Как Google колебался в вопросе продвижения поиска на основе ИИ

Сразу после того как Сундар Пичаи в 2016 году занял пост генерального директора Google, он заявил, что с этого момента Google, который был известен по всему миру благодаря своей поисковой системе, станет компанией, ориентированной на ИИ.

Это заявление было сделано на конференции разработчиков Google I/O и стало одним из первых шагов Пичаи после того, как он вступил в должность. Два года назад Amazon удивила Google, запустив своего голосового помощника Алексу, который быстро стал широко известным. Хотя это стало значительным успехом для Amazon, для Google это было весьма болезненно, согласно отчету Wall St Journal. На последующей конференции Google представила своего конкурента, Google Assistant, так как Пичаи взял инициативу на себя, чтобы сосредоточиться на разработке полезного ИИ.

Сегодня, в аналогичной ситуации, Google снова была опережена на рынке в области, которой она должна была доминировать. Однако на этот раз вызов исходит от OpenAI, гораздо меньшего стартапа из Сан-Франциско, а не от технологического гиганта, такого как Amazon. ChatGPT, бот, способный писать на практически любую тему так, как будто это сгенерировано человеком, был представлен в ноябре и привлек внимание общественности. Его разработка опирается на технологический прорыв, разработанный Google несколько лет назад. Это имеет значение, потому что за два года до этого Google представила LaMDA, еще одно подобное технологическое достижение.

Перспективы для Google не утешительные, поскольку ее основной конкурент, Microsoft, предоставляет значительные финансовые инвестиции в размере 10 миллиардов долларов в OpenAI и выпустил новую версию Bing, которая имеет функции чата на основе искусственного интеллекта, превосходящие возможности ChatGPT, что может иметь далеко идущие последствия для будущего онлайн-поиска.

Google заработала репутацию более консервативной компании в своих усилиях в области ИИ, унаследованной на протяжении многих лет в связи с дебатами по поводу предвзятости и точности ее систем, а также с увольнением сотрудника, который утверждал, что ИИ достиг сознания в предыдущем году.

Руководители испытывали усилившуюся тревогу относительно потенциальной реакции общественности на публичную демонстрацию продуктов ИИ из-за прошлых инцидентов. Этот страх усилился из-за значительной суммы доходов, получаемых от рекламного бизнеса Alphabet Inc; они составили почти 283 миллиарда долларов в прошлом году.

Без сомнения, Google не сумела извлечь выгоду из рынка, на котором она должна была иметь явное преимущество. В качестве способа исправить ситуацию компания запустила Bard, своего чат-бота на основе искусственного интеллекта. К сожалению, это начинание оказалось неудачным, так как бот предоставлял неправильные ответы при первоначальном запуске, что привело Google к общим потерям в размере 100 миллионов долларов.