Как исправить ошибку "Сим-карта не обнаружена" на Android и iPhone
Существует несколько причин, по которым ваше устройство Android или iOS не распознает сим-карту. Возможные причины включают неправильную установку сим-карты и наличие программного сбоя в вашем устройстве. Какова бы ни была причина, если ваш телефон сообщает “Сим-карта не обнаружена”, вам нужно быстро найти решение, если вы хотите продолжать использовать устройство для совершения звонков. Этот гид предлагает решения, когда ваш телефон не может обнаружить сим-карту.
Полезно знать: если вас мучает ошибка “SIM not provisioned MM 2”, узнайте, что делать.
Содержание
- Перезагрузите или выключите телефон
- Удалите сим-карту и батарею
- Очистите сим-карту
- Вставьте сим-карту в другой телефон
- Решение в режиме полета
- Включите вашу сим-карту (Android)
- Измените предпочтительный тип сети (Android)
- Выберите правильного оператора сети
- Введите настройки APN вашей сети вручную
- Очистите данные приложения SIM Toolkit (Android)
- Попробуйте использовать телефон в безопасном режиме (Android)
- Сбросьте сетевые настройки
1. Перезагрузите или выключите телефон
Если причиной вашей ошибки с сим-картой является проблема с программным обеспечением, иногда простая перезагрузка может решить проблему.
Android
Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится всплывающее окно с опцией Перезагрузить. Нажмите на нее, чтобы перезапустить телефон.
Это может решить проблему, но если ошибка “нет SIM-карты” не исчезнет, попробуйте выключить телефон, нажав Выключить. Подождите 30 секунд, затем снова включите его.
Если это решает вашу проблему, придерживайтесь выключения, а затем включения телефона вместо перезагрузки, пока не будет выпущено обновление Android или обновление настроек оператора, которое исправит проблему.
iOS
Если у вас iPhone 6, 7, 8 или SE (2-го и 3-го поколения), удерживайте кнопку питания, пока не увидите сообщение Переместите для выключения. Чтобы выключить iPhone, проведите пальцем слева направо по ползунку. Когда телефон выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить iPhone.
Чтобы вызвать экран Переместите для выключения на iPhone X и новее, нажмите и удерживайте кнопку питания и любую из кнопок громкости.
2. Удалите сим-карту и батарею
Еще одно простое решение – удалить батарею (если она съемная) и сим-карту из лотка сим-карты. Перед этим убедитесь, что вы выключили устройство. После того как вы все удалите, подождите около минуты, затем снова вставьте все на место.
Упущение телефона – это обычное дело, но даже если он не получил повреждений, сим-карта могла сместиться. Дешевый метод, который многие пробовали, – это добавление бумаги или ленты, чтобы получить более плотное соединение. Это обычно помогает сим-карте плотно прилегать и решает проблему.
Также поищите слегка изогнутые или неправильно выровненные лотки сим-карт. Даже небольшое отклонение может вызвать неправильное соединение сим-карты с внутренними контактами вашего лотка.
Совет: на рынке новых 5G телефонов? Эти модели заслуживают вашего внимания.
3. Очистите сим-карту
Со временем пыль, мусор и другие частицы могут накапливаться на сим-карте или внутри слота для сим-карты. Это может помешать нормальному соединению между сим-картой и аппаратным обеспечением телефона, что приводит к проблемам с обнаружением. В других случаях коррозия на металлических контактах сим-карты или слоте для сим-карты может привести к тому, что телефон не распознает сим-карту. Очистка может улучшить контакт между компонентами телефона и устранить ошибку.
Удалите сим-карту из телефона после его выключения и осторожно протрите ее мягкой безворсовой тканью. Используйте ее также, чтобы аккуратно очистить слот для сим-карты. Продуйте на сим-карту, чтобы удалить пыль, или используйте баллончик с сжатым воздухом. Избегайте использования жидкостей для процесса очистки. Когда вы будете довольны, можете снова вставить карту и включить телефон, чтобы проверить, остается ли ошибка.
4. Вставьте сим-карту в другой телефон
Чтобы проверить, что ваша сим-карта работает, вставьте ее в другой телефон, чтобы увидеть, может ли он подключиться к вашей сети. Используйте запасной телефон, который у вас есть дома, или, если таких нет, попросите члена семьи или друга одолжить вам его на короткий срок. Если сим-карта работает на новом устройстве, возможно, что-то не так с вашим телефоном – либо с программным, либо с аппаратным обеспечением.
Если сим-карта не работает, вам нужно будет заменить ее. Если ваш телефон не может обнаружить заменяющую сим-карту и вы уверены, что нет физического повреждения вашего телефона, лотка или сим-карты, то с высокой вероятностью у вашего телефона проблема с программным обеспечением.
5. Решение в режиме полета
Если вы попробовали все вышеперечисленные базовые решения и уверены, что сим-карта не виновата, время попробовать решение в режиме полета. Проведите вниз от верхней части дисплея (один или дважды, в зависимости от того, где вы разместили значок) и включите его.
В зависимости от версии Android, которая у вас есть, вы можете либо получить, либо не получить предупреждающее сообщение при включении режима полета. Включите его и оставьте включенным на около 30 секунд. Когда вы его выключите, ваше устройство начнет искать сеть, и, надеюсь, ошибка с сим-картой будет исправлена.
На iPhone проведите вниз из верхнего правого угла, чтобы увидеть, активирован ли режим полета.
К сведению: вы случайно удалили некоторые телефонные номера на Android? Узнайте, как их восстановить.
6. Включите вашу сим-карту (Android)
Еще одно простое решение ошибки с сим-картой в более новых версиях Android – это проверить, включена ли ваша сим-карта.
Для этого перейдите в Настройки -> Wi-Fi и сеть -> Сим-карта и сеть -> Сим-карта, и убедитесь, что ваша сим-карта включена. В зависимости от марки и модели вашего телефона некоторые параметры могут быть недоступны в одних и тех же местах, как обсуждено ниже. Например, вам может потребоваться перейти в Сим-карты и мобильные сети вместо вышеуказанного пути.
Если у вас есть двухсимочный набор, это также экран, где вы можете убедиться, что используемая вами сим-карта включена.
7. Измените предпочтительный тип сети (Android)
Смена типа сети – это еще один метод, который вы можете попробовать, чтобы решить ошибку “сим-карта не обнаружена”.
Перейдите в Настройки -> Wi-Fi и сеть -> Сим-карта и сеть -> Предпочитаемый тип сети и выберите первый вариант. В нашем случае это 2G/3G/4G (Автоматически). На других моделях вы можете увидеть вариант LTE (рекомендуется)** вместо этого.
Совет: узнайте, как установить соединение Wi-Fi с учетом единиц на Android, чтобы лучше контролировать использование данных.
8. Выберите правильного оператора сети
Если оператор сети, с которым вы работаете, не является тем, который выбран в настройках вашего устройства, вы определенно получите ошибку с сим-картой.
Android
Чтобы убедиться, что у вас правильный оператор, на Android перейдите в Настройки -> Wi-Fi и сеть -> Сим-карта и сеть -> Сим 1 (или Сим 2) -> Операторы сети. Выключите переключатель Выбор автоматически.
Когда ваше Android устройство завершит поиск и отобразит результаты, нажмите на своего оператора.
iOS
Для iOS перейдите в Настройки -> Мобильные данные -> Выбор сети. Выключите автоматический выбор сети и вручную выберите вашего оператора из отображаемого списка.
Совет: если ваше интернет-соединение нестабильно или медленно, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок Wi-Fi не работает на iPhone.
9. Введите свои настройки APN вручную
Если вышеперечисленные методы не помогли, ваша сим-карта могла полностью потерять контакт с сетью, к которой она должна подключаться. В этом случае вам может потребоваться вручную ввести настройки APN (имя точки доступа) вашего оператора.
Android
На новом устройстве Android (9.0 Pie и выше) сделайте это, перейдя в Настройки -> Wi-Fi и сеть -> Сим-карта и сеть -> Сим 1 (или Сим 2) -> Имена точек доступа. Нажмите на иконку +.
На этом этапе вам нужно либо связаться с вашим оператором связи, чтобы получить необходимые настройки APN, либо проверить онлайн, опубликовал ли ваш оператор информацию на своем сайте. Также может быть хорошей идеей сделать скриншот и сохранить настройки APN своей рабочей сети, чтобы быстро к ним обратиться, если снова столкнетесь с проблемой.
iOS
Для iOS вместо этого запросите обновление настроек оператора, перейдя в Настройки -> Основные -> Об этом устройстве на вашем iPhone.
Если обновление доступно, вы увидите всплывающее окно с просьбой подтвердить обновление. Если вы не видите такого всплывающего окна, обновление, вероятно, недоступно. Однако вы всегда можете обратиться к своему оператору, чтобы подтвердить это.
Совет: если ваши приложения Android не работают, попробуйте эти решения.
10. Очистите данные приложения SIM Toolkit (Android)
В телефонах Android есть встроенное приложение под названием SIM Toolkit для управления функциями, связанными с вашей сим-картой. Если данные этого приложения когда-либо будут повреждены, вы можете столкнуться с ошибкой сим-карты. Чтобы снизить проблему, попробуйте сбросить его.
Удалите сим-карту из телефона, затем перейдите в Настройки -> Приложения -> Показать все приложения, и найдите приложение SIM Toolkit в списке. Нажмите на него.
На странице информации о приложении выберите опцию Хранение и кеш, нажмите Очистить кеш, затем Очистить данные. Снова вставьте сим-карту и включите телефон.
11. Попробуйте использовать телефон в безопасном режиме (Android)
К сожалению, не каждое приложение, которое вы устанавливаете, работает корректно. Некоторые приложения могут приносить больше вреда, чем пользы, и вызывать эту ошибку. Загрузите устройство в безопасном режиме, чтобы попытаться выявить проблемное приложение.
Нажмите кнопку питания, пока не появятся опции на вашем дисплее. Долгое нажатие на Выключить (или Перезагрузить) до появления окон безопасного режима. Нажмите ОК, чтобы запустить режим на вашем устройстве.
Оставайтесь в безопасном режиме и посмотрите, продолжаете ли вы сталкиваться с этой проблемой. Если нет, попробуйте вспомнить последние несколько приложений, которые вы установили, и удалите их. Выйдите из безопасного режима и посмотрите, продолжает ли проявляться проблема. Некоторые приложения могут скрываться на вашем Android, и это поможет выявить их и удалить.
Совет: слышали о eSIM, но не знаете, что это такое? Мы объясняем все об этой новой технологии.
12. Сбросьте сетевые настройки
Если вы не уверены, какая проблема с ПО затрагивает ваше устройство, вы можете сделать сброс сетевых настроек. Это не удалит никаких данных, но сбросит настройки сети до их значений по умолчанию.
Android
Перейдите в Настройки -> Система -> Опции сброса. Нажмите на Сбросить Wi-Fi, мобильные и Bluetooth.
Убедитесь, что установлен флажок рядом с Удалить загруженные SIM, если это применимо, затем нажмите кнопку Сбросить настройки.
iPhone
Перейдите в Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone, нажмите Сбросить, затем выберите Сбросить сетевые настройки.
Надеемся, одно из этих решений позволит вашему телефону снова начать распознавать вашу сим-карту. Вы можете захотеть изменить PIN-код вашей сим-карты, чтобы повысить безопасность вашего устройства Android. Вам может быть полезно узнать, как разблокировать ваш телефон Android от сервисного провайдера и получить больше свободы.
