Исправление: Проблема экрана запроса пароля BitLocker в Windows 10

Одним из лучших способов защитить ваши данные является их шифрование, и многие пользователи используют BitLocker. Однако вы можете столкнуться с проблемами на экране запроса пароля BitLocker.

Хотя BitLocker – отличная функция, несколько пользователей сообщили о возникших у них проблемах.

Мы рассмотрим некоторые причины и предложим наши лучшие решения этой проблемы.

Почему появляется экран BitLocker?

BitLocker – это функция безопасности, которая шифрует данные на жестком диске и требует пароль или смарт-карту для их разблокировки. Экран BitLocker может появиться по следующим причинам:

• Тип конфигурации – Устройство настроено на использование шифрования диска BitLocker для защиты сохраненных данных.
• Статус активации – BitLocker активирован, и диск заблокирован.
• Уровень статуса – Пользователь включил BitLocker на своем устройстве, процесс шифрования продолжается или завершен.
• Требование разблокировки – Устройство перезапущено или отключено и запрашивает ключ BitLocker или пароль восстановления для разблокировки диска.

BitLocker – отличная функция, если вы хотите зашифровать свой жесткий диск и защитить его, но иногда могут возникать проблемы. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные, о которых сообщили пользователи:

• Черный экран BitLocker в Windows 10 – Это относительно распространенная проблема, и чтобы ее исправить, нужно ввести пароль, даже если экран запроса не виден.
• BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля – Чтобы исправить эту проблему, вы можете попробовать использовать командную строку, чтобы ввести свой ключ восстановления и затем снова зашифровать жесткий диск.
• Синий экран BitLocker – Это распространенная проблема, и устаревшая версия BIOS может быть причиной. Обновите BIOS и проверьте, решит ли это проблему.
• BitLocker не запрашивает пароль – Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте переключиться на LegacyBoot и проверьте, решит ли это вашу проблему.
• Запрос пароля BitLocker не работает – Эта проблема может возникнуть из-за функции быстрого запуска, но после ее отключения вы должны снова иметь возможность использовать запрос пароля.

Как пройти мимо экрана запроса пароля BitLocker?

1. Слепо введите свой PIN

Пользователи сообщили, что вместо экрана запроса BitLocker они видят сплошной синий экран без поля ввода для ввода своего PIN-кода. Это может быть немного настораживающим, но вы должны знать, что вы все равно можете ввести свой PIN-код на сплошном экране, даже если не видите поля для пароля.

Введите свой PIN-код слепую, и вы должны войти в Windows 10 без проблем.

2. Удалите проблемное обновление и переустановите его

2.1 Удалите обновления

1. Удерживайте кнопку питания около десяти секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
2. При любом указании на то, что компьютер включился, повторите первый шаг.
3. Еще раз повторите первый шаг в третий раз, когда компьютер собирается включиться.
4. Компьютер войдет в winRE, и в окне Выберите вариант выберите Устранение неполадок.

5. Теперь перейдите к Дополнительным параметрам.

6. Нажмите Настройки запуска.

7. Затем нажмите кнопку Перезагрузка.

8. Нажмите 5 или F5 для безопасного режима с сетью.

9. Откройте приложение “Настройки”, нажав Windows + I, и перейдите в раздел Обновление и безопасность.

10. Теперь нажмите на Просмотреть историю обновлений.

11. Вы увидите все установленные обновления в разделе История обновлений. Нажмите Удалить обновления.

12. Найдите проблемное обновление и дважды щелкните его, чтобы удалить его. Пользователи сообщили, что обновление KB3172985 стало причиной проблемы для них; таким образом, обязательно удалите его.

13. Перезагрузите компьютер.

После удаления обновления вам нужно временно приостановить BitLocker.

2.1 Приостановите BitLocker

1. Нажмите Windows + S и введите BitLocker. Затем выберите Управление BitLocker из списка результатов.

2. Теперь вы должны видеть свои зашифрованные диски. Выберите вариант Приостановить защиту.

После приостановки защиты BitLocker вам нужно переустановить обновление. Сначала перейдите в раздел Обновление Windows в приложении Настройки и проверьте наличие обновлений, чтобы автоматически загрузить отсутствующее обновление. После переустановки обновления проблема должна быть решена, и вы сможете снова включить защиту BitLocker.

3. Используйте командную строку

1. Удерживайте кнопку питания около десяти секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
2. При любом указании на то, что компьютер включился, повторите первый шаг.
3. Еще раз повторите первый шаг в третий раз, когда компьютер собирается включиться.