Как исправить ошибку кода 19 устройства Synaptics TPFHID

Для многих сенсорная панель Synaptics является дополнительным периферийным устройством для защиты устройств, поэтому, если вы получите ошибку кода 19 устройства tpfhid и ваша сенсорная панель станет неотзывчивой, вы не сможете ее использовать.

В диспетчере устройств код ошибки обычно указывает на проблему с реестром. Возможно, записи реестра, связанные с конкретными драйверами, были повреждены, или произошли значительные изменения в системе, которые вызвали проблемы совместимости с драйверами.

Как исправить ошибку кода 19 устройства Synaptics TPFHID?

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd и выберите Запустить от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. В диалоговом окне Оборудование и устройства, которое появится, нажмите Далее.
4. Инструмент начнет сканирование на наличие проблем с вашим оборудованием и предложит решение. После завершения проверьте, сохраняется ли ошибка кода 19.

2. Удалите и заново установите драйвер

1. Одновременно нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК.

2. В диспетчере устройств разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на сенсорной панели Synaptics SMBus и выберите Удалить устройство.

4. Установите флажок рядом с Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства. Нажмите Удалить.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс удаления.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
7. Теперь нажмите “Просмотреть” и выберите “Показать скрытые устройства”.
8. Дальше разверните категорию Устройства с человеческим интерфейсом, щелкните правой кнопкой мыши на драйвере сенсорной панели Synaptics и выберите Обновить драйвер.
9. Выберите Автоматический поиск драйверов, или, если вы уже скачали драйвер для вашей системы, выберите Просмотреть мой компьютер для драйверов и укажите местоположение на вашем ноутбуке.
10. В качестве альтернативы вы можете перейти на официальную страницу производителя вашего устройства – в данном случае на страницу поддержки драйверов HP.
11. Введите номер вашей модели HP и скачайте последнюю версию драйвера сенсорной панели Synaptics, совместимую с вашей версией Windows.
12. Установите скачанный драйвер и перезагрузите компьютер.

Если драйверы сенсорной панели не отображаются в диспетчере устройств или установка драйверов Synaptics не удалась, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как это исправить.

3. Вернуться к предыдущей версии драйвера

1. Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Открыть.
2. Перейдите к вашему разделу интерфейсов человека, щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве, затем выберите Свойства.
3. Щелкните на вкладке Драйвер и выберите “Вернуть драйвер“.
4. Выберите причину для отката в следующем диалоговом окне, затем нажмите Да.
5. Перезагрузите компьютер, и ранее установленные драйверы для вашего устройства будут загружены.

4. Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters

1. Прежде чем вносить какие-либо изменения, убедитесь, что вы сделали резервную копию вашего реестра или создали точку восстановления, так как некоторые изменения могут сделать ваш ПК нестабильным.
2. Нажмите кнопку Windows, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть Редактор реестра.
3. Откройте этот путь реестра: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class

4. Определите, какой GUID подкатегории в реестре соответствует аппаратному устройству, для которого необходимо исправить ошибку кода 19 на странице “Определенные системой классы настройки устройств” Microsoft.
5. Выберите соответствующий подкаталог реестра.

6. Щелкните правой кнопкой мыши на UpperFilters и выберите Удалить.
7. Щелкните правой кнопкой мыши на LowerFilters и выберите Удалить.
8. Закройте Редактор реестра.
9. Затем нажмите Перезагрузить в меню Пуск. Узнайте больше об этой теме

• D3dx11_42.dll Не найден: Как это исправить
• Windows 11 завершает работу после бездействия: 4 способа остановить это

5. Выполните восстановление системы

1. Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите Открыть.
2. Выберите Крупные значки как Просмотреть по и нажмите Восстановление.
3. Нажмите Открыть восстановление системы.
4. Выберите Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее.
5. Теперь выберите точку восстановления и нажмите Далее.
6. Нажмите Завершить, чтобы восстановить предыдущие настройки, и Windows перезагрузится.

Помимо ошибки кода 19 устройства tpfhid, вы также можете столкнуться с кодом 10, когда устройство не может быть запущено, или кодом 24, когда устройство отсутствует.

Как только вам удастся снова запустить драйвер Synaptics, убедитесь, что все настройки сенсорной панели доступны для оптимальной работы. У нас также есть список некоторых обязательных жестов сенсорной панели, которые улучшат вашу продуктивность, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.

На этом мы заканчиваем, но продолжайте обсуждение в нашем разделе комментариев, сообщив нам, какое решение вам помогло, или поделитесь любыми другими советами, которые у вас могут быть.