Ошибка Microsoft Teams Код CAA20002: Как её исправить

Microsoft Teams, возможно, медленно заменяет Outlook из-за функций и возможностей приложения. Однако, как и Outlook, MS Teams имеет несколько периодических ошибок.

Если вы столкнулись с ошибкой Microsoft Teams код caa20002, этот пост предоставит шаги для её решения.

Что вызывает ошибку Microsoft Teams код caa20002?

Код caa20002 MS Teams аналогичен коду ошибки Microsoft Outlook caa20002. Ниже приведены несколько причин, вызывающих ошибку кода caa20002 в MS Teams:

• Плохое интернет-соединение — Microsoft Teams требует стабильного интернет-соединения для запуска приложения. Если ваш ПК не может подключиться к сети, вам потребуется помощь для доступа к Microsoft Teams.
• Поврежденные файлы — Если в папке Microsoft Teams находятся поврежденные кэш-файлы, может возникнуть ошибка caa20002.
• Скомпрометированный пароль — Если Microsoft обнаруживает, что ваш пароль для Microsoft Teams был скомпрометирован, это может помешать вам получить доступ к приложению.
• Множественные входы на устройствах — Если вы вошли в Microsoft Teams на слишком многих устройствах, вы можете столкнуться с ошибкой кода caa20002.

Теперь, когда мы знаем причины, вызывающие эту проблему, давайте применим решения ниже, чтобы её исправить.

Как исправить ошибку Microsoft Teams код caa20002?

Прежде чем перейти к более сложным решениям, вот несколько быстрых методов, которые вы можете применить:

• Исправьте перегруженность сети и перезапустите роутер.
• Выключите свой VPN, если вы его используете.
• Закройте и заново запустите приложение Microsoft Teams.

Если эти шаги не помогли решить проблему, вот несколько более продвинутых решений:

1. Очистите кэш Microsoft Teams

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите Диспетчер задач.
2. Найдите процессы Microsoft Teams, выберите их и нажмите Завершить задачу.
3. Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть программу Выполнить, введите %appdata%\Microsoft\teams в поле и нажмите клавишу Enter.
4. Удалите папки с именами: application cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage и tmp.

Очистка кэша должна избавить приложение Microsoft Teams от поврежденных файлов или папок и предотвратить появление кода ошибки caa20002.

2. Включите TLS 1.2

1. Щёлкните по значку Поиск, введите параметры интернет и нажмите на Параметры интернет.
2. Выберите вкладку Дополнительно, затем прокрутите вниз и установите галочку в поле Использовать TLS 1.2. Также убедитесь, что 1.0 и 1.1 над ним не отмечены.
3. Нажмите Применить и OK, чтобы подтвердить изменения, и попробуйте снова открыть Microsoft Teams.

Код ошибки Microsoft Teams caa20002 в основном вызван неправильным подключением к серверу, который использует TLS 1.2. Таким образом, это решение является простым исправлением, которое поможет решить проблему.

3. Выйдите из других устройств

1. Запустите Microsoft Teams.
2. Перейдите к вашей фотографии профиля в верхнем правом углу приложения и выберите Выйти.

Повторите это для каждого вторичного устройства, на котором вы входили с помощью своих учетных данных MS Teams.

После выхода с устройств вы должны войти с помощью своих учетных данных, чтобы получить доступ к Microsoft Teams. Читать подробнее об этом

• Каналы Microsoft Teams получают поточные ответы, рабочие процессы на основе эмодзи и многое другое
• Microsoft Teams добавляет социальную ленту Storyline для индивидуальных обновлений
• Microsoft запускает дашборд состояния клиента Teams, чтобы помочь администраторам быстрее обнаруживать и исправлять проблемы
• Управление приложениями на основе правил появится в Центре администрирования Microsoft Teams
• Microsoft Teams теперь показывает чат в режиме совместного использования экрана, приватно для представителя

4. Смените пароль MS Teams

1. Посетите страницу учетной записи Microsoft для входа. Войдите с теми же учетными данными для Microsoft Teams.
2. Перейдите в Безопасность в навигационной панели и снова введите свой пароль.
3. Найдите вкладку Безопасность пароля и выберите опцию Сменить мой пароль.
4. На странице Смена моего пароля введите свой текущий пароль, затем новый. Нажмите Сохранить.
5. Перезапустите MS Teams.

Мы также рекомендуем руководство, чтобы помочь вам исправить сброс пароля Microsoft, если это не сработает.

5. Переустановите Microsoft Teams

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, введите appwiz.cpl и нажмите ОК, чтобы открыть Программы и компоненты.
2. Выберите Microsoft Teams и нажмите Удалить. Нажмите Да, чтобы подтвердить.
3. Следуйте инструкциям мастера установки, чтобы завершить удаление.
4. Загрузите Microsoft Teams с официального сайта Microsoft и нажмите Скачать для рабочего стола.
5. Откройте файл и следуйте инструкциям для переустановки.

Переустановка Microsoft Teams должна автоматически исправить любые ранее существовавшие ошибки. Однако, вам следует удалить приложение после применения всех исправлений, если результат не положителен.

Если вы все еще не можете разрешить ошибку, попробуйте запустить веб-версию Microsoft Teams, пока ошибка не будет исправлена.

Вам также может быть интересно прочитать наше руководство по поводу того, что делать, если Microsoft Teams не работает на Windows 11 для получения дополнительной информации.

С этими решениями вы должны легко исправить ошибку Microsoft Teams код caa20002. Если вам потребуется дополнительное руководство или у вас есть вопросы, не стесняйтесь оставить их в разделе комментариев.