Surface Pro застрял на подготовке к настройке Windows: исправление

Surface Pro 4 действительно является отличным устройством на Windows 10, но это не значит, что вы не столкнетесь с проблемами, связанными с программным обеспечением, во время использования вашего планшета. Многие пользователи обратились к нам с сообщением о раздражающей проблеме, которая обычно возникает во время загрузки — Surface Pro застревает на этапе подготовки к настройке Windows.

Эта ошибка вызвана обновлением Windows 10. Это может быть небольшое улучшение ОС или даже обновление драйвера, которое потребует перезагрузки системы. Во время этой перезагрузки вы получите привычное сообщение ‘ Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер ’. Проблема в том, что всё застрянет, и ваш планшет будет ‘пытаться’ завершить процесс обновления, который кажется вечностью. В любом случае, вот как вы можете исправить этот сбой Windows 10:

Как исправить Surface Pro, застрявший на подготовке к настройке Windows?

1. Будьте терпеливы
2. Принудительно выключите устройство
3. Отключите все периферийные устройства
4. Примените исправления с помощью загрузочного диска Windows 10
5. Восстановите или восстановите Windows 10

1. Будьте терпеливы

Если вы застряли на подготовке к настройке Windows, это означает, что ваш Surface Pro 4 пытается применить обновления. Иногда этот процесс может занять некоторое время, и это вовсе не странно, поскольку определенные обновления применяют множество файлов и программного обеспечения на вашем устройстве. Поэтому первое, что нужно сделать, это быть терпеливым.

Вы должны подождать как минимум 3 часа, чтобы увидеть, произойдет ли что-то. Просто не забудьте сначала подключить зарядное устройство, а затем вы можете подумать о том, чтобы оставить его на ночь, если это не проблема для вас. Однако, если после 3 часов ничего не изменится, подумайте о применении методов из ниже.

2. Принудительно выключите ваш Microsoft Surface Pro 4

Если вы все еще застряли на сообщении о подготовке к настройке Windows, вам следует принудительно выключить ваш планшет. Таким образом, вы можете остановить процесс обновления и инициировать свежую перезагрузку — надеюсь, после этого всё будет работать нормально.

Чтобы выключить устройство, вам нужно нажать и удерживать кнопку питания, пока всё не выключится — не беспокойтесь, если ничего не происходит сначала; продолжайте нажимать кнопку питания в течение минуты или около того.

3. Отключите все периферийные устройства

Если к вашему Surface Pro 4 подключены периферийные устройства, процесс обновления может зависнуть. Поэтому выключите ваш планшет, а затем удалите все подключенные периферийные устройства перед тем, как инициировать свежую перезагрузку.

Вы должны удалить все подключенные устройства, включая внешние жесткие диски, SSD, USB флеш-накопители, клавиатуру, мышь и так далее. Затем инициируйте свежую перезагрузку, и если всё будет работать хорошо, подключите ваши периферийные устройства обратно.

4. Загрузитесь в безопасном режиме

Вы также можете попробовать загрузиться в безопасном режиме. Возможно, произошла небольшая задержка, вызванная сбоем драйвера. Это больше, чем неожиданное обстоятельство, учитывая, что Surface Pro 4 — это устройство Microsoft, но ничего невозможного нет. После загрузки в безопасном режиме вы можете отключить определенные устройства в диспетчере устройств и перезагрузить ПК. Это должно позволить Windows 10 загрузиться, а затем вы можете снова включить устройства, и они должны автоматически обновиться.

Следуйте этим шагам, чтобы загрузиться в безопасном режиме на Surface Pro 4:

1. Принудительно перезагрузите ПК 3 раза, чтобы вызвать меню Дополнительное восстановление.
2. Выберите Устранение неполадок.
3. Выберите Дополнительные параметры, а затем Настройки запуска.
4. Нажмите Перезагрузить.
5. Выберите Безопасный режим (или Безопасный режим с сетью).
6. Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск и откройте Диспетчер устройств.
7. Отключите вторичные устройства. Просто разверните раздел, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Отключить устройство из контекстного меню.
8. Перезагрузите ПК, и, надеюсь, это поможет вам пройти мимо экрана инициализации.

5. Восстановите или восстановите Windows 10

Если вам не удается решить проблему с застреванием Surface Pro 4 на подготовке к настройке Windows, вам следует рассмотреть возможность восстановления или восстановления системы Windows 10 (в этом случае жесткая перезагрузка может быть недостаточной, поэтому я направляю вас непосредственно к более сложному решению по устранению неполадок). На Surface Pro 4 вы можете инициировать восстановление системы или восстановление системы, следуя:

1. Нажмите и удерживайте значок Пуск Windows и выберите Панель управления из списка, который будет отображен.
2. Используйте поле поиска Панели управления и введите восстановление.
3. Выберите Восстановление и перейдите к Открыть восстановление системы и нажмите Далее.
4. Чтобы инициировать сброс, перейдите в Настройки и получите доступ к Обновлению и безопасности.
5. Нажмите на Восстановление и выберите Сбросить этот ПК, а когда закончите, выберите “Начать”.

Эти решения должны помочь вам исправить ваш Surface Pro 4 после того, как он застрял на подготовке к настройке Windows. Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, подумайте о том, чтобы отнести ваше устройство в сервис и попросить о дальнейшей технической помощи. Если есть какие-либо серьезные проблемы, ваша гарантия должна покрыть всё, так что с этой точки зрения вам не о чем беспокоиться.

Сообщите нам, как вы смогли исправить эту ошибку в комментариях ниже.