Печать пустых этикеток Dymo после обновления Windows [Полное решение]

Похоже, что после установки обновления Windows 10 за март Dymo принтеры испытывают некоторые проблемы в виде печати пустых этикеток.

Проблема также была описана на их сайте:

Нам жаль сообщить, что в данный момент мы испытываем некоторые проблемы с печатью из наших последних версий ПО DYMO на компьютерах с Windows 10. Мы хотели бы подтвердить, что команда работает над исправлением, и в качестве временного решения, пожалуйста, скачайте ПО для этикеток DYMO версии 8.5.4.

Проблемы, вызванные последним обновлением, также были признаны Microsoft на их сайте, сообщив, что они работают над постоянным решением как можно скорее.

Также возможно, что после этого обновления, когда вы попробуете напечатать с помощью Dymo, вы увидите синий экран, который также сгенерирует ошибку APC_INDEX_MISMATCH.

В этой статье мы рассмотрим точные шаги, которые вам нужно сделать, чтобы решить проблему с печатью пустых этикеток Dymo, так что обязательно продолжайте читать.

Что я могу сделать, если Dymo печатает пустые этикетки?

1. Удалите обновление

1. Откройте “Настройки” и нажмите на Обновление и безопасность.

**

2. Перейдите в Обновление Windows и нажмите кнопку Просмотр истории обновлений.

3. Теперь нажмите на опцию Удалить обновления.

4. Далее выберите обновление Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5000802).

*

5. Далее нажмите кнопку Удалить.
6. Нажмите кнопку Да и перезагрузите.

Многие пользователи сообщали, что обновление KB5000802 было главной причиной, стоящей за печатью пустых этикеток Dymo после обновления Windows, но проблема была решена после удаления обновления.

2. Приостановите обновление Windows

1. Перейдите на экран “Пуск” и нажмите на Настройки.
2. Теперь нажмите на Обновление и безопасность и выберите Обновление Windows.
3. В разделе Приостановить обновления вы можете выбрать период 7 дней.

4. Вы также можете перейти в Расширенные параметры и в разделе Приостановить обновления выбрать выпадающее меню и указать дату, когда обновления возобновятся.

Помните, что это решение следует использовать после удаления KB5000802, чтобы предотвратить повторную установку Windows.

Читайте больше по этой теме

• Как исправить камеру Lenovo, не работающую на Windows 11
• Решено: изображения Epson FastFoto ff-680w не отображаются
• Как исправить сканер Brother ADS-1350W, если он не работает
• Как исправить портативный сканер Epson WorkForce ES-60W, если он не работает
• 5 лучших устройств для конференц-залов Microsoft Teams для беспрепятственных встреч

3. Установите новые обновления

1. Откройте Обновление Windows и нажмите на Проверка обновлений.

2. Нажмите на Просмотреть необязательные обновления.

3. Выберите следующее из списка:

• KB5000802 для Windows 10 2004/20H2 и Windows Server 2004/20H2
• KB5000808 для Windows 10 1909 и Windows Server 1909
• KB5000822 для Windows 10 1809 и Windows Server 2019
• KB5000809 для Windows 10 1803 и Windows Server 1803

4. После установки этого обновления, перезагрузите ваше устройство и попробуйте снова принтер.

После установки необходимых обновлений проверьте, продолжает ли Dymo печатать пустые этикетки.

К сожалению, подобные проблемы могут возникать с некоторыми обновлениями Windows, но при правильном руководстве вы можете найти обходное решение, чтобы решить эту проблему. Также переустановите драйверы принтера Dymo в случае, если доступна более новая версия.

Пожалуйста, дайте нам знать в секции комментариев ниже, если у вас есть дополнительные рекомендации и предложения и какое из представленных решений сработало лучше всего для вас.