Быстрые решения, когда Windows Hello не работает в Windows 11

Если вы когда-либо пытались войти в свое устройство Windows 11 с помощью Windows Hello и оно просто не работает, вы знаете, как это может быть раздражающим.

Иногда распознавание лица или считыватель отпечатков пальцев не запускаются, или вся функция кажется совершенно неотзывчивой. К счастью, есть несколько простых вещей, которые вы можете попробовать, чтобы вернуть Windows Hello в рабочее состояние без особых хлопот.

Почему Windows Hello не работает в Windows 11?

Большинство ошибок Windows 11 связаны с различными основными причинами; то же самое касается и Windows Hello. Быстрое решение этой проблемы, как только она возникает, гарантирует, что не будет потрачено время на каждую загрузку.

Хотя основной причиной того, что Windows Hello не работает, являются проблемы с обновлениями, существуют и другие возможные причины.

Вот самые распространенные причины, по которым Windows Hello может перестать работать:

• Авторизация входа с PIN-кодом не разрешена: Необходимо включить авторизацию входа с PIN-кодом для использования Windows Hello. Однако возможно, что вы или приложение отключили эту опцию, и это является основной причиной, по которой Windows Hello не работает.
• Старые драйверы для устройств изображения и биометрии: Если драйверы для необходимых вам устройств, таких как датчики отпечатков пальцев, веб-камеры и сканеры радужной оболочки, устарели, Windows Hello не будет работать.
• Необходимое устройство недоступно: Для работы биометрии вам нужно подключить соответствующие устройства к компьютеру. Например, многие видели сообщение “Мы не смогли найти камеру, совместимую с Windows Hello Face” в Windows 11, когда их камера не поддерживала распознавание лиц.
• Биометрическое устройство неисправно: Когда распознавание лиц в Windows 11 не работает, вам следует проверить, работает ли биометрическое устройство нормально и если другие условия благоприятны. Например, для работы распознавания лиц должно быть достаточное освещение.

Как включить Hello в Windows 11?

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки и выберите “Учетные записи” слева.
2. Нажмите на Параметры входа справа.
3. Теперь вы можете включить Windows Hello и установить биометрию или PIN-код.

Теперь, когда вы знаете все о проблеме и о том, как включить Windows Hello, давайте выясним, что делать, когда оно не работает в Windows 11.

Что я могу сделать, если вижу ошибку “Что-то пошло не так” Windows Hello в Windows 11?

1. Сбросьте параметры распознавания лиц и отпечатков пальцев

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I, чтобы открыть Настройки и перейдите в “Учетные записи” на левой вкладке.
2. Нажмите на параметры входа.
3. Теперь найдите “Распознавание лиц” и “Распознавание отпечатков пальцев”.
4. Выберите тот, который вызывает ошибки (мы выбрали Распознавание отпечатков пальцев), и нажмите Удалить.
5. Теперь нажмите Настроить и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить новое распознавание лиц и отпечатков пальцев, в зависимости от ситуации.
6. Когда закончите, перезагрузите компьютер.

Простой сброс параметров распознавания лиц и отпечатков пальцев, которые составляют систему безопасности Windows Hello, может исправить ситуацию, если она не работает в Windows 11.

После перезагрузки компьютера проверьте, работает ли Windows Hello.

2. Переустановите драйвер биометрии

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните на Биометрические устройства, чтобы развернуть этот раздел.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на биометрическом устройстве и выберите Удалить устройство.
4. Теперь установите флажок Попробовать удалить драйвер для этого устройства и нажмите Удалить.
5. Наконец, перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит лучший драйвер для устройства.

Если это не поможет, попробуйте специализированные инструменты обновления драйверов, которые просканируют ваш ПК и заменят любые отсутствующие или устаревшие драйверы.

Обновление драйверов также поможет, когда Logitech Brio Windows Hello не работает в Windows 11 после обновления, как сообщают многие.

3. Удалите/переустановите функцию Windows Hello

3.1 Удалите функцию

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Настройки**.
2. Нажмите на Приложения.
3. Выберите Дополнительные функции.
4. Найдите Windows Hello в строке поиска.
5. Нажмите на него, а затем выберите Удалить.

3.2 Переустановите Windows Hello

1. Нажмите на кнопку логотипа Windows.
2. Откройте Настройки.
3. Теперь на левой панели нажмите на Приложения.
4. Затем нажмите на Дополнительные функции.
5. Используйте строку поиска, чтобы узнать, установлено ли Windows Hello или нет.
6. Если нет, перейдите к Добавить дополнительную функцию и нажмите Просмотреть функции.
7. Теперь найдите Windows Hello и установите его.
8. Перезагрузите устройство после установки.

После перезагрузки устройства вы можете продолжить настройку Windows Hello, используя параметры входа в разделе “Учетные записи”. Читать больше об этой теме

• Исправить: отпечаток пальца Windows не работает [Windows Hello]
• Microsoft заменяет JScript на JScript9Legacy для повышения безопасности в Windows 11
• Windows 11 Build 27898 добавляет маленькие значки на панели задач, быстрое восстановление, более умное совместное использование
• Ошибка Windows 11 Build 27898 возвращает классический звук запуска Vista, снова

В некоторых случаях, особенно в Windows 11, Windows Hello не установлен. Это когда вам может понадобиться установить Windows Hello с помощью дополнительных пакетов.

Когда ваш компьютер перезагрузится, дайте Windows установить обновленные драйверы Hello. После завершения установки вы можете повторить Шаг 2, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер.

Почему мой сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 11?

Сканер отпечатков пальцев играет критическую роль для многих пользователей и позволяет бесшовный и безопасный вход в компьютер. Но для многих сканер отпечатков пальцев не работает в Windows 11.

Когда это происходит, вы обычно получаете сообщение Windows Hello Fingerprint. К сожалению, эта опция в настоящее время недоступна в Windows 11. В большинстве случаев это происходит потому, что у компьютера нет сканера отпечатков пальцев, но, к удивлению, другие сообщали о получении этого сообщения.

Если сканер отпечатков пальцев не работает, это обычно связано с накоплением пыли или наличием жидкости на поверхности сканера; протирание его чистой тканью должно помочь. Если вы используете внешний сканер отпечатков пальцев, проблема может заключаться в соединениях.

Кроме того, проблемы с драйверами, как устаревшие версии, так и поврежденные, могут привести к ошибке Ваше устройство испытывает трудности с распознаванием вашего в Windows 11.

Заключение

После выполнения вышеуказанных шагов Windows Hello должен снова работать в Windows 11 без каких-либо ошибок.

Также узнайте, как установить драйвер Hello face. Кроме того, проверьте, что делать, если PIN-код Windows Hello не работает в Windows 11.

Если вы видите сообщение об ошибке “Опция лица Windows Hello недоступна”, ознакомьтесь с тем, как исправить проблему с опцией лица. Если Windows Hello недоступен на компьютере, присоединенном к домену, смотрите это руководство по ограничениям Windows Hello на устройствах домена.

А если ваш сканер отпечатков пальцев не распознается, узнайте о совместимости сканера отпечатков пальцев с Windows Hello.

В комментариях ниже дайте нам знать, какое из этих решений сработало для вас.