Как исправить ошибку «Не удалось обновить ленту» в Instagram

Скорее всего, вы сталкивались с этой проблемой: вы открываете Instagram во время перерыва для быстрого просмотра, и после короткой прокрутки появляется сообщение «Не удалось обновить ленту». К сожалению, это очень распространенная ошибка в мобильном приложении, но не беспокойтесь! Мы собрали список решений, которые, надеемся, помогут вам быстро избавиться от ошибки «Не удалось обновить ленту» в Instagram.

Полезно знать: улучшите свои Рилсы с помощью популярных аудио в Instagram. Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать.

Содержание

• Основные решения
• 1. Выйдите из своего аккаунта Instagram (и войдите снова)
• 2. Включите автоматическое время и дату
• 3. Отключите режим экономии данных Instagram
• 4. Отключите режим экономии данных системы
• 5. Включите неограниченное использование данных (Android)
• 6. Убедитесь, что мобильные данные для Instagram включены (iOS)
• 7. Принудительно закройте приложение Instagram (Android)
• 8. Переустановите приложение
• 9. Попробуйте использовать Instagram на компьютере

Основные решения

Перед тем как переходить к более конкретным решениям, перечисленным ниже, пройдите по этому контрольному списку основных решений, которые могут помочь вам решить проблему.

• Проверьте ваше интернет-соединение – главная причина появления этой ошибки – нестабильное или отсутствующее интернет-соединение. Если ваш смартфон подключен к Wi-Fi, быстро переключитесь на мобильные данные и посмотрите, удастся ли вам загрузить ленту Instagram. Если это не так, возможно, вам придется решить проблему с вашим Wi-Fi-соединением на вашем компьютере с Windows или Mac. Если вы обнаружите, что мобильные данные не работают на вашем Android или iOS, ознакомьтесь с нашими соответствующими постами, чтобы узнать, что делать.
• Подождите – если интернет-соединение не проблема, возможно, вы столкнулись с временной ошибкой. Правильно закройте приложение Instagram на вашем устройстве и подождите несколько минут. После того как пройдет некоторое время, откройте приложение и посмотрите, сможете ли вы снова прокручивать ленту.
• Проверьте, работает ли Instagram – вы также можете проверить сайт, такой как DownDetector, чтобы узнать, работают ли серверы Instagram. Если это так, вы ничего не сможете сделать с вашей стороны. Вам просто придется подождать, пока Instagram решит проблему, и все вернется в норму.
• Обновите приложение Instagram – ошибка, которую вы видите, может быть вызвана сбоями в приложении Instagram. Если вы подозреваете, что это так, проверьте, доступны ли обновления для приложения. Если у вас Android, вы можете сделать это из Google Play Store. Найдите приложение и, если вы видите кнопку Обновить на странице приложения, нажмите ее, чтобы получить последнюю версию Instagram. На iOS перейдите в App Store и коснитесь вашего аватара в верхнем правом углу. Доступные обновления будут перечислены внизу.
• Очистите кэш приложения – удаление кэша приложения может помочь устранить ошибку, поскольку все временные файлы и данные, которые стали поврежденными или устаревшими, будут удалены. Попробуйте очистить кэш приложения, если у вас устройство Android, или перегрузите приложение Instagram на вашем устройстве iOS.
• Перезагрузите телефон – еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать, это перезагрузка телефона. Это очистит память устройства, завершив неотвечающие процессы и перенастроив распределение ресурсов. После перезагрузки вашего телефона ваш Instagram может получить свежий старт.

Если, несмотря на применение этих быстрых решений, Instagram по-прежнему не может загрузить вашу ленту на вашем мобильном устройстве, продолжайте с этими более специфическими методами.

Интересно: вы новичок в Instagram? Узнайте, что такое Instagram-имя.

1. Выйдите из своего аккаунта Instagram (и войдите снова)

Возможно, проблема с вашей сессией входа в Instagram вызывает ошибку «Не удалось обновить ленту» на вашем мобильном устройстве. Решение состоит в том, чтобы выйти из своего аккаунта Instagram, а затем войти снова. Следующие шаги работают, независимо от того, используете ли вы Instagram на iOS или Android.

В приложении Instagram коснитесь своего аватара в нижнем правом углу. Нажмите на иконку меню в верхнем правом углу вашего профиля.

Выберите Настройки и конфиденциальность из всплывающего меню.

Прокрутите вниз к нижней части и нажмите кнопку Выйти.

2. Включите автоматическое время и дату

Вам нужно проверить, использует ли ваш телефон правильное время и дату, так как некоторые приложения зависят от этой информации для правильной работы.

Android

Откройте приложение Настройки на вашем устройстве, прокрутите вниз до Система и нажмите на него. Выберите Дата и время из доступных опций.

Проверьте, включен ли переключатель Установить время автоматически. Если нет, нажмите на него. На некоторых моделях телефонов могут быть разные опции, такие как Использовать время, предоставленное сетью.

iOS

Откройте приложение Настройки на вашем устройстве iOS. Прокрутите вниз и нажмите на Основные. Нажмите Дата и время и убедитесь, что переключатель Установить автоматически включен.

Совет: интересно, кто поделился вашими постами в Instagram? Узнайте, как это выяснить.

3. Отключите режим экономии данных Instagram

Режим экономии данных – это функция, которая есть во многих приложениях, включая Instagram. Она предназначена для снижения количества потребляемых мобильных данных при использовании различных приложений и служб. Когда режим экономии данных включен, устройство выполняет несколько действий для экономии данных, что может привести к возникновению вышеупомянутой ошибки на вашем устройстве. Чтобы избежать этого, попробуйте отключить эту функцию на вашем устройстве Android или iOS.

Откройте страницу настроек Instagram, как объяснялось ранее. Прокрутите вниз до раздела Ваши приложения и медиа и выберите Использование данных и качество медиа.

Отключите переключатель Экономия данных в верхней части, если вы на Android.

На iOS эта функция называется Использовать меньше мобильных данных.

4. Отключите режим экономии данных системы

Ваш телефон также может иметь режим экономии данных, который можно применить ко всем приложениям, а не только к Instagram. Вы могли забыть, что включили его когда-то. Следуйте этим шагам, чтобы проверить, так ли это.

Android

Перейдите в Настройки -> Сеть и интернет на вашем телефоне. На некоторых моделях телефонов может быть указано Wi-Fi и сеть вместо этого.

Прокрутите вниз и нажмите на опцию Экономия данных, а затем отключите переключатель Использовать режим экономии данных в верхней части.

iOS

Перейдите в Настройки -> Мобильная связь, а затем выберите Параметры мобильной связи.

Убедитесь, что Режим низкого потребления данных отключен.

Совет: узнайте, как остановить использование мобильных данных Android-приложениями.

5. Включите неограниченное использование данных (Android)

Если вы не хотите отключать системный режим экономии данных, вы можете разрешить только определенным приложениям неограниченное использование данных.

Перейдите в Настройки -> Программы -> Instagram, а затем прокрутите вниз и нажмите на Мобильные данные и Wi-Fi.

Включите опцию Неограниченное использование данных.

6. Убедитесь, что мобильные данные для Instagram включены (iOS)

На устройствах iOS вы можете ограничить мобильные данные для определенных приложений. Возможно, вы в какой-то момент отключили доступ Instagram к данным, забыли об этом и теперь получаете ошибку «Не удалось обновить ленту».

Перейдите в приложение Настройки на вашем телефоне, прокрутите вниз, пока не найдете раздел приложений, и нажмите на Instagram. Включите опцию Мобильные данные, если она не включена.

Совет: легко увидеть ваши любимые посты в Instagram, следуя нашему руководству.

7. Принудительно закройте приложение Instagram (Android)

Принудительная остановка Instagram завершит его процессы и службы, фактически полностью его закрыв. Это позволит Instagram получить свежий старт в следующий раз, когда вы откроете приложение.

Перейдите в Настройки -> Программы -> Instagram. Нажмите кнопку Принудительно остановить, затем ОК в появившемся всплывающем окне.

Перезагрузите устройство, а затем попробуйте снова открыть приложение Instagram.

8. Переустановите приложение

Если ошибка продолжает появляться на вашем устройстве, подумайте о переустановке приложения. Сначала долго нажмите на приложение на главном экране Android или iOS и выберите Удалить или Удалить приложение, в зависимости от вашей платформы.

Перейдите в Google Play Store или App Store и загрузите приложение снова, чтобы переустановить его на ваше устройство.

9. Попробуйте использовать Instagram на компьютере

Если ни одно из предложенных решений не помогло вам избавиться от ошибки, подумайте о том, чтобы переключиться на Instagram для рабочего стола, хотя бы на некоторое время.

В качестве альтернативы попробуйте получить доступ к своему аккаунту Instagram на взятом в аренду или запасном телефоне.

Совет: не отображается состояние активности в Instagram? Узнайте, почему.

Вернемся к прокрутке

Как только ошибка исчезнет, снова погружайтесь в вашу ленту Instagram. Если посты других людей вас беспокоят, посмотрите, как отключить кого-то в Instagram и очистить вашу ленту. Вы также можете узнать, как перепостить контент, который вам нравится, в Instagram.

Изображение предоставлено: Pexels. Все скриншоты сделаны Александрой Арици.