Gmail Не Работает? Попробуйте Эти Решения

Никто не любит проблемы с электронной почтой. В конце концов, вам нужны ваши письма сейчас, а не позже. Но если вы пользователь Gmail, вы, вероятно, сталкивались с проблемами, когда Gmail не работает. Иногда это проблема с Gmail, и вы можете только ждать. В других случаях есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы вернуться к нормальному состоянию.

Содержание

• Проверьте, не вышел ли Gmail из строя
• Обновите Gmail
• Проверьте настройки синхронизации
• Перезагрузите ваше устройство
• Очистите кеш
• Удалите свой аккаунт
• Устраните конфликты на десктопе/браузере
• Разрешите JavaScript
• Проверьте ваше хранилище
• Убедитесь, что это не ваше устройство

Проверьте, не вышел ли Gmail из строя

Хотя это редко, приложения Google иногда могут быть недоступны. Прежде чем делать что-либо еще, проверьте текущий статус Gmail. Панель состояния Google Workspace показывает все основные приложения Google и их текущий статус по дате. Если есть зеленый индикатор и под текущей датой ничего нет, значит, Gmail не вышел из строя.

Проверьте Down Detector, чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи о проблемах с Gmail. Возможно, это новая проблема, и Google еще не обновил панель.

Обновите Gmail

Если вы используете приложение Gmail и сталкиваетесь с проблемами синхронизации, сообщения не загружаются должным образом или приложение зависает, приложение Gmail может быть устаревшим. Одно из самых распространенных решений, когда Gmail не работает, - это просто обновление приложения. Если у вас включены автоматические обновления, это вероятно не проблема с обновлением.

Если проблемы не исчезают, вы также можете удалить и переустановить приложение. Шаги могут немного различаться в зависимости от вашего устройства. Этот пример основан на телефоне Samsung Galaxy. Перейдите в Настройки -> Приложения. Выберите Gmail из списка доступных приложений. Нажмите Удалить или Отключить. В зависимости от вашего устройства вы можете не суметь удалить Gmail.

Проверьте настройки синхронизации

Иногда ваши настройки синхронизации могут измениться или отключиться. Это может произойти из-за обновления системы Android, установки другого приложения (например, изменения вашего приложения электронной почты по умолчанию) или случайного нажатия не туда.

Проверьте ваши настройки синхронизации, открыв Настройки на вашем Android устройстве. Прокрутите вниз до Учетные записи и резервное копирование. Выберите Управление учетными записями, и включите Авто-синхронизацию данных.

Нажмите на ваш адрес Gmail и проверьте дату/время последней синхронизации. Обычно это будет в пределах последних 30 минут, если вы не изменяли настройку вручную. Убедитесь, что опция Gmail включена для вашего адреса Gmail.

Если вы используете стороннее приложение электронной почты для доступа к вашему аккаунту Gmail, попробуйте удалить и заново добавить вашу учетную запись Gmail для восстановления синхронизации.

Перезагрузите ваше устройство

Это может быть простым решением для проблем с неработающим Gmail, но не забывайте о перезагрузке. Это может помочь решить проблемы синхронизации, отсутствия сообщений, проблемы с входом в систему и многое другое. Перезагрузите ваше Android устройство, дайте всему полностью загрузиться, а затем попробуйте снова использовать Gmail.

Очистите кеш

Это относится как к версии Gmail для Android, так и к десктопной версии. Кэшированные файлы иногда мешают функциональности Gmail. Очистка их позволяет Gmail начать заново, надеемся, избежав любых проблем, с которыми вы сталкивались.

На Android

Перейдите в Настройки -> Приложения. Выберите Gmail и нажмите Хранение. Нажмите Очистить кеш. Не нажимайте Очистить данные, иначе вам придется снова настраивать Gmail на вашем устройстве.

На Десктопе/Браузере

Очистка кеша на десктопе зависит от вашего браузера. Обычно вы найдете опцию очистки кеша в разделе Настройки. Затем ищите История, Конфиденциальность, Безопасность или что-то подобное. Оттуда у вас будет возможность очистить вашу историю, включая кеш.

При желании настройте ваш браузер на автоматическую очистку кеша при закрытии.

Удалите свой аккаунт

Это только для Android. И нет, вы не удаляете свой аккаунт. Вы просто удаляете его с вашего устройства.

Перейдите в Настройки -> Учетные записи и резервное копирование -> Управление учетными записями. Нажмите на ваш аккаунт Gmail. Нажмите Удалить аккаунт.

Перезагрузите ваше устройство, затем вернитесь в Учетные записи и нажмите Добавить аккаунт. Введите данные вашего аккаунта Gmail. Это вероятно тот аккаунт Google, который вы используете для вашего Android устройства, так что любые приложения, связанные с ним, снова войдут в систему, как только вы введете вашу информацию.

Устраните конфликты на Десктопе/Браузере

Если у вас возникли проблемы с неработающим Gmail в вашем браузере на десктопе, проблема вероятно в конфликтующем расширении. Если вы используете новый браузер, возможно, он несовместим с Gmail. Google рекомендует использовать Chrome, Firefox, Safari или Edge. Большинство браузеров на основе Chromium также хорошо с ним работают.

Если вы недавно установили новое расширение или дополнительный модуль, отключите его, чтобы проверить, изменит ли это что-либо. Вы найдете ваши расширения и дополнения в меню вашего браузера. Например, в Chrome перейдите в меню Настроек и выберите Расширения -> Управление расширениями.

Выберите Удалить под любым расширением, которое вы хотите удалить.

Разрешите JavaScript

При использовании Gmail в вашем браузере требуется JavaScript. Обычно вы увидите ошибку о JavaScript, когда попытаетесь войти. Если вы используете браузер, основанный на конфиденциальности или безопасности, JavaScript может быть отключен по умолчанию.

Вы можете включить JavaScript или добавить “https://mail.google.com” в ваш список доверенных веб-сайтов в вашем браузере. Процесс немного отличается в зависимости от браузера. В Chrome откройте меню и выберите Настройки. Выберите Конфиденциальность и безопасность в левой панели.

Затем, выберите Настройки сайтов, и прокрутите вниз до JavaScript.

Выберите JavaScript и включите Сайты могут использовать JavaScript.

Проверьте ваше хранилище

Хотя было бы замечательно иметь неограниченное хранилище Gmail, вы ограничены 15 ГБ. Если вы не получаете новые сообщения, войдите в ваш аккаунт Gmail и проверьте доступное пространство. Это легко увидеть на десктопе; оно расположено прямо под вашим списком писем.

Или вы можете открыть Google Диск и проверить ваше хранилище внизу левой панели. Помните, что множество сервисов Google также вносят свой вклад в ваше хранилище, такие как Документы, Таблицы и Gmail.

Очистка некоторого пространства должна позволить Gmail снова нормально функционировать. Или, обновите план до премиум-версии для большего хранилища.

Убедитесь, что это не ваше устройство

Всегда существует возможность, что что-то не так с вашим устройством. Это может быть конфликтующее приложение, проблема в вашем браузере или проблема с самим приложением Gmail. Быстро проверьте, работает ли Gmail на другом устройстве или браузере.

Если у вас нет другого мобильного устройства, попробуйте открыть Gmail в мобильном браузере. Если он пытается открыть приложение Gmail и не удается, переключите ваш мобильный браузер в режим десктопа. В мобильном браузере Chrome нажмите на меню с тремя точками и выберите Десктопный сайт. Это переключает с мобильного представления на десктопное. Да, это труднее увидеть, но должно помочь вам протестировать, связана ли проблема с Gmail или с приложением.

Восстановите доступ к Gmail

Большинство проблем с неработающим Gmail легко устранить. Если вы считаете, что вас взломали и не можете войти, узнайте, как защитить и восстановить ваш аккаунт Gmail. После того как ваша учетная запись будет защищена, используйте эти комбинации клавиш Gmail на десктопе, чтобы выполнить больше задач. Или, если Gmail просто не подходит вам, узнайте, как удалить свой аккаунт Gmail.