Руководство по устранению неполадок ПК: Узнайте, какая часть оборудования неисправна в вашем ПК

Ваш ПК может быть очень сложным устройством, особенно если вы не понимаете, как работает его оборудование. Многое может пойти не так, и нет точного способа определить, какое оборудование неисправно, не приложив немного усилий и проявив креативность. Это руководство по устранению неполадок ПК предназначено для того, чтобы облегчить вам понимание того, что именно нужно заменить в вашем компьютере, чтобы вы не тратили деньги на деталь, которая на самом деле работала исправно. Я перечислю самые проблемные компоненты и опишу самые распространенные проблемы, которые каждое из них вызывает. Давайте начнем!

Содержание

• Прежде чем начать
• 1. Блок питания
• 2. Оперативная память (RAM)
• 3. Вводные устройства
• 4. Жесткий диск
• 5. ЦПУ
• 6. Материнская плата
• Часто задаваемые вопросы

Совет: вместо того, чтобы устранять неполадки вашего ПК, когда он выходит из строя, вы можете активно контролировать здоровье вашего ПК с помощью этих инструментов.

Прежде чем начать

Перед тем как предположить, что неисправна какая-либо часть оборудования вашего компьютера, убедитесь, что розетка на стене работает, а все кабели правильно подключены как снаружи, так и внутри компьютера. Проверьте наличие свободных соединений и, если вы купили систему у иностранного продавца, убедитесь, что она может работать при напряжении, которое выдает ваша розетка.

Некоторые блоки питания имеют переключатель на задней стороне, прямо под основным переключателем, который включает их, и позволяет вам установить режим работы на 110 или 220 вольт.

1. Блок питания

Компьютер не может включиться без него. Блок питания — это часть вашего компьютера, которая придает ему жизнь. Он напрямую подключен к материнской плате и многим другим компонентам компьютера, таким как оптические приводы и любые жесткие диски или SSD. Вот список распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться с вашим блоком питания:

Совет: вот некоторые признаки и симптомы умирающего блока питания.

Компьютер не включается

Блок питания (PSU) предоставляет электроэнергию вашему компьютеру, поэтому, если его не удается включить, весьма вероятно, что виноват блок питания. Прислушайтесь к звукам, исходящим из вашего компьютера, когда вы нажимаете кнопку питания. Если вы слышите только мертвую тишину, возможно, у вас неисправный PSU.

Если вы слышите, как вентиляторы вращаются в PSU, либо он неправильно подключен к материнской плате, либо 24-контактный разъем неисправен.

Если вы слышите другие шумы, например, электрические разряды, немедленно отключите систему, вытащите шнур из розетки и не включайте ее, пока блок питания не будет заменен. Поврежденный PSU, издающий подозрительные шумы, может угрожать вашей безопасности и безопасности вашей системы.

Внутренний привод перестал работать

Периферийный привод (HDD, SSD, оптический) может прекратить функционировать, когда его соединение с блоком питания ослабевает. Проверьте все силовые кабели, подключенные к каждому из них, чтобы убедиться, что они прочно закреплены. Если вы можете покачать их с очень небольшим усилием, они недостаточно надежно подключены.

Недостаточная мощность

Если вы только что добавили новый компонент в компьютер и он не включается, возможно, блок питания не предоставляет достаточной мощности для компенсации нового оборудования. Удалите аппаратное обеспечение и снова включите компьютер. Если он работает, вам нужен более мощный блок питания перед добавлением этого оборудования.

Блоки питания также могут терять часть своей эффективности со временем из-за износа компонентов, особенно в системах, которые использовались активно. Чтобы определить, испытывает ли ваш PSU эту проблему, уменьшите нагрузку, отключив все кроме самых необходимых компонентов (таких как видеокарта, дополнительные планки RAM, NVME диск и т. д.). Если система удается запуститься, значит блок питания был перегружен с подключенным другим оборудованием и нуждается в замене для нормальной работы.

Дополнительные советы

Неисправные блоки питания часто возникают после коротких замыканий и скачков напряжения. Убедитесь, что вы подключаете компьютер к защитному устройству от перенапряжения на заземленной розетке, чтобы предотвратить эти инциденты.

2. Оперативная память (RAM)

Компьютеры хранят компоненты своих операционных систем и выполняют программы/сервисы через оперативную память (RAM). Если они выходят из строя, вы можете столкнуться со следующими симптомами:

Компьютер не отображает ничего при включении (сопровождается странной последовательностью POST)

Если ваш компьютер обычно издает один звуковой сигнал при включении, прислушивайтесь к двум или более сигналам или вовсе не слышите сигналов. Если вы слышите странные звуки, предположите, что это связано с памятью, если вы не добавляли оборудование перед тем, как эта проблема начала проявляться. Инструкция к материнской плате (или инструкция к системе, если вы купили предсобранный компьютер) должна предоставить больше информации о том, что означает каждая последовательность сигналов.

Некоторые более продвинутые материнские платы имеют обозначенные светодиоды, показывающие, что с ними не так, или светодиодный цифровой дисплей, который предоставляет более детальную информацию о том, где что-то пошло не так. Ищите лампочки, обычно расположенные выше разъемов периферийных устройств или близко к месту установки ЦП, дальше RAM. Еще раз, ваша инструкция к плате должна дать гораздо больше указаний по этому.

Чрезмерные ошибки голубого экрана/паника ядра

Ошибки голубого экрана (или, в случае Linux и Mac, паники ядра) часто происходят, когда что-то не так с вашей памятью. Это не всегда правило. Однако, если они случайны и не воспроизводимы, то, вероятно, у вас проблемы с памятью.

Если вы можете надежно вызвать ошибку голубого экрана любым способом, то это определенно проблема программного обеспечения, а не что-то, связанное с вашей RAM.

Просто имейте в виду, что иногда ошибки, останавливающие работу вашей системы, неизбежны, особенно когда у вас работают много приложений одновременно. В Linux вы можете сократить количество этих ошибок, используя официальное ядро от разработчика дистрибутива, которое часто обновлено для идеального взаимодействия с их программным обеспечением.

Неприемлемо медленная работа

Если ваш компьютер медленно открывает программы, сначала откройте диспетчер задач, чтобы убедиться, что ваша RAM не заполнена. Если она заполнена, попробуйте закрыть программы, интенсивно использующие оперативную память.

Если этого недостаточно, вам нужно больше RAM, если вы не также инфицированы вредоносным ПО (рекомендую также просканировать на наличие вредоносных программ, прежде чем делать выводы). Медленная работа часто является результатом недостаточного количества оперативной памяти в вашей системе для запуска всех приложений, которые вы хотите. Вам часто нужно как минимум вдвое больше RAM, чем минимальные системные требования для операционной системы. В наши дни приличная система должна иметь как минимум 16 Гб RAM, а 64 Гб даст вам возможность запускать фактически все, что вы хотите. Вам также нужно выяснить, требуется ли вам RAM DDR4 или DDR5.

Дополнительные советы

Одним хорошим инструментом для тестирования вашей оперативной памяти (просто чтобы убедиться, что она неисправна) является memtest86+. Если вы видите проблемы в вашей RAM во время тестирования (большой красный ярлык на экране), замените её. Если во время как минимум трех проходов теста не было проблем, ваша проблема не связана с оперативной памятью.

Пользователи Windows также имеют доступ к отличной утилите тестирования памяти, встроенной в операционную систему.

3. Вводные устройства

Иногда клавиатуры и мыши могут вести себя довольно странно! Вот некоторые проблемы, вызванные вашими вводными устройствами:

Эксцентричное поведение компьютера при загрузке

Неисправная клавиатура может делать множество вещей, как только система начинает загружаться. Она может случайным образом открывать окна, набирать текст самостоятельно и вообще создавать ощущение, что компьютер имеет собственный разум. Вы даже можете заподозрить, что ваш компьютер заражён каким-то странным вирусом, который только и хочет, что бы вас раздражать.

Попробуйте отключить клавиатуру. Если проблема прекращается, купите новую!

Дешевые мембранные клавиатуры больше всего подвержены этой проблеме, особенно если между некоторыми деликатными электрическими контактами попадает конденсат. Если клавиатура была изготовлена достаточно плохо, даже принос её из холодной погоды домой в один день может вызвать это.

Разрядка батареи

Если ваша клавиатура и мышь беспроводные, и ничего не показывается, когда вы печатаете или двигаете мышкой, не забудьте заменить/перезарядить батареи! Это распространённая ошибка, поскольку батареи сейчас так долго служат. Мы часто принимаем это как должное и забываем, что это может быть причиной отсутствия зарегистрированного ввода.

Интерференция сигнала

Беспроводные устройства также могут страдать от блокировки сигнала, что заставит их казаться неработоспособными. Попробуйте отключить все другие беспроводные устройства, которые у вас есть, и используйте мышь и клавиатуру как можно ближе к приёмнику сигнала. Если вы вдруг получаете что-то, включайте свои другие беспроводные устройства по одному, пока снова не потеряете сигнал. Это поможет вам найти виновника.

Если ваши проблемы вызываются беспроводным маршрутизатором, например, переместите его в область, которая не находится между мышью + клавиатурой и приёмником.

Дополнительные советы

Чтобы полностью определить, есть ли у вас неисправные вводные устройства, подключите другую мышь/клавиатуру к вашему компьютеру в тот же USB-порт, что и предыдущая, и посмотрите, работает ли она. Если да, теперь вы знаете, что устройство, которое вы использовали, нужно заменить.

Если следующее устройство, которое вы подключаете, тоже не работает, но работает в другом USB-порту, вы только что обнаружили еще одну неисправность в системе! В этом случае материнская плата или USB-хаб могут потребовать замены, если вам действительно нужен этот дополнительный порт.

4. Жесткий диск

Ваш системный диск хранит «ДНК» вашей системы и все остальное, что вам нравится. Несмотря на то, что это оборудование очень сложно, признаки его неисправности легче всего заметить по сравнению с любым другим оборудованием:

Полезно знать: узнайте, как проверить состояние жесткого диска в Windows.

Передача файлов застряла

Это часто сигнализирует о плохом секторе диска. Запустите команду chkdsk /r в командной строке, чтобы попытаться это исправить.

В Linux используйте smartctl -t short [drive], заменив “[drive]” на имя блокового устройства вашего диска (например, /dev/sda), чтобы запустить самотестирование. Когда он будет завершён (обычно через 1-2 минуты), запустите команду smartctl -i [drive], чтобы увидеть результаты.

На Mac откройте утилиту дисков в папке утилит в меню «Программы», выберите свой диск, затем нажмите «Информация». Это просто скажет вам, есть ли аппаратные проблемы.

Небольшой ритмический щелчок, когда компьютер впервые включается

Это может быть признаком неизбежной аварии головки и является очень опасным предзнаменованием гибели вашего жесткого диска. Убедитесь, что вы сделаете полную резервную копию вашей системы, если это еще возможно. Этот диск вот-вот выйдет из строя!

Полная и внезапная потеря всех данных, несмотря на отсутствие формата

Если вы не отформатировали жесткий диск и потеряли все данные, вероятно, вы имеете дело с повреждённым разделом и файловой системой. Это не происходит очень часто, но когда это происходит, последствия могут быть разрушительными. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать программное обеспечение, такое как DMDE. Если вы столкнулись с потерей данных, вы можете попытаться восстановить их с помощью таких инструментов, как Testdisk или Ntfsundelete.

Очень медленная работа

Если вашему компьютеру требуется много времени на загрузку и запуск программ (и вы уже исключили RAM как причину этой проблемы), значит, у вас медленный диск. Проверьте наличие вредоносных программ и постарайтесь сохранить диск, убрав как можно больше приложений для запуска.

Существует лишь ограниченное количество способов улучшить производительность вашего диска. Если вы используете жесткий диск и продолжаете испытывать беспокойство по этому поводу, подумайте о замене его на SSD.

Дополнительные советы

Не откладывайте это на потом. Заберите все, что вам дорого с вашего диска, и сделайте резервную копию где-нибудь еще. Даже если с ним ничего катастрофически плохого нет, вы можете столкнуться с днем, когда вы будете благодарны себе за это!

Если ваш диск сломается, пока вы пытаетесь создать резервную копию, немедленно выключите систему и отнесите диск в центр восстановления рядом с вами. Они смогут восстановить больше данных, если вы меньше пытались использовать систему после катастрофического сбоя. Вы будете удивлены, насколько много ваших данных все еще можно извлечь.

5. ЦПУ

ЦПУ может быть очень проблемным оборудованием из-за количества выделяемого им тепла и объема ответственности, возложенной на него. В конце концов, ЦПУ — это сердце вашего компьютера. Давайте рассмотрим симптомы проблем с ЦПУ:

Медленная работа

Если ваш ЦПУ новый, вы не должны сталкиваться с проблемами производительности. Если исключить проблемы с RAM и диском, если производительность вашего компьютера не такая, как вы ожидали, это может быть из-за вашего ЦПУ. Новый ЦПУ с привлекательной архитектурой все равно может работать медленно, если он вынужден снижать производительность из-за перегрева.

Проверьте циркуляцию воздуха в вашем компьютере. Убедитесь, что у вас есть как минимум два вентилятора, вытягивающих воздух спереди, и два, отводящих его сзади. Возьмите баллон сжатого воздуха и распылите его вертикально на радиатор, который находится на чипе. Просто выдуйте всю пыль, которая могла накопиться.

Если у вас есть старый ЦПУ, который постоянно работает на 100%, когда диспетчер задач открыт и не запущены ничто особенно “сложное”, возможно, вам просто нужно смириться и приобрести новое оборудование. В этот момент он делает все, что может, чтобы вы могли работать с ним.

Компьютер ничего не отображает

Снова, как и с RAM, новый ЦПУ вызывает у вашего компьютера полную остановку при включении. И так же, как и с RAM, процедура самодиагностики материнской платы (POST) (звуковые сигналы или светодиоды на плате) покажет, что что-то не так с ЦПУ.

Обратитесь к инструкции к вашей материнской плате, чтобы получить советы о том, на что обращать внимание в ошибках POST. Снова, материнская плата будет сигнализировать о таких проблемах звуковыми сигналами, светодиодами или LED дисплеем.

Если проблема действительно в ЦПУ, убедитесь, что вы правильно установили его и его охладитель. Обратитесь за помощью, если этот процесс вам сложен.

6. Материнская плата

Материнская плата тесно связана с ЦПУ, RAM и блоком питания. Если вы не можете обнаружить проблем с вашей RAM и ЦПУ, виновата может быть материнская плата. К сожалению, это очень сложное оборудование для тестирования, так как оно является нервным центром компьютера.

Если вы не уверены, относится ли проблема к материнской плате или другому компоненту, замените её на запасную с тем же гнездом и посмотрите, работает ли всё нормально.

Однако перед тем, как проходить через такой трудоемкий процесс, давайте пройдемся по контрольному списку. Если ответ на каждый вопрос в этом списке «нет», вы, скорее всего, должны будете заменить плату:

• Удалите любое периферийное оборудование (внутренние диски, динамики, клавиатуру, мышь). Включите систему. Включается ли дисплей вообще?
• Проверьте, нужно ли заменить блок питания, используя раздел о блоке питания в этом руководстве. После того, как вы устраните эту возможность, есть ли какие-либо признаки активности вентиляторов, прямо подключенных к материнской плате?
• Удалите батарею (CR2032, обычно) с материнской платы и отключите вашу систему на полчаса, чтобы она полностью разрядилась, затем снова подключите всё и попробуйте включить. Решит ли это проблему?
• Осмотрите саму плату. Включен ли какой-либо светодиод, который не является декоративным? Или есть ли какие-либо звуковые сигналы или активность светодиодов, указывающая на то, что она пытается провести самодиагностику?

Если вы только что ответили «нет» на всё вышеперечисленное, это означает, что ваша материнская плата, похоже, абсолютно мертва. Если вы ответили «да» на последний вопрос, ваша материнская плата, возможно, всё еще повреждена. Единственный способ действительно определить, так ли это, — попробовать аналогичную материнскую плату с тем всем оборудованием, которое у вас есть.

Часто задаваемые вопросы

Как рассчитать оптимальный размер блока питания, который мне нужен?

Начните с поиска самых требовательных частей оборудования, которые у вас есть в ПК. Обычно это ЦПУ и видеокарта. Посмотрите рекомендуемый блок питания для обоих, возьмите самое большое значение и добавьте к нему еще 200 ватт. Это должно дать вам достаточно запаса для работы всех ваших компонентов. Например, если ваше графическое оборудование просит 550W блок питания, выбирайте минимум 750W.

Моя материнская плата говорит, что есть проблема с RAM, но она совершенно новая. Что мне делать?

Если это первый раз, когда вы собираете систему, и ваша материнская плата жалуется на вашу RAM, возможно, вы не встали в правильный слот. Обратитесь к руководству производителя материнской платы, чтобы узнать, как правильно установить RAM. Главные платы очень требовательны к этому и отказываются работать, если не используются правильные слоты. Обычно, наименьший номер слота должен быть занят одной планкой. Вторая планка устанавливается через два слота вниз, затем третья устанавливается в слот между второй, и так далее.

Мой жесткий диск щелкает, но все в полном порядке. Могу ли я просто продолжать его использовать?

Существуют некоторые щелчки, которые являются нормальными для определённых жестких дисков, особенно моделей жестких дисков Seagate Ironwolf, выпущенных после 2016 года. Это называется «парковка головки» и иногда повторяется, если диск бездействует в течение нескольких минут. Это собственный метод сохранения диска, который не до конца понятен, но пока щелчки не резкие или тревожные, ваша система должна нормально функционировать, если вы продолжите использовать диск.