите Да на уведомлении UAC.
3. Вставьте следующие команды DISM по одной и нажимайте Enter после каждой: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. После этого выполните следующую команду для выполнения сканирования SFC: sfc /scannow
5. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, сможете ли вы получить доступ к Устройствам и принтерам без их зависания или закрытия.

Если поврежденные системные файлы являются виновниками зависания компьютера при попытке печати, выполнение команд DISM и сканирование SFC поможет, заменяя все поврежденные файлы их кэшей.

6. Выполнить обновление на месте

1. Перейдите на официальный сайт Microsoft и загрузите Средство создания загрузочного носителя для Windows 10.
2. Запустите загруженный файл (MediaCreationTool.exe) и нажмите Да на уведомлении UAC.
3. Нажмите Согласен, чтобы принять условия лицензии Microsoft.
4. Выберите Обновить этот ПК сейчас и нажмите Далее.
5. Подождите, пока Windows 10 загрузится, а затем продолжите обновление на месте.

Обновление на месте занимает несколько часов, но оно очень эффективно против проблем с компонентами и встроенными функциями Windows. Лучшая часть в том, что вы не потеряете ни одного храненного файла, приложений или настроек.

7. Создать новый профиль пользователя

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите netplwiz в текстовое поле и нажмите Enter.
2. Нажмите Добавить.
3. Щелкните Войти без учетной записи Microsoft и затем выберите Локальная учетная запись.
4. Введите имя пользователя для нового профиля и пароль (необязательно), затем нажмите Далее и Завершить, чтобы завершить создание учетной записи.
5. После этого выберите новый профиль пользователя и нажмите Свойства.
6. Перейдите на вкладку Членство в группе, выберите Администратор, затем нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
7. Наконец, войдите в новый профиль пользователя в Windows 10, установите принтер и соответствующие драйверы, и окно Устройства и принтеры больше не должно зависать. Если это произойдет, вы можете перенести данные между профилями с помощью внешнего средства хранения.

В качестве крайней меры вы можете создать новую локальную учетную запись пользователя в Windows 10, так как это помогло многим пользователям, когда Панель управления или Устройства и принтеры зависли при печати. Вы также можете добавить ярлык к своему принтеру для удобного доступа.

И пока вы здесь, откройте для себя несколько быстрых советов, чтобы сделать Windows более быстрой в печати, чем когда-либо!

Какое решение сработало для вас? Поделитесь с нашими читателями в разделе комментариев.