Решение: Код ошибки 14 на Disney Plus

Код ошибки Disney Plus 14 — это проблема с входом в систему, которая затрагивает множество устройств, включая компьютеры, мобильные телефоны, смарт-телевизоры, Roku Streaming Stick и Amazon Firestick, среди прочих.

Что означает код ошибки 14 на Disney Plus?

Это ошибка входа, которая, по словам поддержки Disney, возникает из-за неправильных учетных данных. Сообщение об ошибке гласит: Неправильный пароль. Пожалуйста, введите свой пароль еще раз и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить свой пароль, выбрав «Забыли пароль?» (Код ошибки 14).

Код ошибки 14 на Disney Plus также может появиться с правильным паролем для некоторых пользователей, что может быть вызвано проблемами с соединением сервера.

Как исправить код ошибки 14 на Disney Plus?

Прежде чем переходить к более сложным решениям, сначала попробуйте эти простые:

• Проверьте учетные данные для входа. Если вы делитесь учетной записью с другими, убедитесь, что они не изменили пароль. Также активируйте учетную запись, если это еще не сделано.
• Проверьте наличие сбоев на сервере с помощью Downdetector. Проблемы с сервером также могут вызвать код ошибки 24 на Disney Plus.
• Попробуйте увеличить скорость Интернета. Это также поможет с кодом ошибки 76 на Disney Plus. Также попробуйте войти с другого устройства.

Если ничего не помогло, перейдите к следующим решениям.

1. Сбросьте пароль

1. Перейдите на страницу входа в Disney +, введите свой адрес электронной почты в текстовом поле и нажмите Продолжить.
2. Нажмите на Забыли пароль.
3. Вы получите шестизначный код подтверждения на свою связанную электронную почту. Найдите код, введите его и нажмите Продолжить.
4. Введите новый пароль и подтвердите изменение.
5. Теперь проверьте, осталась ли у вас ошибка Disney Plus 14 после сброса пароля.

Если у вас возникают проблемы с сбросом пароля, свяжитесь с командой поддержки, и они предоставят вам прямую ссылку для этого. Однако потребуется подтверждение.

2. Удалите кэш

2.1 Кэш браузера
ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги, перечисленные здесь, относятся к Google Chrome, однако они работают аналогично во всех браузерах на основе Chromium. Для других браузеров проверьте официальный сайт для точных шагов.

1. Запустите браузер, нажмите на многоточие в правом верхнем углу и выберите Очистить данные браузера из выпадающего меню.
2. Выберите За все время из выпадающего меню Период времени, отметьте флажки для Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы, затем нажмите кнопку Очистить данные.
3. После завершения перезапустите браузер и проверьте, можете ли вы войти в Disney Plus.

2.2 Кэш приложения (приложение для Android)

1. Откройте приложение Настройки на своем устройстве Android и выберите Приложения.
2. Выберите Disney + из списка приложений.
3. Нажмите на Хранилище.
4. Нажмите на Очистить данные, а затем на Очистить кэш.
5. Откройте приложение Disney + снова и проверьте улучшения.

Когда Disney Plus выдает код ошибки 14 при входе на iPhone, удалите приложение и затем установите его снова.

3. Принудительно выйдите из Disney на других стриминговых устройствах

Совет: Это решение работает только в том случае, если вы вошли с одной и той же учетной записью на другом устройстве и имеете к нему доступ. Если нет, пропустите этот шаг.

1. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите Учетная запись.
2. В разделе Детали аккаунта нажмите Выйти из всех устройств.
3. Введите пароль от учетной записи в предоставленное поле и нажмите кнопку Выйти.
   Узнайте больше об этой теме

• 3 простых способа исправить ошибку 404 в Apollo TV
• 6 способов исправить код ошибки 42 на Disney Plus
• Как исправить код ошибки 1017 на Disney Plus?

4. Переустановите приложение Disney Plus

4.1 На ПК с Windows

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки, перейдите в Приложения в навигационной панели и нажмите Установленные приложения справа.
2. Найдите Disney + в списке, нажмите на многоточие рядом с ним и выберите Удалить.
3. Снова нажмите Удалить в появившемся подтверждении.
4. Теперь вы можете загрузить Disney + из Microsoft Store.

4.2 На мобильном телефоне

1. Откройте Настройки телефона и перейдите в Приложения.
2. Выберите Disney + из списка.
3. Нажмите на Удалить внизу.
4. В появившемся окне выберите ОК.
5. Наконец, переустановите Disney + из магазина приложений.

Часто быстрое удаление не помогает, в таком случае вам придется использовать эффективный инструмент удаления программ, который очистит все оставшиеся файлы и записи в реестре.

Переустановка приложения может помочь вам решить и другие проблемы, связанные с приложением, такие как постоянные сбои Disney Plus; прочитайте этот гид, чтобы узнать больше.

5. Связаться со службой поддержки Disney

Когда ничего больше не помогает, последним вариантом является контакт с поддержкой Disney. Они сообщат вам, если это сбой на сервере, или предпринять необходимые действия, если это другая проблема.

Будьте уверены, команда поддержки сможет помочь вам, как и другим пользователям, сталкивающимся с кодами ошибок Disney Plus.

Сколько устройств могут быть одновременно подключены к Disney Plus?

Disney Plus позволяет одновременную трансляцию на до 4 устройств, шести профилей и вход на максимум 10 устройствах.

Это все способы, с помощью которых вы можете исправить ситуации на любом устройстве, включая код ошибки 14 на Disney Plus на Roku. Помните, что в большинстве случаев это оказывалось проблемой на стороне пользователя или с настройками. Очень редко это было связано с проблемами на серверах.

И если вы когда-либо заметите буферизацию Disney Plus, обновление приложения должно решить проблему!

Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться, что вам помогло, оставьте комментарий ниже.