Исправление: Невозможно установить обновления, потому что ПК был выключен

Установка обновлений на компьютерах с Windows позволяет устанавливать патчи и сборки, которые помогают исправить ошибки и улучшить производительность системы. Вы можете устанавливать обновления для конкретного приложения или для системы обновления.

Однако пользователи сообщают об ошибке «Мы не смогли установить некоторые обновления, потому что ПК был выключен» при запуске процесса обновления. Это препятствует установке обновления.

Кроме того, у нас есть подробное руководство по ошибке установки обновления «Что-то пошло не так» на Windows 11.

Почему я получаю ошибку «невозможно установить обновления, потому что ПК был выключен»?

Ошибка «Мы не смогли установить некоторые обновления, потому что ПК был выключен» на Windows 11 появляется при попытке запустить Центр обновления Windows. Она возникает при обновлении через приложение «Настройки» в отличие от других методов.

Некоторые заметные факторы, которые могут вызвать эту ошибку:

• Проблемы с сервисом обновления Windows – пользователи могут столкнуться с ошибкой на своих компьютерах с Windows из-за проблем с сервисом обновления Windows. Он назначает необходимые настройки и компоненты для обновления устройств Windows. Поэтому неправильная конфигурация или отключение сервиса могут вызвать ошибку.
• Неисправное или поврежденное обновление Windows – если обновление, которое вы пытаетесь установить на своем компьютере с Windows, повреждено или не имеет полных файлов обновления, это может вызвать ошибки во время установки. Кроме того, система не может прочитать файл обновления, если поврежденные системные файлы на ПК мешают этому.
• Помехи от антивирусного программного обеспечения – антивирусное программное обеспечение просматривает и отслеживает действия на вашем ПК, включая обновления Windows. Поэтому оно может ошибочно обнаружить угрозу в процессе установки обновления, что приводит к его блокировке и, как следствие, к ошибке «невозможно установить некоторые обновления».
• Отключение питания во время загрузки обновления – ошибка установки может возникнуть, когда на системе возникает проблема с запуском или питанием. Это может привести к проблемам с действиями, выполняемыми на системе, в результате чего обновления Windows не работают на ПК.

Эти факторы могут варьироваться на разных системах. Тем не менее, мы обсудим несколько основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить проблему и плавно запустить процесс установки обновлений.

Что я могу сделать, если не удалось установить обновления из-за отключения ПК?

Перед тем, как пытаться выполнить какие-либо продвинутые шаги по устранению неполадок, выполните следующее:

• Выключите фоновые приложения на своем ПК.
• Убедитесь, что на вашем компьютере достаточно места на диске.
• Перезагрузите Windows в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы не можете исправить проблему с установкой обновления, перейдите к нижеприведенным шагам по устранению неполадок:

1. Выполните чистую загрузку на своем ПК

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, введите msconfig и нажмите ОК.
2. Нажмите на вкладку Службы и установите галочку для параметра Скрыть все службы Microsoft, затем нажмите кнопку Отключить все.
3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть Диспетчер задач.
4. Выберите программы автозагрузки и нажмите кнопку Отключить.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполнение чистой загрузки прекращает работу служб, мешающих другим функциям на вашем ПК, когда вы загружаете систему. Это предотвращает их запуск, когда вы начинаете процесс обновления.

2. Запустите средство устранения неполадок обновления Windows

1. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки Windows.
2. Нажмите Система и выберите Устранение неполадок.
3. Затем нажмите на Обновление Windows и нажмите кнопку Запуск рядом с ней.
4. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите ПК после этого.

Средство проверки обновления Windows отремонтирует проблемы, вызывающие сбой обновления Windows и проблемную установку на вашем ПК.

Также это решение может быть эффективным, если ошибка появляется с сообщением Мы не смогли установить обновления, потому что есть проблема с датой и временем.

3. Сбросьте процесс обновления Windows

1. Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск, введите Командная строка и нажмите опцию Запуск от имени администратора.
2. Нажмите Да на запросе Контроль учетных записей пользователей (UAC).
3. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой из них: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
4. Выполните следующую команду одну за другой: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
5. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой из них: net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
6. Выйдите из Командной строки и перезагрузите ПК.

Указанные выше шаги восстановят процесс обновления Windows и исправят проблемы в настройках служб обновления Windows. Также они могут очистить устаревшие кэши на вашем ПК.

4. Отключите брандмауэр Windows

1. Щелкните по кнопке Пуск, введите панель управления, затем нажмите Enter, чтобы открыть Панель управления.
2. Выберите вариант Брандмауэр Защитника Windows.
3. Нажмите опцию Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows с левой стороны.
4. Перейдите к Настройкам частной сети и Настройкам общедоступной сети, затем нажмите радиокнопки для параметра Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется).
5. Выйдите из Панели управления и перезагрузите ПК, чтобы проверить, работает ли установка обновлений.

Отключение брандмауэра Защитника Windows на вашем ПК устранит любые помехи, которые он вызывает в процессе установки обновлений.

5. Запустите обновление Windows через командную строку

1. Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск, введите Командная строка и нажмите Запуск от имени администратора.
2. Нажмите Да на запросе Контроль учетных записей пользователей.
3. Введите следующие команды, чтобы начать проверку обновлений:

• Проверка обновлений: UsoClient StartScan
• загрузка обновлений: UsoClient StartDownload
• Установите загруженные обновления: UsoClient StartInstall
• Перезагрузите устройство после установки обновлений: UsoClient RestartDevice
• Загрузите и установите обновления: UsoClient ScanInstallWait

Компьютер перезапустится по завершении процесса установки, и вы сможете установить свои обновления.

6. Очистите кеш обновлений Windows через Проводник

1. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник на вашем компьютере.
2. Перейдите к Локальный диск (C), щелкните правой кнопкой мыши по нему, затем выберите Свойства из выпадающего меню.
3. Нажмите на опцию Очистка диска, затем на кнопку Очистить системные файлы.
4. Установите галочки для Файлы журналов обновлений Windows и Временные файлы установки Windows, затем нажмите ОК.
5. Перезагрузите ПК и попробуйте установить обновление, чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Вы можете ознакомиться с нашим руководством о том, что делать, если Проводник продолжает аварийно завершать работу на вашем ПК.

В качестве альтернативы, вы можете ознакомиться с нашим руководством по исправлению медленных обновлений Windows на их ПК. У нас также есть подробное руководство по ошибке обновления Windows 0x8007045b и некоторым исправлениям.

Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, оставьте их в комментариях ниже.