Код ошибки EA EC 10000 при входе [Решено]

Часто, пытаясь войти в приложение EA на ПК с Windows, Mac или Xbox, вы получаете код ошибки EC 10000. Сообщение об ошибке гласит: Что-то пошло не так. Проблема с вашей учетной записью, не объясняя, что именно вызвало ошибку!

Согласно имеющимся отчетам, код ошибки EC 10000 возникает из-за отсутствия разрешений, поврежденного кэша приложения, неправильно настроенных DNS или блокировки соединения вашим антивирусом/фаерволом.

При возникновении ошибки входа в EA проверьте, работают ли серверы, с помощью службы мониторинга в реальном времени, такой как Downdetector. Если здесь все в порядке, переключитесь на другую сеть, предпочтительно на мобильный хотспот. Вы также можете выйти из системы, войти с другой учетной записью, снова выйти и затем войти в затронутую учетную запись. Для некоторых даже вход в EA через учетную запись Steam помог.

Как исправить код ошибки EA EC 10000?

Примечание Шаги, перечисленные здесь, предназначены для ПК с Windows из-за высокой частоты возникновения ошибок на этом устройстве. Если вы столкнулись с ошибкой входа на другом устройстве, примените эквивалентные меры.

1. Используйте VPN

Одно из самых простых решений, которое сработало для 3 из 5 пользователей, столкнувшихся с ошибкой входа EA с кодом EC 10000 на Windows или Mac, заключалось в использовании эффективного решения VPN. VPN в основном перенаправляет ваше соединение через другой сервер, обходя местные проблемы!

Если вы не уверены в платном варианте, всегда есть возможность использовать высоко оцененный бесплатный VPN. Хотя у него ограниченный набор функций и серверных опций.

Отличный выбор для этой задачи — EpressVPN. Этот профессиональный VPN предлагает тысячи серверов на выбор и обеспечивает отличную скорость соединения, так что у вас не возникнет проблем при игре в игры в приложении EA.

⇒ Получите ExpressVPN

2. Запустите приложение EA от имени администратора

1. Щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке приложения EA и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок для Запускать эту программу от имени администратора.
3. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

3. Очистите кэш EA через восстановление приложения

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите EA в текстовом поле, щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем результате и выберите Открыть расположение файла.
2. Запустите исполняемый файл App Recovery (.exe) здесь.
3. Нажмите Очистить кэш и дождитесь перезапуска приложения EA.
4. После завершения проверьте, можете ли вы войти без получения кода ошибки EA EC 10000 на вашем ПК.

4. Исправьте проблемы с DNS

4.1 Очистите кэш DNS

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Командная строка в текстовом поле и щелкните Запуск от имени администратора.
2. Нажмите Да в запросе UAC.
3. Вставьте следующую команду и нажмите Enter: ipconfig /flushdns
4. Теперь перезагрузите компьютер, запустите EA, попробуйте войти и проверьте улучшения.

4.2 Переключитесь на DNS от Google

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите ncpa.cpl в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, будь то Wi-Fi или Ethernet, и выберите Свойства.
3. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и щелкните Свойства.
4. Теперь выберите опцию Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите следующие данные:

• Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

5. Установите флажок для Проверять настройки при выходе и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите ПК, запустите EA и проверьте, можете ли вы теперь войти.

В нескольких случаях, с которыми я столкнулся, проблемы с DNS были основной причиной кода ошибки EA EC 10000. И очистка кэша DNS и/или переключение адресов DNS быстро исправили ситуацию. Хотя я использовал публичный DNS Google из-за его надежности, вы можете выбрать самый быстрый DNS-сервер рядом с вами для лучшей скорости!

Также помните, что изменение DNS помогает исправить код ошибки EC 10000 с EA на Xbox и Mac.

5. Добавьте приложение EA в белый список в брандмауэре Windows

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Брандмауэр Windows Defender и щелкните на соответствующем результате.
2. Выберите Разрешить приложению или функции через брандмауэр Windows Defender в левой панели.
3. Нажмите Изменить настройки.
4. Теперь нажмите Разрешить другое приложение.
5. Нажмите Обзор.
6. Перейдите по следующему пути, если вы установили приложение по умолчанию, выберите файл EALauncher.exe и нажмите Открыть: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
7. Нажмите Добавить.
8. Убедитесь, что оба флажка Частный и Общий установлены для EA.
9. Наконец, нажмите ОК, чтобы сохранить изменения, затем перезапустите EA, и вы сможете войти.

Когда брандмауэр блокирует приложение, добавление его в белый список помогает большинству. Но в случае ошибки входа с кодом EC 10000 некоторые рекомендуют удалить приложение EA, затем отключить брандмауэр и, наконец, переустановить приложение. Так что вы можете попробовать и это!

6. Восстановите настройки брандмауэра до значений по умолчанию

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Брандмауэр Windows Defender и щелкните на соответствующем результате.
2. Выберите Восстановить значения по умолчанию в левой панели.
3. Нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию.
4. Теперь нажмите Да в запросе подтверждения.

После восстановления брандмауэра Windows Defender до значений по умолчанию вам, возможно, придется перенастроить некоторые из предыдущих настроек, особенно другие приложения, которые были добавлены в белый список.

7. Создайте исключение для приложения EA в вашем антивирусе

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Безопасность Windows в текстовом поле и щелкните на соответствующем результате.
2. Нажмите на Защита от вирусов и угроз.
3. Нажмите Управление настройками в разделе Настройки защиты от вирусов и угроз.
4. Теперь нажмите Добавить или удалить исключения.
5. Нажмите Да в запросе UAC.
6. Нажмите Добавить исключение и выберите Папка из списка опций.
7. Теперь перейдите по следующему пути, выберите папку Electronic Arts и нажмите Выбрать папку: C:\Program Files
8. Наконец, перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы теперь войти в приложение EA.

Хотя вы могли бы просто добавить EA Launcher в исключения, исключение всей папки гарантирует, что ни один из других критически важных процессов EA не будет заблокирован антивирусом. Кроме того, если у вас установлен сторонний антивирус на ПК, например, BitDefender, вам нужно добавить EA в исключения там, чтобы избавиться от кода ошибки EA EC 10000 на вашем ПК.

Перед уходом ознакомьтесь с некоторыми быстрыми советами по улучшению производительности игр на Windows и наслаждайтесь превосходным опытом!

Какое решение сработало для вас? Поделитесь с нашими читателями в разделе комментариев.