ИСПРАВЛЕНИЕ: Проблема с драйвером Bluetooth 4.0 Qualcomm QCZ9565

Ноутбуки на Windows оснащены чипами Bluetooth Qualcomm для включения Bluetooth на ноутбуках. Тем не менее, иногда у Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 возникает проблема с драйвером, которая может возникнуть при попытке подключиться к вашему Bluetooth-наушнику или колонке.

Как указывает ошибка, она обычно вызвана неисправным или устаревшим драйвером устройства Bluetooth Qualcomm. Чтобы исправить ошибку, попробуйте обновить драйвер. Если это не поможет, вернитесь к предыдущей версии, чтобы проверить, решит ли это проблему.

В этой статье мы рассмотрим несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему с драйвером Bluetooth 4.0 Qualcomm QCZ9565 в Windows 10.

Как исправить проблему с драйвером Bluetooth Qualcomm QCZ9565?

1. Обновите драйверы Bluetooth

Первый логичный шаг — убедиться, что ваши драйверы Bluetooth обновлены. Вы можете сделать это через Параметры Windows или с помощью специального программного обеспечения.

Откройте панель Параметры и выберите Обновление и безопасность. Выберите значок Обновление Windows в левой панели, затем выберите Просмотреть дополнительные обновления. Нажмите на вкладку Обновления драйверов и найдите ваш драйвер Bluetooth.

Нажмите кнопку Скачать и установить и дождитесь завершения процесса. Перезагрузите ПК и проверьте, сохраняется ли проблема.

Что касается автоматических обновителей драйверов, мы рекомендуем попробовать Outbyte Driver Updater, так как он предлагает идеальное сочетание удобства, простоты и производительности.

Outbyte Driver Updater — это продвинутая утилита для обновления драйверов для Windows. Она предлагает простой, быстрый и безопасный способ обновления всех ваших драйверов одним щелчком, чтобы помочь вам насладиться лучшей производительностью системы.

После первоначального запуска Outbyte Driver Updater сканирует отсутствующие и устаревшие драйверы устройств. Вы можете просмотреть отчет и затем выбрать один драйвер устройства для обновления или выбрать загрузку и установку всех ваших устаревших драйверов устройств.

Встроенный менеджер загрузок помогает управлять загрузками драйверов в процессе. С более чем 18 миллионами файлов драйверов, доступных для загрузки, вы можете быстро обновить драйверы для всех устройств, подключенных к вашему ПК.

Кроме того, он также включает в себя менеджер расписания и функцию резервного копирования драйверов для автоматизации процесса обновления и резервного копирования.

Другие ключевые функции Outbyte Driver Updater включают загрузку и обновление в один клик, встроенный менеджер загрузок и поддержку резервного копирования драйверов, который сохраняет копию всех ваших драйверов в сжатый файл.

⇒ Получите Outbyte Driver Updater

2. Откатить обновление драйвера Bluetooth

1. Нажмите Клавиша Windows + R.
2. Введите Devmgmt.msc и нажмите ОК .
3. В Диспетчере устройств разверните категорию Bluetooth.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве Bluetooth Qualcomm и выберите Свойства.
5. В окне Свойства откройте вкладку Драйвер.
6. Нажмите кнопку Откатить драйвер. Если она серого цвета, это означает, что вы не можете откатить драйвер из Диспетчера устройств.
7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы откатить драйвер к более ранней версии.
8. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.

После отката драйвера попробуйте подключиться к любому Bluetooth-устройству, чтобы проверить, решена ли ошибка. Установка предыдущей версии драйвера Bluetooth может помочь, если ошибка возникла после установки обновления Windows.

Если кнопка отката драйвера серого цвета, вы также можете вручную установить предыдущую версию драйвера.

Чтобы установить драйвер вручную, посетите центр загрузки вашего производителя ноутбука. Загрузите и установите соответствующую версию драйвера Bluetooth для вашего ПК.

3. Проверьте антивирус и брандмауэр

1. Нажмите Клавиша Windows + I.
2. Перейдите в Обновление и безопасность.
3. Откройте Безопасность Windows.
4. Нажмите на Защита сети и брандмауэра.
5. Выберите Общий профиль или тот, который в данный момент активен.
6. Переключите переключатель, чтобы отключить Брандмауэр Защитника Windows.

Примечание: Если вы используете стороннее решение безопасности и оно имеет свой собственный брандмауэр, убедитесь, что вы также отключили его.

После отключения брандмауэра включите Bluetooth, попробуйте подключиться к любому устройству с поддержкой Bluetooth и проверьте, есть ли улучшения.

Если проблема сохраняется, отключите ваш антивирус. Чтобы отключить антивирус, разверните область уведомлений, щелкнув значок стрелки. Щелкните правой кнопкой мыши на значке антивируса и выберите Временно отключить или аналогичный вариант.

Теперь, когда у вас отключены и брандмауэр, и антивирус, попробуйте подключиться к устройству Bluetooth с вашего ПК.

Если проблема решена, убедитесь, что вы включили брандмауэр Защитника Windows. Замените ваш антивирус на более надежную программу безопасности.

4. Удалите и переустановите устройство Bluetooth

1. Нажмите Клавиша Windows + R.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК.
3. В Диспетчере устройств разверните категорию Bluetooth.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth Qualcomm и выберите Удалить устройство.
5. Подтвердите действие, нажав на Удалить.
6. После удаления перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Windows автоматически обнаружит устройство и установит необходимые драйверы. Если Windows не удается обнаружить и установить драйверы, откройте Диспетчер устройств, нажмите Действие и выберите Сканировать на наличие изменений оборудования.

Проблема с драйвером Bluetooth 4.0 Qualcomm QCZ9565 может быть решена путем обновления драйвера.

Если нет, попробуйте откатить драйвер к более ранней версии или переустановить устройство Bluetooth, чтобы исправить ошибку.

Ищете больше статей по исправлению? Не стесняйтесь заглянуть в наш специализированный центр по устранению неполадок.

Чтобы максимально использовать ваш новый ПК, изучите наш обширный раздел Windows 10.