Исправление: ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F)

Ошибка ERROR_PRINT_CANCELLED может проявляться по-разному, но наиболее распространенный случай — это когда ваш принтер не может напечатать задания, отправленные в очередь печати. Ошибка может сопровождаться сообщением Ваш файл, ожидающий печати, был удален.

Причины этой ошибки могут включать несовместимые драйверы принтера или проблемы с очередями печати. Также возможно, что настройки вашего принтера были неправильно сконфигурированы.

Как исправить ERROR_PRINT_CANCELLED?

1. Запустите средство устранения неполадок принтера

1. Нажмите клавишу Windows и щелкните Настройки.
2. Выберите Система в левой панели, затем нажмите Устранение неполадок справа.
3. Нажмите на Другие средства устранения неполадок.
4. Найдите средство устранения неполадок Печать и нажмите кнопку Запустить рядом с ним.

2. Перезапустите службу Spooler печати

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть команду Выполнить.
2. Введите services.msc в диалоговом окне и нажмите Enter.
3. Найдите службу Spooler печати, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Остановить.
4. Щелкните по ней правой кнопкой мыши снова, затем выберите Перезапустить.

Служба Spooler печати может остановиться, если слишком много заданий на печать или ваши драйверы принтера устарели.

3. Очистите очередь печати

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd в строке поиска и щелкните Запуск от имени администратора.
2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой: net stop spooler и **del %systemroot%System32spoolprinters* /Q net start spooler**
3. Закройте окно команд. Читать больше об этой теме

• Как исправить неработающую камеру Lenovo на Windows 11
• Решено: изображения Epson FastFoto ff-680w не отображаются

4. Обновите драйверы принтера

1. Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств в строке поиска и щелкните Открыть.
2. Перейдите в Очереди печати и найдите свой принтер.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск драйверов.
5. Windows найдет наиболее подходящий драйвер и предложит установить его.

5. Переустановите драйверы принтера

1. Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств в строке поиска и щелкните Открыть.
2. Перейдите в Очереди печати и найдите свой принтер.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
4. Подтвердите удаление в следующем окне, затем перезагрузите устройство.
5. Перейдите в ваш браузер, зайдите на сайт производителя вашего принтера. В данном случае, официальный сайт Canon, и введите модель принтера Canon.
6. Выберите Программное обеспечение и драйверы.
7. Выберите вашу версию Windows из выпадающего меню, выберите драйвер принтера из результатов и нажмите кнопку Загрузить.
8. Найдите exe файл в папке Загрузки, дважды щелкните по нему, чтобы запустить, затем следуйте инструкциям на экране для установки.
9. Перезагрузите ПК, чтобы изменения вступили в силу.

6. Удалите и добавьте принтер снова

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I для открытия Настроек.
2. Щелкните Bluetooth и устройства слева от Настроек, затем выберите Принтеры и сканеры, чтобы просмотреть добавленные принтеры.
3. Дважды щелкните по добавленному принтеру, который хотите удалить, чтобы открыть настройки для него, затем нажмите кнопку Удалить.

4. Нажмите Да, чтобы подтвердить, что хотите удалить принтер.
5. Вернитесь и нажмите на значок лупы на панели задач.

6. Введите Панель управления в открывшемся инструменте поиска и выберите Панель управления, чтобы открыть это окно.
7. Затем выберите Крупные значки в выпадающем меню Просмотр по.

8. Щелкните Устройства и принтеры в Панели управления.
9. Затем нажмите кнопку Добавить принтер.

10. Выберите принтер в окне Добавить устройство и нажмите кнопку Далее, чтобы установить его.
11. Нажмите кнопку Готово после добавления принтера.

Вы также можете проверить, есть ли у производителя вашего принтера средство устранения неполадок, и запустить его, чтобы узнать, обнаруживает ли оно какие-либо проблемы. Не редкость, когда документы исчезают из очереди печати, но как только вы обнаружите коренную причину проблемы, их легко восстановить.

В будущем всегда проверяйте, что файлы, которые вы отправляете на печать, не повреждены, иначе вы столкнетесь с множеством проблем с печатью. В качестве хорошего правила, также создавайте резервные копии ваших файлов, чтобы избежать необратимых потерь.

Если вы уже сталкивались с ERROR_PRINT_CANCELLED и у вас есть решение, не упомянутое здесь, не стесняйтесь сообщить нам об этом в комментариях ниже.