Код ошибки Microsoft Store *0xC002001B* возникает при установке или обновлении приложений и фиксируется на всех версиях Windows. Он может затрагивать все приложения или лишь некоторые.

Ошибка была более заметна на Windows 10, и для многих обновление до Windows 11 помогло. Но не спешите с этим! Существуют и другие проверенные решения.

Что вызывает ошибку Microsoft Store с кодом 0xC002001B?

Код ошибки 0xC002001B указывает на поврежденный кэш Microsoft Store, проблемы с системными файлами, ошибку в установленной версии ОС или проблему с текущим профилем пользователя.

Как исправить ошибку Microsoft Store код 0xC002001B?

Перед тем как перейти к более сложным решениям, попробуйте сначала эти быстрые:

• Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows и установите их.
• Убедитесь, что вы правильно установили дату и время на ПК.
• Если у вас есть проблемы с Microsoft Intune ( Портал компании ), убедитесь, что ваша сеть не блокирует доступ к Microsoft Store. Включение Microsoft Store в белый список в Zscaler помогло многим.

1. Загрузите патч KB5015020 вручную (Windows 10)

1. Перейдите в каталог обновлений Microsoft и нажмите на ссылку Загрузить рядом с версией и архитектурой KB5015020, которые соответствуют текущей установке.
2. После завершения загрузки дважды щелкните на загруженный файл MSU.
3. Дождитесь загрузки программы установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Кумулятивное обновление KB5015020 для Windows 10, версия 22H2, исправило ошибку Microsoft Store с кодом 0xC002001B для большинства пользователей. Но помните, оно не работает на Windows 11.

2. Очистите кэш и запустите критические службы

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите wsreset.exe в текстовое поле и нажмите Enter.
2. Далее, нажмите Windows + E, чтобы открыть Проводник, перейдите по следующему пути или вставьте его в адресную строку и нажмите Enter: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
3. Нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все файлы, а затем нажмите Delete, чтобы очистить их.
4. Выберите соответствующий ответ в случае появления запроса подтверждения.
5. Теперь нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Службы в строке поиска и щелкните по соответствующему результату.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на Службе установки Microsoft Store и выберите Свойства из контекстного меню.
7. Выберите Автоматически из выпадающего меню Тип запуска и нажмите кнопку Запустить, чтобы запустить службу.
8. Наконец, нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

3. Восстановите поврежденные системные файлы

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter.
2. Нажмите Да в запросе UAC.
3. Вставьте следующие команды DISM по одной и нажмите Enter после каждой: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Теперь выполните эту команду для сканирования SFC: sfc /scannow
5. Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Когда поврежденные системные файлы вызывают ошибку Microsoft Store с кодом 0xC002001B, команды DISM и сканирование SFC восстановят/заменят все эти файлы на их кешированные копии.

При работе с системными файлами всегда рекомендуется действовать осторожно и, если возможно, использовать специализированное программное обеспечение. Эти инструменты могут автоматизировать процесс, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы что-то делаете неправильно.

4. Повторно зарегистрируйте Microsoft Store

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите powershell и нажмите Ctrl + Shift + Enter.
2. Нажмите Да в появившемся запросе.
3. Вставьте следующую команду и нажмите Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. После завершения перезагрузите ПК и проверьте, улучшилось ли состояние.

Повторная регистрация Microsoft Store также помогает с кодом ошибки 0x80131500 в Windows 10.

5. Удалите последние обновления Windows

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки, перейдите в Обновление Windows в левом меню и щелкните по Истории обновлений.
2. Прокрутите вниз и нажмите на Удалить обновления.
3. Нажмите кнопку Удалить рядом с недавно загруженным обновлением.
4. Снова нажмите Удалить в запросе на подтверждение.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, улучшилось ли состояние.
6. Если ошибка код: 0xC002001B в Windows 11 остается, удалите еще несколько последних обновлений, пока не найдете виновника.

Несколько пользователей отметили, что установка KB5013942 вызвала ошибки ClipSVC в Журнале событий и привела к ошибке Microsoft Store с кодом 0xC002001B в Windows 10. И удаление обновления решило проблему!

6. Выполните обновление на месте

1. Перейдите на официальный сайт Microsoft, выберите язык продукта и редакцию ОС, а затем загрузите Windows 11 ISO.
2. Дважды щелкните на файл ISO и нажмите Открыть в запросе.
3. Запустите файл setup.exe.
4. Нажмите Да в запросе UAC.
5. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
6. Прочитайте условия лицензионного соглашения и нажмите Принять.
7. Убедитесь, что установка настроена на Сохранить личные файлы и приложения, и нажмите на Установить.

Обновление на месте занимает несколько часов, но является жизнеспособной альтернативой переустановке Windows 11, так как вы не потеряете данные и установленные приложения. Также, если вы используете предыдущую версию, выполнить ремонтное обновление на Windows 10 так же просто.

7. Создайте новую учетную запись пользователя

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите netplwiz в текстовое поле и нажмите ОК.
2. Нажмите на кнопку Добавить.
3. Нажмите на Войти без учетной записи Microsoft.
4. Теперь нажмите кнопку Локальная учетная запись.
5. Выберите имя пользователя и пароль (по желанию) и завершите создание учетной записи.
6. Затем выберите новую учетную запись из списка и нажмите Свойства.
7. Перейдите на вкладку Членство в группе, выберите Администратор и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
8. Наконец, войдите в новую учетную запись, и ошибка больше не должна появляться.

Если предыдущие решения не помогли исправить ошибку Microsoft Store с кодом 0xC002001B, последним вариантом является создание новой локальной учетной записи пользователя. Также важно сделать учетную запись администратором для максимальных привилегий.

Для переноса данных между учетными записями используйте внешнее USB-накопитель, в то время как приложения с другой учетной записи всегда будут доступны.

Совет: Если вы на Windows 10 и перечисленные здесь решения не помогли, пора подумать об обновлении до Windows 11. Это помогло 7 из 10 пользователей, столкнувшихся с ошибкой.

Проблемы с Microsoft Store обычно возникают из-за ошибок обновлений или незначительных неправильных настроек с вашей стороны. И это легко исправить! Если у вас есть другие ошибки, проверьте наш список всех ошибок Microsoft Store и их решений.

И не забудьте ознакомиться с некоторыми быстрыми советами по ускорению загрузок из Microsoft Store.

Если у вас есть вопросы или хотите поделиться тем, что сработало для вас, оставьте комментарий ниже.