Microsoft Planner не сохраняет комментарии: 4 способа это исправить

Столкновение с проблемой, когда Microsoft Planner не сохраняет ваши комментарии, может быть невероятно разочаровывающим, особенно когда вы пытаетесь держать свою команду в курсе. Однако это можно легко исправить с помощью наших решений.

Что я могу сделать, если Microsoft Planner не сохраняет комментарии?

Прежде чем пробовать что-то еще, попробуйте использовать другой браузер. Также убедитесь, что для ваших учетных записей электронной почты используется Exchange Online. Наконец, избегайте использования заголовков электронной почты From: и Sent: в комментариях.

1. Изменить правила электронной почты

1. Выберите нужное правило и выберите Изменить условия правила.
2. Выберите Кроме если. Затем выберите Заголовок сообщения. Выберите Соответствует этим текстовым шаблонам.

3. Нажмите на Введите текст и введите X-MS-TrafficTypeDiagnostic Слово/Фраза и EE_PlannerComment.
4. Сохраните условие.

Иногда другое правило может вызвать проблему, поэтому, чтобы найти причину, перейдите в Центр администрирования Exchange и выберите Почтовый поток. Выберите Отслеживание сообщений. Проверьте журнал отслеживания на наличие ошибок при отправке сообщений.

2. Назначьте задачу и откройте заново

1. Перейдите в ваш Microsoft Planner и откройте соответствующую задачу.
2. Назначьте задачу участнику, нажав на кнопку Назначить и выбрав пользователя.

3. Закройте задачу, кликнув вне ее или на кнопку X.
4. Откройте задачу снова, чтобы проверить, видны ли теперь комментарии. Читать больше об этой теме

• Microsoft Planner получает обновления ИИ и массовое редактирование
• Приложение Microsoft Planner в Teams получает новую функцию «Отчеты о статусе», экономящую время

3. Проверьте настройки электронной почты команды

1. Перейдите в Портал администрирования Exchange.
2. Перейдите в Группы и найдите название вашей команды.

3. Нажмите на Настройки, а затем Изменить управление доставкой.

4. Убедитесь, что адрес электронной почты, связанный с командой, не ограничен в отправке электронных писем.

Когда команда создается, создается и новая электронная почта для отправки комментариев, поэтому убедитесь, что члены команды могут к ней получить доступ.

4. Добавьте фиктивного пользователя

1. Перейдите в панель администратора Office 365.
2. Добавьте нового пользователя с лицензией A1 (или любой доступной бесплатной лицензией).
3. Добавьте этого фиктивного пользователя в вашу команду в Microsoft Planner.
4. Попробуйте снова добавить комментарии.

Где хранятся комментарии Microsoft Planner?

Все комментарии к задачам хранятся в почтовом ящике группы, связанном с планом. У каждой задачи есть своя электронная почта.

Это несколько решений, которые должны помочь вам, если Microsoft Planner не сохраняет комментарии. Имейте в виду, что этот сервис может испытывать и другие проблемы, и многие сообщали, что Microsoft Planner не работает, а также что уведомления Planner не работают.

Это не единственный сервис, который может испытывать проблемы, и в прошлом мы уже писали о том, что делать, если Microsoft Teams не работает или если Planner не отображается в Teams, так что не пропустите это.