Исправление: PlayStation не отправляет код подтверждения

Если вы застряли на экране входа, потому что PlayStation не отправляет код подтверждения, это руководство может помочь! Мы рассмотрим некоторые решения, проверенные экспертами, чтобы быстро исправить эту проблему.

Перед этим давайте узнаем больше о коде подтверждения PS и о том, что может вызвать эту проблему.

Что такое код подтверждения PS?

Код подтверждения PlayStation относится ко второму уровню безопасности, добавленному к вашей учетной записи, который помогает избежать несанкционированного использования вашей консоли.

Когда вы вводите свои учетные данные на любом из устройств, включая компьютер, планшет, мобильный телефон или консоль PlayStation, уникальный код подтверждения отправляется на ваш мобильный телефон. Вы можете ввести код и успешно войти в свою учетную запись.

Почему PlayStation не отправляет мне код подтверждения?

Существует несколько причин, по которым вы можете не получить код подтверждения от PlayStation; мы перечислили некоторые из распространенных здесь:

• Оператор блокирует SMS – Настройки SIM-карты установлены на блокировку таких сообщений, что вызывает эту проблему. Проверьте настройки SMS на вашем мобильном телефоне, чтобы убедиться, что это не причина.
• Устаревшее программное обеспечение на телефоне – Если на вашей ОС телефона есть ожидающие обновления, вы можете столкнуться со всеми видами проблем, включая эту. Убедитесь, что она обновлена.
• Слабое интернет-соединение – Медленное или прерванное сетевое соединение также может быть причиной проблемы. Проверьте ваше интернет-соединение или свяжитесь с вашим провайдером.
• Полная почтовая ящик SMS – Если ваш почтовый ящик полон, вы можете не получать сообщения; попробуйте отправить другое сообщение на ваше устройство, чтобы проверить это. Если это так, вам нужно удалить некоторые сообщения.

Теперь, когда вы знаете причины проблемы, давайте поговорим о решениях для ее исправления.

Как исправить проблему, когда PlayStation не отправляет код подтверждения?

Перед тем как перейти к подробным шагам по устранению неполадок, убедитесь, что вы прошли через эти предварительные проверки:

• Проверьте настройки SIM-карты на вашем мобильном устройстве.
• Перезагрузите телефон и повторно отправьте код.
• Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение или попробуйте проводное соединение.
• Затем проверьте у вашего оператора SIM-карты, блокируют ли они сообщение.
• Проверьте свои учетные данные для входа.
• Используйте браузер на вашем компьютере или телефоне, чтобы сбросить пароль.
• Убедитесь, что нет ожидающих обновлений для программного обеспечения консоли.
• Проверьте статус сервера PlayStation.

Если ничего не сработало, перейдите к решениям, указанным ниже.

1. Используйте резервный код

1.1 Если у вас есть резервный код

1. На экране, где вас просят ввести код, нажмите Проблемы с получением кода.
2. На экране Проблемы с получением кода выберите либо Не получил текстовое сообщение, либо Не могу получить доступ к мобильному телефону, чтобы продолжить.
3. Нажмите Войти с помощью резервного кода.
4. Введите резервный код на следующем экране и нажмите Готово.
5. Теперь нажмите Подтвердить, и вы вошли!

1.2 Если у вас нет резервного кода

Примечание Этот метод будет работать только если у вас есть устройство, подписанное вашей учетной записью PlayStation.

1. На вашем компьютере перейдите в свой профиль, затем нажмите Управление учетной записью.
2. Затем выберите Безопасность.
3. В разделе Двухфакторная аутентификация выберите Резервные коды.
4. Вы получите список резервных кодов. Вы можете либо записать их, либо нажать Напечатать.
5. Затем нажмите Сохранить как PDF, чтобы сохранить копию на вашем устройстве. Помните, что эти резервные коды можно использовать только один раз, поэтому используйте их только в экстренных случаях.
6. Как только у вас будет резервный код, нажмите Войти с помощью резервного кода.
7. На экране Войти с помощью резервного кода введите код и выберите Готово.
8. Нажмите Подтвердить. Читать больше об этой теме

• Sony представляет две потрясающие тематические PS5-упаковки Ghost of Yōtei
• Бывшая эксклюзивная игра для Nintendo Switch «World’s End Club» наконец-то выходит на PS5 в этом году
• 10 июля – дата выхода ремастера System Shock 2 на консолях

2. Повторно активируйте 2FA

1. Если вы можете получить доступ к своей учетной записи PSN на другом устройстве, таком как ваш ПК, перейдите в свой профиль и нажмите Управление учетной записью.
2. Затем выберите Безопасность.
3. В разделе Двухфакторная аутентификация нажмите Изменить.
4. Нажмите Деактивировать.
5. Чтобы подтвердить действие, нажмите Да.
6. Затем перейдите к двухфакторной аутентификации; статус будет Отключен; нажмите Изменить.
7. Выберите метод двухфакторной аутентификации: текстовое сообщение или приложение аутентификатора.
8. На следующем экране, для выбора мобильного номера, выберите существующий или нажмите Добавить мобильный номер, чтобы продолжить. Если вы выберете последнее, введите номер и нажмите Продолжить.

9. Затем вы получите код подтверждения на ваш мобильный номер, введите его и нажмите Подтвердить.
10. Нажмите ОК, чтобы завершить.

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи PlayStation на любом из ваших устройств и у вас нет под рукой резервного кода, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов PlayStation для восстановления вашей учетной записи.

Итак, это методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить проблему, когда PlayStation не отправляет код подтверждения, и восстановить доступ к вашей учетной записи PS.

Если вы сталкиваетесь с другими проблемами входа на PlayStation, мы рекомендуем вам ознакомиться с этим руководством для быстрого решения.

Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять любую информацию, советы и ваш опыт по этой теме в разделе комментариев ниже.