Как исправить ошибку "Ваше соединение было прервано" в Windows

Устали от появления сообщения об ошибке “Ваше соединение было прервано” во время просмотра веб-страниц на компьютере с Windows? Это разочаровывающий опыт, который может нарушить вашу работу. Это руководство покажет вам несколько простых, но эффективных решений для исправления этой проблемы и восстановления нормальной работы Интернета.

Совет: узнайте, как решить проблему с ограничением Ethernet-соединения на 100 Мбит/с в Windows.

Содержание

• 6 вариантов решения проблемы “Ваше соединение было прервано”
• 1. Сброс настроек сети
• 2. Отключение брандмауэра и антивируса
• 3. Очистка данных для просмотра и кэша
• 4. Изменение настроек DNS
• 5. Проверьте настройки прокси
• 6. Восстановление Windows на более раннюю точку
• Часто задаваемые вопросы

6 вариантов решения проблемы “Ваше соединение было прервано”

Чтобы исправить ошибку “Ваше соединение было прервано” в Windows, сначала пройдите через следующие простые исправления, и если проблема все еще сохраняется, следуйте решениям, указанным ниже.

• Обновите веб-страницу: это самое простое решение, которое стоит попробовать: нажмите кнопку “Обновить” и посмотрите, загрузится ли страница заново. В многих случаях это все, что вам нужно сделать. Вы также можете попробовать закрыть и снова открыть браузер.

• Проверьте статус сети: наведите курсор мыши на подключенную сеть в области уведомлений. Это покажет, активно ли ваше соединение и подключен ли ваш компьютер к Интернету. Если вам нужны дополнительные детали по конкретной сети, щелкните правой кнопкой мыши на сети и выберите “Настройки сети и Интернет”.

• Перезагрузите маршрутизатор или модем: выключите маршрутизатор/модем и подождите несколько минут, затем включите его снова и посмотрите, сможете ли вы восстановить соединение. Иногда простая перезагрузка может успешно сбросить соединение и привести к исчезновению сообщения об ошибке.

• Убедитесь, что вы обновили или переустановили сетевые драйверы: сетевые драйверы нужно регулярно обновлять, чтобы избежать проблем. Если обновление драйверов не помогает, вы можете удалить и снова установить сетевые драйверы и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

1. Сброс настроек сети

Чаще всего, поврежденные или неправильные сетевые настройки могут вызывать прерывания сети, что, в свою очередь, может привести к появлению ошибки, которую вы видите. Вы можете решить эту проблему, просто сбросив настройки сети.

1. Щелкните по кнопке “Пуск” на вашем Windows.

2. Выберите приложение “Настройки”.

1. Нажмите “Сеть и Интернет”.

1. Прокрутите вниз и нажмите на вкладку “Дополнительные настройки сети”.
2. Выберите “Сброс сети”.

1. Нажмите на опцию “Сбросить сейчас”, чтобы сбросить настройки сети.

Совет: попробуйте эти варианты, если ваше Ethernet-соединение не работает.

2. Отключение брандмауэра и антивируса

Ваш брандмауэр или антивирус (если он установлен) также могут быть причиной появления сообщения об ошибке. Хорошо бы попробовать отключить один из них, чтобы узнать, восстановится ли соединение.

1. Перейдите в “Настройки -> Сеть и Интернет”.

2. Прокрутите вниз и нажмите на вкладку “Дополнительные настройки сети”, чтобы найти кнопку “Защитник Windows”.

1. Нажмите “Защита брандмауэра и сети” слева. Отключите брандмауэр для всех трех случаев: “Домашняя сеть”, “Общедоступная сеть” и “Частная сеть”.

1. Чтобы удалить ваш антивирус, перейдите в “Настройки -> Приложения -> Установленные приложения”.

1. Прокрутите вниз, чтобы найти вашу антивирусную программу, и щелкните правой кнопкой мыши.

2. Нажмите “Удалить” и следуйте инструкциям на экране.

3. Очистка данных для просмотра и кэша

Еще один способ эффективно решить проблему с подключением — очистить данные для просмотра в браузере Windows. Мы используем Google Chrome для этого руководства, но шаги аналогичны и в других браузерах.

1. В окне Chrome нажмите на иконку с тремя точками справа.

1. Выберите “Настройки” из меню.

2. Нажмите “Конфиденциальность и безопасность” на левой панели.

1. Откройте раздел “Очистка данных для просмотра”.

2. Убедитесь, что выбраны опции “История просмотров”, “Файлы cookie и другие данные сайтов” и “Кэшированные изображения и файлы”.

1. Нажмите кнопку “Очистить данные”, чтобы удалить все данные для просмотра и кэш из вашего браузера.

Совет: знаете ли вы, что можете использовать Google DNS на устройствах Android и iOS? Мы показываем, как это сделать.

4. Изменение настроек DNS

Ваш провайдер Интернета (ISP) может быть причиной возникновения прерывания в вашей сети. Изменение настроек DNS и подключение к общественной DNS-службе может решить эту проблему.

1. Перейдите в “Настройки -> Сеть и Интернет”.

2. Прокрутите вниз и нажмите на вкладку “Дополнительные настройки сети”, затем нажмите на кнопку “Еще параметры адаптера”.

1. В Windows 10 нажмите на “Изменить параметры адаптера”. Это отобразит все подключенные сети и устройства.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по текущей сети и выберите опцию “Свойства”.

1. Выберите опцию “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите на “Свойства”.

1. В новом окне выберите “Использовать следующие адреса DNS-серверов” и добавьте адрес вашего нового DNS-сервера. Настройте ваши сетевые параметры на использование IP-адресов 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в качестве ваших DNS-серверов. Это адреса Google Public DNS, доступные пользователям Интернета по всему миру. Google Public DNS быстрый, безопасный, и крупнейшая публичная DNS-служба в мире.

1. Нажмите “ОК”, чтобы изменить ваш DNS-адрес.

Совет: если вы видите ошибку, что DNS-сервер не отвечает, прочитайте наш гид о том, как это исправить.

5. Проверьте настройки прокси

Включенные настройки прокси могут помешать вашему браузеру подключиться к сети. Вы можете отключить настройки прокси и вернуть их в режим по умолчанию, что может решить сетевую проблему.

1. Откройте Chrome, щелкните на значок с тремя точками и выберите “Настройки”.

2. Поиск по ключевому слову “Прокси” через поле поиска сверху и нажмите “Открыть настройки прокси вашего компьютера”.

1. Отключите параметры “Автоматически определять настройки” и “Использовать прокси-сервер“.

6. Восстановление Windows на более раннюю точку

Если вы только что обновили Windows до последней версии, и это сообщение об ошибке появилось, вам может понадобиться откатить вашу систему к предыдущей версии.

Чтобы откатить старую сборку менее чем за 10 дней после установки обновления, выполните шаги, изложенные в нашей статье.

Полезно знать: возможно использовать Восстановление системы для возврата вашей системы Windows к конфигурации, когда ошибка не проявлялась.

Часто задаваемые вопросы

Как я могу исправить медленное Wi-Fi соединение?

Причины медленного Wi-Fi соединения разнообразны и могут варьироваться от количества подключенных к маршрутизатору устройств до возраста маршрутизатора и проблем с вашим провайдером. Эти советы могут помочь вам решить вашу проблему с медленным Wi-Fi. Также может быть полезно провести диагностику маршрутизатора.

Что означает “Обнаружено изменение сети”?

Это сообщение обычно появляется под ошибкой “Ваше соединение было прервано” в вашем браузере. Это означает, что ваш компьютер переключил сеть во время просмотра веб-страницы или загрузки файла. По сути, вам не было разрешено просматривать определенный сайт.

Кредит изображения: Freepik. Все скриншоты сделаны Хусейном Парвезом.