Как исправить ошибку “Проблема с сбросом вашего ПК”

Существует множество причин, по которым необходимо сбросить ваш ПК, например, если он работает неправильно. Сброс должен автоматически установить последнюю версию Windows. Но если вы видите ошибки “Проблема с сбросом вашего ПК. Изменения не были внесены”, “Не удается сбросить ваш ПК” или “Проблема с обновлением вашего ПК”, вы не сможете восстановить ваш ПК до заводских настроек. В этом руководстве показано, как действовать дальше.

Полезно знать: слышали термин “сжатие памяти”, но не знаете, что он означает? В нашем посте объясняется концепция.

Содержимое

• 1. Выполните сканирование DISM, затем перезагрузите
• 2. Попробуйте сбросить из среды восстановления
• 3. Проверьте наличие повреждений системных файлов
• 4. Перезапустите среду восстановления Windows
• 5. Выполните восстановление при запуске
• 6. Используйте точку восстановления
• 7. Выполните чистую установку

1. Выполните сканирование DISM, затем перезагрузите

Самое простое решение для этой проблемы, которое также рекомендуется Microsoft, - это попытаться исправить потенциально поврежденный локальный файл образа Windows.

Введите “Командная строка” в поиске Windows и щелкните Запуск от имени администратора справа, чтобы открыть повышенную командную строку. В появившемся запросе контроля учетных записей нажмите Да.

Введите следующую команду и нажмите Enter.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Процесс может занять несколько минут, поэтому убедитесь, что вы не прерываете его. После завершения перезагрузите свою систему и попробуйте снова сбросить ваш ПК.

2. Попробуйте сбросить из среды восстановления

Если обходное решение Microsoft не помогло вам справиться с проблемой, вы можете попробовать инициировать сброс из среды восстановления Windows (Windows RE).

Если вы используете Windows 11, перейдите в Настройки -> Система -> Восстановление. Нажмите кнопку Перезагрузить сейчас рядом с Расширенный запуск, затем снова нажмите Перезагрузить сейчас в всплывающем окне.

В Windows 10 вы найдете ту же опцию, перейдя в Настройки -> Обновление и безопасность -> Восстановление и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас под Расширенный запуск.

Перейдите в Устранение неполадок -> Сбросить этот ПК, чтобы начать процесс.

Совет: столкнулись с ошибкой “Что-то пошло не так”, пытаясь обновить Windows? Узнайте, как это исправить.

3. Проверьте наличие повреждений системных файлов

Если системные файлы на вашем ПК со временем стали повреждены, это может быть причиной того, что вы испытываете проблемы при попытке сбросить ваш ПК. Противодействуйте этому, выполнив сканирование SFC.

Из окна повышенной командной строки введите следующую команду и нажмите Enter.

sfc /scannow

Позвольте инструменту просканировать пропущенные или поврежденные системные файлы. Если он найдет таковые, он их исправит. Перезагрузите ваш ПК и попробуйте снова сбросить устройство.

4. Перезапустите среду восстановления Windows

Если Windows RE неправильно функционирует, это может вызвать ошибку “Проблема с сбросом вашего ПК”. Решение состоит в перезапуске службы.

Откройте командную строку с повышенными правами и введите следующую команду:

reagentc /disable

Перезагрузите ПК. Снова откройте командную строку и введите эту команду:

reagentc /enable

Проверьте, сможете ли вы сбросить ваш ПК по мере необходимости.

FYI: узнайте, как проверить характеристики вашего ПК, когда это необходимо.

5. Выполните восстановление при запуске

Проблемы с запуском Windows могут мешать вашей системе начать процесс сброса на вашем ПК. Поэтому попробуйте использовать инструмент восстановления при запуске Windows, чтобы исправить любые проблемы.

Получите доступ к Windows RE, как объяснялось ранее, но на этот раз перейдите в Устранение неполадок -> Дополнительные параметры и выберите Восстановление при запуске, чтобы начать процесс.

6. Используйте точку восстановления

Если вы ранее создали точку восстановления, используйте ее сейчас, чтобы вернуть вашу систему к более раннему состоянию, когда проблема не проявлялась. Выполнение восстановления системы фактически отменяет изменения, которые вы недавно внесли в ваш ПК, которые могут быть причиной ошибки “Проблема с сбросом вашего ПК”.

Возврат вашего устройства к точке восстановления не повлияет на ваши файлы, но удалит любые приложения, драйверы или обновления, установленные после создания той точки восстановления. Ознакомьтесь с нашим постом, чтобы узнать, как начать выполнение восстановления системы на вашем ПК.

Совет: если восстановление системы не работает должным образом, попробуйте эти советы, чтобы начать его использовать.

7. Выполните чистую установку

Если ни один из методов, описанных до сих пор, не сработал для вас, вам, возможно, придется сделать чистую установку. Поскольку изначальная цель заключалась в переустановке Windows, почему бы не установить новую версию? Имейте в виду, что при этом все ваши данные, включая файлы, приложения и другие данные, будут стерты, поэтому создание резервной копии может быть необходимым.

Простой способ переустановить операционную систему - использовать вашу предпочитаемую версию Windows на диске или флеш-накопителе. Если вы не уверены, как начать, наше руководство содержит все шаги, а также альтернативные варианты установки Windows на ваше устройство.

Совет: знали ли вы, что вы можете установить Windows 11 даже на неподдерживаемые устройства? Узнайте, как это сделать.

На вашем компьютере под управлением Windows может произойти множество проблем, но важно не паниковать, так как обычно есть способ решить эти проблемы. Например, если вы обнаружите, что ваше меню питания отсутствует, узнайте, как устранить ошибку “В данный момент нет доступных параметров питания”. Либо узнайте, что делать, если панель задач перестала работать.

Изображение предоставлено: Freepik. Все скриншоты сделаны Александрой Аричи.