Как исправить код ошибки Windows 0xc00000e9

Код ошибки 0xc00000e9 — это проблема, с которой часто сталкиваются во время процесса загрузки Windows. В отличие от других ошибок, которые вы можете диагностировать и исправить в обычной среде Windows, код ошибки 0xc00000e9 может не позволить вам это сделать. Чаще всего он не позволяет загрузиться в Windows из-за неисправного оборудования, поврежденных файлов, поврежденных загрузочных файлов или даже инфекции вредоносным ПО. Мы собрали список самых полезных решений, которые, скорее всего, помогут устранить код ошибки 0xc00000e9 на вашей системе.

Полезно знать: отключен ли диспетчер задач администратором на вашем ПК? Узнайте, что делать, чтобы снова начать его использовать.

Содержание

• 1. Проверьте ваше оборудование
• 2. Исправьте поврежденные системные файлы
• 3. Обновите драйверы устройств
• 4. Откатите драйверы
• 5. Обновите код загрузки тома
• 6. Восстановите MBR
• 7. Запустите сканирование на наличие вредоносного ПО
• 8. Используйте восстановление системы
• 9. Сбросьте или переустановите Windows
• Часто задаваемые вопросы

1. Проверьте ваше оборудование

Код ошибки 0xc00000e9 сопровождается описанием “Произошла неожиданная ошибка ввода-вывода.” Это обычно указывает на то, что проблема напрямую связана с аппаратным обеспечением вашей системы — периферийными устройствами или компонентами.

Устройства, такие как клавиатуры, мыши, принтеры и сканеры, могут быть виновниками проблемы. Аналогично, проблема может заключаться во внутренних компонентах, таких как оперативная память, видеокарта и накопители. Чтобы найти неисправное устройство, выполните следующие шаги:

1. Выключите систему и отключите каждое из ваших периферийных устройств, таких как мышь, клавиатура, принтер и т. д.
2. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы загрузиться на рабочий стол. Если да, то одно из отключенных вами устройств является причиной ошибки.
3. Выключите компьютер и начните поочередно подключать каждое устройство, перезагружая компьютер каждый раз. Проверьте, какое устройство вызывает повторное появление ошибки.

1. Если ошибка не исчезла даже после удаления всех периферийных устройств, вам нужно будет перейти к внутренним компонентам вашей системы. Если вы уверены в своих силах и можете открыть корпус ПК или ноутбука, попробуйте поочередно отключить модули оперативной памяти, накопители и видеокарту и продолжить устранение неполадок. Если вы не хотите делать это самостоятельно, попробуйте обратиться к специалисту или в сервисный центр.

1. Если вам не удалось найти неисправность в оборудовании, переходите к следующему набору решений.

Совет: создали ли вы новый профиль пользователя в Windows? Узнайте, как легко перенести все ваши данные в новый профиль.

2. Исправьте поврежденные системные файлы

Поврежденные системные файлы Windows являются причиной многих различных ошибок Windows, включая код ошибки 0xc00000e9. Вы можете использовать встроенные инструменты диагностики Windows, такие как SFC и DISM, чтобы исправить любые поврежденные файлы Windows. Если вы можете загрузиться в Windows, выполните сканирование SFC, затем DISM, используя командную строку.

Однако, если вы застряли в цикле синего экрана, вам нужно будет загрузиться в среду расширенной загрузки, чтобы получить доступ к командной строке:

1. Перезагрузите компьютер и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить его три-четыре раза подряд. При следующей перезагрузке Windows автоматически загрузится в среду расширенной загрузки.
2. Выберите “Устранение неполадок”, чтобы просмотреть расширенные параметры устранения неполадок.

1. На следующем экране выберите “Расширенные параметры”.

1. На следующем экране выберите “Командная строка”, затем следуйте инструкциям, показанным в ссылке выше.

1. Если выполнение сканирования SFC и DISM не исправляет ошибку, переходите к следующему решению.

3. Обновите драйверы устройств

Учитывая, что код ошибки 0xc00000e9 тесно связан с устройствами ввода-вывода, важно исключить проблемы с драйверами как одну из возможных причин ошибки. Вы можете обновить драйверы для каждого из ваших устройств, таких как мышь, клавиатура, камеры, принтеры и другие, через диспетчер устройств.

После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте, появляется ли ошибка 0xc00000e9 снова.

Если вы не можете загрузиться в Windows в обычном режиме, вам нужно будет загрузиться в безопасном режиме, а затем следовать приведенным выше инструкциям.

К сведению: готовы к более чистому опыту работы на вашем ПК? Узнайте, как удалить рекламу в Windows.

4. Откатите драйверы

Обновление драйверов устройств может не решить вашу проблему. Иногда недавнее обновление драйвера может создать проблемы, которые вызывают код ошибки 0xc00000e9. В таких случаях попробуйте откатить драйверы. Если вы начали испытывать ошибку после недавнего обновления драйвера, откат к последней версии драйвера может устранить ее.

Посмотрите наше руководство о том, как откатить драйвер в Windows для получения подробных инструкций по этому вопросу.

5. Обновите код загрузки тома

Код загрузки тома Windows (VBC) — это набор данных, содержащийся в записи загрузки тома (VBR), и он отвечает за правильный процесс загрузки Windows. Иногда он может быть связан с другим загрузчиком вместо стандартного загрузчика Windows, например, BOOTMGR. Это может вызвать серьезные проблемы с вашим процессом загрузки и привести к ошибкам BSOD, таким как код ошибки 0xc00000e9.

Обновление VBC может решить эту проблему, связав его с BOOTMGR. Следуйте инструкциям ниже:

1. Загрузитесь в среду расширенной загрузки, используя шаги, показанные в разделе 2 выше.
2. Выберите “Устранение неполадок -> Расширенные параметры -> Командная строка” и выполните следующую команду: bootsect nt60 /sys.

1. Закройте окно и перезагрузите компьютер. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

6. Восстановите MBR

Запись главного загрузчика (MBR) содержится в VBR и содержит необходимую информацию о разделе и загрузке, необходимую для загрузки в Windows. Аналогично VBR, MBR также может быть поврежден и привести к ошибкам, таким как ошибка 0xc00000e9.

Чтобы восстановить MBR, загрузитесь в среду расширенной загрузки и выполните набор команд. Следуйте следующим шагам:

1. Загрузитесь в среду расширенной загрузки, используя шаги, показанные в разделе 2 выше.

2. Выберите “Устранение неполадок -> Расширенные параметры -> Командная строка” и выполните следующие команды:

bootrec /fixmbr   
bootrec /fixboot

1. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли ошибка 0xc00000e9.

Совет: ознакомьтесь с нашим списком лучших бесплатных антивирусных программ, которые вы можете скачать на свой ПК.

7. Запустите сканирование на наличие вредоносного ПО

Скорее всего, у вас включен Microsoft Defender (ранее Windows Defender) и правильно настроен для защиты от вредоносного ПО. Но иногда он может быть случайно отключен или неправильно настроен, что приводит к инфекции вредоносным ПО. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, выполните сканирование на наличие вредоносного ПО, чтобы устранить любое вредоносное ПО из вашей системы с помощью Microsoft Defender через командную строку.

После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

8. Используйте восстановление системы

Иногда, если ничего другое не помогает, использование восстановления системы может устранить такие ошибки, как ошибка 0xc00000e9, вернув вашу систему в состояние, когда все работало нормально. Попробуйте восстановить систему на дату до того, как вы начали видеть код ошибки.

После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка 0xc00000e9 снова.

9. Сбросьте или переустановите Windows

Перечисленные выше решения должны помочь исправить код ошибки 0xc00000e9. Но если ни одно из решений не помогло, возможно, существуют более глубокие проблемы с вашей установкой Windows. В таких случаях сброс Windows может быть вашим единственным вариантом.

Вы можете сбросить Windows до заводских настроек и устранить все коренные причины ошибки в процессе. Это должно быть идеальным постоянным решением проблемы. Сбросьте/переустановите Windows, не теряя ваши файлы, если вы беспокоитесь о потере важных данных в процессе.

Совет: отсутствие значков на панели задач — еще одна надоедливая ошибка Windows. Узнайте, как вернуть их обратно.

Часто задаваемые вопросы

Почему я получаю цикл загрузки синим экраном?

Цикл загрузки синим экраном — это распространенное явление на системах Windows, указывающее на поврежденные системные файлы, проблемные обновления Windows, устаревшие драйверы или даже неисправное оборудование. Пользователи часто застревают, испытывая одну и ту же ошибку BSOD, даже после многократной перезагрузки своих систем. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как исправить проблему бесконечного перезагрузки Windows для исправления циклов загрузки синим экраном.

Удалит ли восстановление системы мои файлы?

Восстановление системы возвращает ваши системные файлы и настройки в более раннее, более стабильное состояние. Это действительно включает удаление некоторых системных файлов и настроек. Но ваши личные файлы и медиа — такие как фотографии, видео и музыка — не удаляются. Однако любые программы, которые вы установили после создания точки восстановления, и файлы/папки, которые были сохранены на рабочем столе, будут удалены.

Почему я продолжаю получать ошибки синего экрана?

Частые ошибки синего экрана могут быть признаком умирающего дискового накопителя. Повторяющиеся BSOD также могут быть вызваны другими неисправными аппаратными средствами, такими как оперативная память и видеокарта. Хотя вы можете избавиться от случайного BSOD с помощью общих решений, частые ошибки синего экрана означают, что вам следует проверить ваши накопители, прежде чем вы потеряете важные данные. Аналогично, вы всегда должны проверять другие компоненты, чтобы исключить любые основные аппаратные неисправности.

Кредит изображения: Unsplash. Все скриншоты сделаны Танвиром Сингхом.