Как исправить ошибки "Невозможно проверить личность сервера" для устройств Apple

Общее мнение о чем-либо связанном с Apple - это то, что “всё просто работает”, хотя иногда возникает ошибка. Однако, если углубиться, вы поймете, что исправить ошибку “Невозможно проверить личность сервера” - проще простого, и вы сможете снова вернуться к нормальной работе.

Итак, в этом посте мы обсудим проблему “Невозможно проверить личность сервера” и покажем вам несколько способов её исправить.

Что такое ошибка “Невозможно проверить личность сервера” (и почему она возникает)

Ошибка “Невозможно проверить личность сервера” появляется почти случайно и будет постоянной. Вы можете не иметь доступа к своему почтовому ящику или электронным письмам.

Причина её появления связана с некоторой верификацией “за кулисами” между вашим устройством Apple и почтовым сервером. Ошибка в данном случае ясна: устройство не может проверить личность сервера, поэтому по соображениям безопасности оно не предоставит вам нужную информацию.

Простая причина этого в том, что связь между вашим устройством и сервером прервалась. Вы можете обнаружить, что учетные данные были изменены ошибочно, но существуют ошибки как в программном обеспечении устройства, так и на стороне сервера, и могут быть другие проблемы, связанные с безопасностью.

К счастью, есть несколько решений, которые вы можете предпринять, чтобы всё вновь заработало.

Как исправить ошибки “Невозможно проверить личность сервера” для устройств Apple

Стоит отметить, что ошибка может быть результатом недоступности вашего почтового сервера. Поэтому мы рекомендуем сначала проверить этот аспект, прежде чем вникать в детали.

Быстрая перезагрузка или очистка кэша также могут решить проблему, но мы предполагаем, что вы уже пробовали это. Кроме того, быстрым решением является удаление почтового аккаунта с вашего устройства и его повторная настройка. Тем не менее, это не постоянные решения в большинстве случаев.

На наш взгляд, есть две распространенные причины этой ошибки:

• Существуют несоответствия между именем вашего сервера и доменным именем.
• Сертификат безопасности вашего сервера нужно снова “доверить”.

Что касается первой причины, вы часто обнаружите, что настраиваете почтовый сервер на вашем устройстве с использованием одного URL, но выданный сертификат безопасности определяет что-то другое.

Вы должны убедиться, что как входящие, так и исходящие почтовые серверы имеют одно и то же имя хоста.

Вы можете попробовать угадать, чтобы получить это правильно, но мы предлагаем вам связаться с вашим хостингом, если у вас есть какие-либо сомнения.

Вторая причина связана с строгими проверками безопасности Apple. Чтобы исправить это, вам нужно обратить внимание на сообщение об ошибке. Когда оно всплывает, если вы нажмете “Детали”, это приведет вас к экрану с информацией о сертификате. Отсюда вы можете снова “доверить сертификат”.

Однако это не работает на более поздних устройствах iOS. Таким образом, вам нужно будет удалить учетную запись и снова добавить её на свой телефон. В зависимости от вашего почтового провайдера, вы можете сделать это через “Настройки -> Почта -> Учетные записи”.

Отсюда выберите свою учетную запись и нажмите кнопку “Удалить учетную запись”. В некоторых случаях вы можете не увидеть эту опцию. Вместо этого перейдите в “Настройки -> Общие -> Профиль”. Это отобразит вам список настроек конфигурации, и вы должны выбрать ту, которая относится к вашей ошибке, а затем нажать “Удалить профиль”.

На данном этапе удалите любые оставшиеся настройки для этой учетной записи в “Настройки -> Почта”, как было указано ранее, насколько это возможно, перед повторной настройкой вашей почтовой учетной записи.

В итоге

Компьютеры и серверы хорошо умеют поддерживать связь, хотя в некоторых случаях это может дать сбой по причинам, независимым от вас. Ошибка “Невозможно проверить личность сервера” является тому примером, но решение простое. В большинстве случаев удаление и повторная настройка вашей почтовой учетной записи - лучший подход. В другие разы вам нужно будет явно доверять сертификату, чтобы проверить сервер.

Если вы ищете альтернативу Apple Mail, мы уже рассматривали это ранее. Сталкивались ли вы когда-нибудь с ошибкой “Невозможно проверить личность сервера”, и если да, то как вы её исправили? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!