Office Depot и Support.com оштрафованы за ложные отчеты о вредоносном ПО

Компьютеры могут быть сложной темой для некоторых. Когда что-то идет не так, не каждый может просто открыть его и поработать с аппаратным обеспечением. Многие люди зависят от мудрости центров ремонта и компаний, чтобы помочь вернуть их машины в рабочее состояние.

К сожалению, это открывает путь для людей, которые хотят воспользоваться невежеством других. Если кто-то приносит ПК манипулятору и просит его починить, он может легко использовать некоторые сомнительные тактики, не давая пользователю понять, что происходит. Именно так многие продавцы ПК могут избежать наказания за продажу компьютеров с пиратскими копиями Windows – они предполагают, что пользователь не заметит разницы.

Недавно две крупные компании (Office Depot и Support.com) были совместно оштрафованы на 35 миллионов долларов из-за своих злонамеренных практик. Они принимали ПК на ремонт, а затем лгали клиентам, чтобы заставить их платить больше за услуги, которые им не нужны.

Что они сделали?

В новостном отчете по этой теме было раскрыто, что Office Depot и Support.com оба воспользовались клиентами, утверждая, что у них есть инфекция вредоносного ПО во время сканирования. Это происходило независимо от того, действительно ли компьютер имел инфекцию вредоносного ПО. Целью было продать клиенту дополнительную очистку от вирусов и вредоносного ПО, которая бы удаляла ложную инфекцию.

Это пример того, как компании могут быстро заработать на тех, кто не так осведомлен об этом. Если кто-то так легко поддается на уговоры заплатить, когда уважаемая ремонтная компания говорит им, что их ПК был инфицирован, можно заработать много денег, продавая услугу, которая людям не нужна в первую очередь. Вот почему так важно использовать только надежные ремонтные службы, когда вы чините свой ПК.

Как найти хорошую ремонтную службу

С таким количеством мошенников, которые стремятся отделить вас от ваших денег, как узнать, кто хорошие люди?

Во-первых, важно отметить, что крупные компании не всегда являются надежными. Мы видели выше, как этот обман был осуществлен двумя довольно крупными ремонтными бизнесами, поэтому большие числа не обязательно означают лучшее качество. Вам придется немного поисследовать, чтобы найти честного торговца.

Лучший способ найти хорошую ремонтную службу – это сделать поверхностный поиск в Google Maps. Выполните поиск по запросу “ремонт компьютеров” и посмотрите на компании, которые появляются в вашем районе. Вы ищете услуги, которые имеют как высокий рейтинг, так и приличное количество отзывов.

Это само по себе не идеально, так как компании могут легко подделывать отзывы. Поэтому проверьте рецензентов, чтобы увидеть, являются ли они законными. Попробуйте сайт компании и посмотрите, сделан ли он профессионально. Может быть, даже загляните в ремонтную мастерскую и посмотрите, подходит ли это вам. Вы можете использовать время, чтобы объяснить свою ситуацию и посмотреть, что они предложат, чтобы оценить их навыки.

Если дело дойдет до крайности, вы всегда можете спросить друзей и семью, знают ли они какие-либо хорошие ремонтные мастерские или специалистов по ремонту. Сарафанное радио – это очень мощный инструмент, поэтому обязательно поинтересуйтесь и посмотрите, знает ли кто-то хорошее место для ремонта аппаратного обеспечения.

Решение проблемы с ремонтом

Мошенники всегда на охоте, чтобы воспользоваться теми, кто не знает лучше, от небольших магазинов до крупных сетей. Когда вам нужен ремонт, не относите его в первый попавшийся магазин; проведите исследование, прежде чем передать свои вещи!

Вы доверяете ремонтным мастерским? Или вы предпочитаете делать все самостоятельно, если это возможно? Дайте нам знать ниже.