Google Chrome не отвечает или часто падает? Попробуйте эти решения

Как браузер, Google Chrome занимает значительную долю рынка. Помимо того, что он позволяет вам серфить в Интернете, он также является важным программным обеспечением на наших компьютерах (что подтверждается тем фактом, что Google создала целую операционную систему на его основе для Chromebook). Если Chrome перестал отвечать или продолжает падать, что делать? Не паникуйте, не звоните в 9-1-1, просто прокрутите вниз и прочитайте наш список исправлений для самых распространенных проблем.

Хорошо знать: оставайтесь в безопасности в интернете, включив строгую изоляцию сайта в браузере Google Chrome.

Содержание

• Основные действия по устранению неполадок
• 1. Завершите работу Chrome
• 2. Отключите расширения по одному
• 3. Измените настройки прокси
• 4. Добавьте Chrome в брандмауэр
• 5. Очистите DNS
• 6. Проверьте наличие проблем с аппаратным ускорением
• 7. Перейдите на новый профиль
• 8. Проверьте наличие конфликтов программного обеспечения
• 9. Используйте флаг No-Sandbox
• 10. Сбросьте Chrome
• 11. Переустановите Chrome
• Часто задаваемые вопросы

Основные действия по устранению неполадок

Перед тем как перейти к более сложным исправлениям, мы рекомендуем сначала попробовать этот список основных решений, которые могут быть достаточно для того, чтобы ваш браузер Chrome снова заработал.

• Проверьте ваше интернет-соединение: Дважды проверьте, есть ли у вас доступ в интернет. Откройте другой браузер и перейдите на веб-адрес. Если он не загружается, возможно, ваше интернет-соединение работает неправильно. Вы можете связаться с вашим интернет-провайдером или попробовать некоторые из других исправлений, описанных ниже.
• Перезагрузите свой маршрутизатор: выключите маршрутизатор, затем включите его снова. Подождите несколько минут и посмотрите, восстановилось ли ваше интернет-соединение.
• Обновите страницу: если соединение было прервано во время загрузки, попробуйте обновить страницу, чтобы узнать, загрузится ли она на этот раз. Иногда открытие новой вкладки и переход на другую страницу помогает возобновить затронутую вкладку.
• Перезапустите Chrome: еще одно простое решение – закрыть и снова открыть Chrome, затем попробуйте перезагрузить проблемную страницу.
• Перезагрузите компьютер: перезагрузка быстро исправляет любые ошибки, которые могут вызывать неответ Chrome или его падение.
• Обновите Chrome: убедитесь, что Chrome обновлен до последней версии, нажав на три точки в правом верхнем углу экрана и выбрав “Справка -> О Google Chrome.”
• Сканируйте на наличие вредоносных программ: наличие вирусов или вредоносных программ на вашем ПК может вызвать проблемы, такие как падение или не работающий Chrome. Проведите сканирование на наличие вредоносных программ или вирусов с использованием встроенной службы безопасности вашей системы, чтобы найти и удалить любые угрозы. В качестве альтернативы используйте выбранный вами сторонний антивирус.

Если эти предложения не улучшили ситуацию с вашим браузером Chrome, переходите к более продвинутым решениям.

1. Завершите работу Chrome

Иногда что-то на веб-странице – реклама, видео или непригодный код – может вызвать зависание Chrome, и окно становится неотзывчивым. В таких ситуациях вы не можете даже нажать крестик, чтобы закрыть Chrome, или выйти из него с помощью Alt + F4. Лучший выход из этой ситуации – воспользоваться Диспетчером задач (в Windows) или Монитором активности (в Mac).

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть утилиту.
2. Когда Диспетчер задач откроется на вкладке “Процессы”, кликните “Google Chrome”, чтобы выделить его.

1. Выберите кнопку “Завершить задачу” вверху.
2. В будущем вам может понадобиться, чтобы ваш Диспетчер задач всегда отображался “Сверху”, чтобы он не скрывался за неотзывчивым окном Chrome. Нажмите “Настройки” в нижнем левом углу Диспетчера задач, чтобы сделать это.

1. Нажмите на опцию “Всегда сверху”, чтобы поставить галочку рядом с ней.

2. На Mac перейдите в “Finder -> Перейти -> Утилиты” и откройте “Монитор активности” оттуда.

1. Выберите Chrome и нажмите кнопку “X” вверху, чтобы завершить процесс.

Совет: узнайте, как сохранить расширение Chrome в файле CRX и легко отправить его кому-то.

2. Отключите расширения по одному

Расширения Chrome могут быть капризными, и одно проблемное расширение, работающее в фоновом режиме, может сбить с толку весь браузер. Если Chrome регулярно становится неотзывчивым или падает, выполните следующие шаги, чтобы начать отключать расширения.

1. Нажмите на значок меню в виде гамбургера в правом верхнем углу и выберите “Расширения -> Управление расширениями”.

1. Отключите переключатель внизу одного расширения, чтобы отключить его, а затем продолжайте использовать Chrome.

1. Если проблема все еще сохраняется, повторно включите это расширение, затем отключите другое и повторите этот процесс, пока Chrome не начнет работать нормально. В этот момент вы узнаете, что нашли виновника, и сможете удалить его прямо сейчас.

3. Измените настройки прокси

Прокси-сервер действует как посредник между вашим браузером и интернетом, предоставляя вам больше анонимности при работе в интернете. Chrome по умолчанию использует встроенные настройки прокси Windows или Mac, но если они вызывают у вас проблемы, вы можете отключить опцию автоматического обнаружения настройки прокси.

1. Перейдите в “Настройки” в Chrome.

1. Прокрутите вниз и нажмите “Система” в левом меню.

2. Прокрутите вниз снова и нажмите “Открыть настройки прокси вашего компьютера”.

1. Отключите опцию “Автоматически определять настройки”. Вы всегда можете включить ее позже.

1. В качестве альтернативы, если у вас есть свой собственный прокси-адрес, который вы хотите использовать, нажмите кнопку “Настроить” рядом с полем “Использовать прокси-сервер“ и введите его там.

К вашему сведению: хотите ознакомиться с отличными расширениями Chrome, которые могут заставить вас смеяться? Ознакомьтесь с нашим списком лучших расширений Chrome, чтобы разыграть своих друзей.

4. Добавьте Chrome в брандмауэр

Еще одна вещь, которую вам следует проверить, – это блокирует ли ваш брандмауэр Chrome. Если вы недавно изменяли настройки брандмауэра, вам может понадобиться убедиться, что Chrome имеет необходимый доступ.

1. На компьютере с Windows введите “Брандмауэр Защитника” в строку поиска. Нажмите опцию “Брандмауэр Windows Защитника”, а не на лучшее совпадение.

1. Нажмите “Разрешить приложению или функции через брандмауэр Windows Защитника” в левой части окна.

1. Проверьте список для Google Chrome.

1. Если он не в списке, нажмите “Изменить параметры”, затем кнопку “Разрешить другое приложение”.

1. Выберите “Google Chrome”, нажав “Обзор“, затем нажмите “Добавить”.

1. На Mac перейдите в “Меню Apple -> Системные настройки”.

1. Перейдите в “Сеть -> Брандмауэр“.

1. Нажмите кнопку “Опции” на следующем экране.

1. Найдите “Google Chrome” в списке сверху и проверьте, стоит ли рядом с ним сообщение “Разрешить входящие соединения” с зеленой точкой.

1. Если рядом красная точка, нажмите на нее, чтобы изменить ее статус.

5. Очистите DNS

Иногда пользователи могут получить сообщение “Веб-сайт слишком долго не отвечает”. Это указывает на то, что кеш DNS устарел, поэтому решение этой проблемы состоит в том, чтобы очистить DNS. Ознакомьтесь с нашими уроками о том, как сбросить DNS на Windows или Mac.

Совет: узнайте, как легко прикреплять расширения к панели инструментов Google Chrome.

6. Проверьте наличие проблем с аппаратным ускорением

Аппаратное ускорение – это функция в Chrome, которая передает графические задачи другому компоненту, отличному от центрального процессора вашего компьютера, обычно графическому процессору, позволяя браузеру работать более плавно. Если вы сталкиваетесь с частыми падениями Chrome, отключение этой функции может помочь решить ситуацию.

1. Перейдите в “Настройки -> Система” в Chrome.

1. Отключите опцию “Использовать аппаратное ускорение, когда доступно”.

7. Перейдите на новый профиль

Простое решение, чтобы обойти любые проблемы с падением Chrome, может заключаться в переходе на новый профиль. Если у вас уже есть настроенный профиль, снова откройте Chrome и выберите новый профиль. Если у вас его еще нет, наш учебник объясняет, как создать новый профиль в Chrome.

8. Проверьте наличие конфликтов программного обеспечения

Иногда Chrome может конфликтовать с другим программным обеспечением или самим собой и вызывать его неработоспособность или полное падение. Это может быть что угодно, от сетевого программного обеспечения до вредоносных программ и любых других, которые мешают работе браузера.

Чтобы узнать, какое программное обеспечение конфликтует с Chrome, введите chrome://conflicts в адресной строке вашего браузера и нажмите Enter. Внимательно проверьте список на предмет сторонних приложений, затем обновите их. Если проблема продолжает сохраняться, отключите или удалите эти приложения и посмотрите, продолжает ли Chrome падать.

9. Используйте флаг No-Sandbox

Если вы используете 64-битную версию Chrome и сталкиваетесь с падениями, это может быть вызвано режимом Sandbox (который обеспечивает защиту от онлайн-атак). Вы можете попробовать отключить его, но имейте в виду, что это может быть небезопасным, так как ваши онлайн-активности станут более подверженными риску. В качестве альтернативы этому решению подумайте о том, чтобы установить 32-битную версию Chrome.

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши значок Chrome на рабочем столе.
2. Выберите “Свойства”.

1. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке “Ярлык”. Найдите поле “Объект” и добавьте “no-sandbox” в конце поля ввода.

1. Нажмите “Применить”.

Совет: ознакомьтесь с этим списком отличных флагов Chrome, которые помогут улучшить ваши впечатления от веб-серфинга.

10. Сбросьте Chrome

Если ни одно из этих решений не работает, ядерный вариант – сбросить Chrome. К счастью, это не означает, что вам нужно переустанавливать всю программу, так как в меню настроек Chrome есть кнопка, которая делает это за вас.

1. В настройках Chrome перейдите в “Сброс настроек”.
2. Нажмите “Восстановить настройки до их оригинальных значений” справа.

1. Нажмите “Сбросить настройки” еще раз, чтобы подтвердить.

11. Переустановите Chrome

Альтернативой указанному выше варианту является полная переустановка Chrome. Сначала удалите приложение. На Windows перейдите в “Настройки -> Приложения -> Установленные приложения”, чтобы найти Chrome. Нажмите на три точки рядом с ним и выберите “Удалить”.

Перейдите на официальную страницу загрузки Google Chrome, получите последнюю версию и установите ее на своем ПК.

Совет: знали ли вы, что у Chrome есть собственный Диспетчер задач? Узнайте, как им пользоваться.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли разморозить вкладки Chrome, не закрывая браузер?

Если вы все еще можете получить доступ к адресной строке браузера или открыть новую вкладку, попробуйте ввести chrome://restart, чтобы заставить браузер закрыться и снова открыться. Это должно восстановить все ваши ранее открытые вкладки.

Почему Chrome так тормозит?

Chrome собирает много ваших данных во время серфинга в интернете с неопределенной целью “улучшения вашего опыта”. Это включает данные, куки, кэшированные изображения, файлы и т. д., которые со временем накапливаются. Периодическая очистка этих данных может потенциально улучшить ваш опыт работы с Chrome. В некоторых случаях это даже может исправить проблемы с неотзывчивостью Chrome.

Изображение: Pexels. Все скриншоты - Александры Аричи.