Как исправить ошибку входа в Steam с кодом E87 на Windows

E87 — это ошибка входа в Steam, которая возникает, когда игровая платформа сталкивается с проблемами во время попытки входа. Эта ошибка может возникнуть по причине недавно измененного пароля вашей учетной записи или из-за неправильной даты и времени на вашей системе. Она может появиться без очевидной причины. В этом руководстве показано, как исправить ошибку входа с кодом E87 в Steam на Windows.

Важно знать: узнайте, как найти свой Steam ID и настроить его.

Содержание

• Предварительные исправления
• 1. Выйти из всех устройств
• 2. Сбросить пароль вашей учетной записи Steam
• 3. Войти, сканируя QR-код
• 4. Добавить “Steam.exe” в список исключений брандмауэра Windows
• 5. Принудительно остановить Steam
• 6. Запустить Steam от имени администратора
• 7. Исправить дату и время системы
• 8. Очистить кэш загрузок Steam
• 9. Запустить Steam в совместимом режиме
• Часто задаваемые вопросы

Предварительные исправления

Прежде чем перейти к более техническим решениям, ознакомьтесь с следующими пунктами:

• Перезапустите клиент Steam: в большинстве случаев просто перезапуск Steam может устранить ошибку E87. Перезапустив Steam, все связанные службы тоже перезапускаются, что может помочь устранить ошибку.
• Убедитесь, что Steam обновлен: если Steam показывает вам ошибку входа E87, это может быть связано с тем, что вы используете устаревшую версию. Steam обычно проверяет обновления при перезапуске и устанавливает их автоматически. Если Steam не открывается, попробуйте переустановить его, чтобы вручную обновить до последней версии.
• Отключите VPN и брандмауэры: VPN или брандмауэр Windows могут блокировать доступ Steam к Интернету, вызывая ошибку E87. Временно приостановите VPN и отключите брандмауэр, чтобы проверить, поможет ли это.
• Закройте другие игровые клиенты: работа с несколькими игровыми клиентами может вызвать конфликты, что приведет к ошибке входа E87 в Steam. Попробуйте закрыть другие игровые клиенты на вашем ПК, такие как Epic или GOG, чтобы проверить, решит ли это проблему.
• Проверьте статус серверов Steam: вы можете получать ошибку из-за того, что серверы Steam находятся на обслуживании или под высокой нагрузкой. Проверьте сайты, такие как Steam Status и Down Detector, чтобы узнать, так ли это. Если серверы в вашем районе отключены, вам нужно будет дождаться их восстановления.

Если ни одно из этих предложений не помогло исправить ошибку, перейдите к следующим методам, описанным ниже.

1. Выйти из всех устройств

Иногда, если вы вошли в Steam на нескольких устройствах, вы можете увидеть ошибку E87 при входе на новом устройстве. Это легко исправить, одновременно выйдя из Steam на всех устройствах.

1. Откройте Steam на устройстве, из которого хотите выйти.
2. Нажмите “Steam” в верхнем левом углу экрана и выберите “Настройки”.

1. Перейдите на вкладку “Безопасность” и нажмите кнопку “Управление Steam Guard” справа.

1. Прокрутите вниз новой страница и выберите “Деавторизовать все устройства”.

1. Вы будете отозваны из Steam на всех устройствах и компьютерах, затем попробуйте войти в Steam на желаемом устройстве.

Совет: узнайте, как установить Steam на устройство с Chrome OS.

2. Сбросить пароль вашей учетной записи Steam

Ошибка Steam с кодом E87 часто возникает, если вы недавно изменили пароль. Сброс пароля может помочь исправить эту проблему.

1. Откройте сайт Steam и войдите в свою учетную запись.

1. Нажмите на ваше имя в верхнем правом углу экрана. В открывшемся меню выберите “Данные учетной записи”.

2. Прокрутите вниз до “Безопасность учетной записи” и выберите “Изменить пароль”. Steam предложит отправить код подтверждения в ваше приложение Steam Guard, на связанный номер телефона или на электронную почту.

1. После того как вы вставите код подтверждения, повторно введите новый пароль и нажмите “Изменить пароль”.

1. Используйте свой новый пароль для входа в Steam.

3. Войти, сканируя QR-код

Если вход с использованием имени учетной записи и пароля продолжает приводить к ошибке E87, попробуйте войти через QR-код.

1. Откройте Steam на вашем устройстве. В окне входа посмотрите QR-код, отображаемый справа.

1. Откройте приложение Steam на вашем телефоне и нажмите на иконку щита внизу экрана вашего телефона.

1. Используя сканер QR-кодов, который открывается на вашем телефоне, отсканируйте QR-код на экране вашего компьютера. Вы также можете сканировать QR-код непосредственно из Windows.
2. Вы получите оповещение на вашем телефоне с вопросом, хотите ли вы войти. Нажмите опцию “Войти в Steam”.

1. Вы должны иметь возможность получить доступ к своей учетной записи.

К сведению: добавьте свои не-Steam игры в библиотеку Steam, следуя нашему руководству.

4. Добавить “Steam.exe” в список исключений брандмауэра Windows

Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует клиент Steam или некоторые его функции, добавив “Steam.exe” в список исключений брандмауэра Windows.

1. Введите “Защита брандмауэра и сети” в строке поиска Windows и нажмите на лучший результат ниже.

1. Нажмите “Разрешить приложению через брандмауэр”.

1. Выберите “Изменить параметры” в новом окне и нажмите “Разрешить другое приложение” (которое ранее было неактивным).

1. Нажмите “Обзор”.

1. Выберите приложение Steam и нажмите “Добавить”, чтобы добавить Steam в список исключений брандмауэра Windows.

1. Попробуйте снова войти в свою учетную запись Steam.

5. Принудительно остановить Steam

Иногда Steam не закрывается должным образом, что приводит к ошибке E87 при попытке войти. Вы можете принудительно закрыть Steam, чтобы предотвратить это.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Прокрутите вниз и нажмите на Steam, затем кнопку “Завершить задачу”.

6. Запустить Steam от имени администратора

Если Steam работает в режиме администратора, у него будет полный доступ к изменению, запуску и редактированию системных файлов, что может потенциально устранить ошибку E87 в процессе.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Steam на вашем экране и выберите “Свойства”.

1. В окне свойств перейдите к вкладке “Совместимость”.

1. Установите флажок “Запускать эту программу от имени администратора”.

1. Нажмите “Применить” и закройте окно. В следующий раз, когда вы запустите Steam, он будет работать в режиме администратора.
2. Попробуйте войти в свою учетную запись Steam, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Совет: ознакомьтесь с этими решениями, если ваши игры Steam не запускаются.

7. Исправить дату и время системы

Если в вашей компьютерной системе установлены неправильные дата и время, это может привести к неправильной работе Steam и показу ошибки E87. Чтобы исправить дату и время системы, выполните следующие действия:

1. Введите “Изменить дату и время” в строке поиска Windows и выберите лучший результат.

1. Выберите часовой пояс, для которого вы хотите установить дату и время вашего ПК. Вы также можете установить дату и время вручную.

1. Закройте окно, перезагрузите ПК и откройте Steam, чтобы проверить, можете ли вы успешно войти.

8. Очистить кэш загрузок Steam

Кэш загрузок Steam обычно хранит временные файлы для игр, которые загружаются или обновляются. Иногда временные файлы могут оставаться в кэше из-за проблемы с загрузкой, вызывая ошибки. Решением будет очистка кэша загрузок.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
2. Введите Steam. /flushconfig в окне “Выполнить” и нажмите Enter. Кэш загрузок будет очищен.

1. Перезагрузите ПК и откройте Steam, чтобы войти.

9. Запустить Steam в совместимом режиме

Если вы по-прежнему испытываете трудности с входом в Steam, запуск Steam в совместимом режиме может предотвратить ошибку.

1. Повторите первые два шага в разделе 7. На вкладке “Совместимость” установите флажок “Запускать эту программу в совместимом режиме для” и выберите последнюю версию.

1. Нажмите “Применить”, затем “ОК”.

1. Закройте окно свойств и запустите Steam, чтобы проверить, устранилась ли ошибка E87.

Совет: узнайте, как делиться играми Steam с вашей семьей.

Часто задаваемые вопросы

Часто ли серверы Steam выходят из строя?

Серверы Steam редко выходят из строя из-за высокой нагрузки или сбоев серверов. Даже если это случается, только конкретные услуги становятся недоступными. В редких случаях пользователи не могут войти в свои учетные записи. Регулярные сессии обслуживания проводятся на серверах Steam, в течение которых сервера иногда могут быть недоступны. Обслуживание обычно длится всего несколько часов. Steam заранее информирует пользователей о любом запланированном обслуживании через социальные сети.

Удаление Steam приведет к удалению моих игр?

Удаление Steam приведет к удалению всех установленных игр, так как все связанные файлы удаляются в процессе удаления. Однако вы можете предотвратить это двумя способами. Первый — переместить папку с приложениями Steam из каталога Steam в другое место на вашем ПК. Затем верните эту папку в каталог после переустановки Steam. В качестве альтернативы создайте резервные копии игр Steam с помощью встроенного инструмента резервного копирования Steam перед удалением Steam. Восстановите эти резервные копии после переустановки Steam позже.

Фото предоставлено: Pexels. Все скриншоты от Khizer Kaleem.