Исправление: Ваше Имя Цифрового Удостоверения Не Может Быть Найдено Основной Системой Безопасности

Многие читатели жаловались на возникновение проблемы “Ваше имя цифрового удостоверения не может быть найдено основной системой безопасности” при открытии защищенных S/MIME электронных писем. Ошибка обычно возникает, когда пользователи Outlook пытаются расшифровать зашифрованное сообщение. Давайте обсудим, как решить эту проблему за несколько минут.

Как я могу исправить проблему “Ваше имя цифрового удостоверения не может быть найдено основной системой безопасности”?

1. Завершите все процессы Outlook

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть приложение Диспетчер задач.
2. На вкладке Процессы найдите процессы, связанные с Outlook, затем выберите их по одному и нажмите Завершить задачу.
3. Перезагрузите компьютер.

2. Запуск Outlook в безопасном режиме

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
2. Введите следующую команду и нажмите ОК: Outlook.exe /safe
3. В всплывающем окне Выберите профиль выберите Outlook и нажмите ОК.

3. Проверьте сертификат Outlook

1. Нажмите клавишу Windows, введите outlook и нажмите Открыть.
2. Перейдите в Файл.
3. Выберите Параметры.
4. В окне Параметры Outlook нажмите Центр поддержки.
5. Нажмите Настройки центра поддержки.
6. Перейдите на вкладку Безопасность электронной почты на левой панели.
7. Найдите Зашифрованная почта, выберите сертификат, затем нажмите Настройки.
8. Перейдите в раздел Сертификаты и алгоритмы, нажмите кнопку Выбрать.
9. Вы увидите сертификат, затем нажмите ОК. И нажмите ОК трижды, чтобы закрыть окно.
10. Если они пустые, вам нужно купить новый сертификат.

4. Измените настройки таймаута сервера

1. Нажмите клавишу Windows, введите outlook и нажмите Открыть.
2. Перейдите в Файл.
3. Выберите Настройки аккаунта, и нажмите Настройки аккаунта из выпадающего меню.
4. Нажмите Изменить.
5. Теперь нажмите опцию Дополнительные настройки.
6. Перейдите на вкладку Дополнительно и переместите ползунок вправо, чтобы настроить время таймаута сервера.
7. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
8. Нажмите Далее, затем Готово, чтобы закрыть окно. Перезагрузите Outlook, чтобы изменения вступили в силу.

Читайте больше об этой теме

• Outlook для Android и iOS наконец получил настраиваемую панель инструментов
• Новый Outlook на базе ИИ появится в учетных записях Microsoft 365 для образования в 2026 году
• Классическая ошибка Outlook теперь сбрасывает приложение при открытии или написании электронных писем
• Новый Outlook для Windows вскоре позволит добавлять вложения офлайн
• Microsoft заблокирует больше типов файлов в веб-версии, Новый Outlook

5. Отключите брандмауэр Windows

1. Нажмите клавишу Windows, введите панель управления и нажмите Открыть.
2. Выберите Просмотр по как Категория, затем нажмите Система и безопасность.
3. Нажмите Брандмауэр Windows Defender.
4. С левой стороны нажмите опцию Включить или отключить брандмауэр Windows Defender.
5. Затем, в разделе Настройки частной и публичной сети, выберите Отключить брандмауэр Windows Defender (не рекомендуется), затем нажмите ОК.

Вы также можете временно отключить свое программное обеспечение безопасности, чтобы решить эту проблему. Как только вы сможете получить доступ к почте, не забудьте выполнить обратные действия, чтобы включить брандмауэр Windows Defender и активировать программное обеспечение безопасности, если оно было отключено.

6. Включите аутентификацию клиента и защищенную электронную почту

1. Нажмите клавишу Windows, введите интернет параметры и нажмите Открыть.
2. Перейдите на вкладку Содержимое и нажмите кнопку Сертификаты.
3. Нажмите кнопку Дополнительно.
4. В окне Дополнительные параметры в разделе Назначения сертификата найдите Аутентификацию клиента и Защищенную электронную почту.
5. Установите флажок рядом с ним, затем нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

7. Удалите ненужные сертификаты

1. Нажмите клавишу Windows, введите mmc и нажмите Открыть, чтобы открыть Консоль управления Microsoft.
2. Нажмите Да на запрос UAC.
3. Перейдите в Файл, затем выберите Добавить/Удалить оснастку.
4. В разделе Доступные оснастки дважды щелкните Сертификаты.
5. На следующем окне выберите Моя учетная запись пользователя и нажмите Завершить.
6. В разделе Выбор оснасток выберите любой ненужный сертификат, затем нажмите Удалить.
7. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно.

8. Используя Редактор реестра

8.1 Добавьте запись реестра

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.
2. Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть Редактор реестра.
3. Прежде чем вносить какие-либо изменения, вы должны сделать резервную копию записей реестра. Перейдите в Файл, затем нажмите Экспорт. Сохраните файл .reg
4. Перейдите по этому пути: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
5. Щелкните правой кнопкой мыши на правой стороне экрана и выберите Новый > DWORD (32-битное) значение.
6. Назовите вновь созданный DWORD как UseAlternateDefualtEncryptionAlg.
7. Дважды щелкните по нему, измените Данные значения с 0 на 1, затем нажмите ОК.
8. Щелкните правой кнопкой мыши на правой стороне экрана снова и выберите Новый > DWORD (32-битное) значение.
9. Назовите вновь созданный DWORD как DefaultEncryptionAlgOID.
10. Дважды щелкните по нему, измените Данные значения на 1.2.840.113549.3.7, а затем нажмите ОК.
11. Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Включите шифрование содержимого сообщений и вложений

Как только ваш компьютер запустится, откройте Outlook и выполните следующие действия:

1. Найдите электронное письмо с зашифрованным содержимым и дважды щелкните, чтобы открыть его в отдельном окне.
2. Перейдите в Файл.
3. В левой панели выберите Сведения, затем нажмите Свойства.
4. На окне Свойства снимите отметку рядом с Шифровать содержимое сообщений и вложения.
5. Нажмите Закрыть и сохраните изменения, если будет предложено.

В заключение, проблема “Ваше имя цифрового удостоверения не может быть найдено основной системой безопасности” может быть быстро решена путем проверки сертификатов, запуска Outlook в безопасном режиме, отключения брандмауэра или изменения записей реестра.

Если вы не можете открыть Outlook в Windows 11, проблема может быть связана с устаревшим приложением Outlook, вмешательством третьих лиц, поврежденными файлами данных Outlook или другими проблемами; прочитайте это, чтобы узнать решения.

Это не единственная общая проблема, и многие сообщили, что приложение Outlook вовсе не синхронизирует электронные письма.

Что касается других проблем с синхронизацией, многие сообщили, что Календарь Outlook не синхронизируется, в то время как другие сообщили, что Календарь Teams не синхронизируется с Outlook. К счастью, мы рассмотрели обе эти проблемы в отдельным руководствах.

Если у вас есть какие-либо предложения или замечания по поводу этой проблемы в Outlook, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.