Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR: что это и как её исправить [9 советов]

Компьютерные ошибки относительно распространены, и хотя некоторые из них безвредны, другие, такие как VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10, могут вызывать множество проблем на вашем ПК.

Как вы, вероятно, уже догадались, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10 - это ошибка «Синий экран смерти» (Blue Screen of Death), которая появляется во время установки нового оборудования или драйвера программного обеспечения.

Поскольку это может быть очень серьезно, сегодня мы покажем вам, как правильно исправить ошибку Dxgkrnl.

Что такое ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10?

При установке нового программного обеспечения или нового драйвера аппаратного обеспечения проблема VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR может отображаться как BSOD на вашем компьютере.

Признаки этого состояния включают неправильную конфигурацию устройства, заражение вредоносным ПО, конфликты между драйверами или проблемы с микропрограммным обеспечением.

Пользователи сообщали о получении ошибки VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Windows 10 на нескольких устройствах. Некоторые из распространенных случаев включают:

• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Nvidia в Windows 8, 10, 11 – нарушение было найдено и сообщено подсистемой графического ядра DirectX, что видно из сообщения об ошибке Video DXGKRNL Fatal Error.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10 на HP, Asus и Acer – возможно, причина ошибки, которую испытывает Windows 10, заключается в поврежденных системных файлах.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Lenovo в Windows 10 – перейдите к удалению адаптера дисплея, перейдя в Диспетчер устройств и выбрав его.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10 (Asus) – наиболее типичной причиной этой проблемы является случайная функция защиты в Windows Defender или антивирусной программе, ограничивающей доступ к важным файлам после обновления.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Dell в Windows 10 – выполнение системного сканирования обеспечит отсутствие повреждений в ваших файлах.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10 (Nvidia, AutoCAD) – возможно, ошибка, которую вы видите, вызвана более старой версией Windows.
• BSOD ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (синий экран видео DXGKRNL fatal error) – исправьте это, запустив инструмент ремонта системы, как мы показали ниже.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR аппаратного обеспечения – проверьте ваше оборудование на наличие физических повреждений, прежде чем переходить к другим решениям.
• Ошибка VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 11 – большинство решений ниже также могут быть применены для устранения этой ошибки в Windows 11.

Без лишних слов, давайте перейдем к списку простых решений, которые вы можете реализовать, чтобы исправить ошибку VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 10. Следуйте за нами!

Как я могу исправить код остановки VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR?

1. Запустите инструмент ремонта системы

Системные ошибки могут быть довольно трудно идентифицировать и правильно исправить. Специальное программное обеспечение для ремонта может значительно помочь вам в этом процессе, предлагая возможность выполнять углубленные сканирования и заменять любые поврежденные файлы на новые.

2. Запустите средство устранения неполадок с оборудованием

1. Нажмите клавишу Windows и выберите Настройки.
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
3. Выберите Устранение неполадок в меню слева, затем Дополнительные средства устранения неполадок в правой панели.
4. Найдите Устранение неполадок с совместимостью программ и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

3. Загрузите последние обновления Windows 10 и драйверы

1. Нажмите Windows + I, затем, когда откроется приложение Настройки, нажмите Обновление и безопасность.
2. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

Чтобы обеспечить безопасность, стабильность и отсутствие ошибок на вашем ПК, мы советуем вам регулярно обновлять Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

Кроме обновлений Windows, установка последних драйверов также жизненно важна.

Без надлежащих драйверов Windows 10 не может эффективно использовать ваше оборудование, и если ваши драйверы устарели или с ошибками, вы столкнетесь с ошибкой BSoD, такой как VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.

Чтобы предотвратить появление таких ошибок, важно загрузить и установить последние драйверы. Вы можете сделать это, просто посетив веб-сайт своего производителя оборудования и загрузив последние драйверы для вашего устройства.

3.1 Автоматическое обновление драйверов

Поиск драйверов самостоятельно может занять много времени. Поэтому мы советуем вам использовать автоматически, например, Обновление драйверов Outbyte.

Использование автоматического обновления драйверов избавит вас от необходимости искать драйверы вручную и обеспечит обновление вашей системы новейшими драйверами.

4. Запустите сканирование SFC

1. Нажмите Windows, затем введите cmd и выберите опцию Запуск от имени администратора.
2. Введите следующую строку и нажмите Enter: sfc /scannow
3. Подождите, пока процесс не завершится (это может занять некоторое время).
4. Если будет найдено решение, оно будет применено автоматически. Теперь закройте Командную строку и перезагрузите компьютер.

Сканирование SFC - это еще одно средство устранения неполадок, функционирующее аналогично встроенному инструменту устранения неполадок Windows 10. Этот командный утилита ищет потенциальные проблемы в системе и решает их, если это возможно.

5. Запустите DISM

5.1 Стандартный способ

1. Нажмите Windows, затем введите cmd и выберите опцию Запуск от имени администратора со стороны.
2. Вставьте следующую команду и нажмите Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Подождите, пока сканирование не завершится.
4. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте обновить снова.

5.2 С помощью установочной меди

1. Вставьте вашу установочную меди Windows.
2. Нажмите Windows, введите cmd и выберите опцию Запуск от имени администратора из результатов.
3. В командной строке введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой:

• `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`

`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`

4. Теперь введите следующую команду и нажмите Enter: `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess`
5. Убедитесь, что изменили значение X на букву смонтированного диска с установкой Windows 10.
6. После завершения процедуры перезагрузите компьютер.

Deployment Image Servicing and Management (DISM) - это инструмент, который, как видно из его названия, многократно разворачивает образ системы. И этот процесс может решить потенциальные проблемы BSoD.

6. Переустановите драйвер видеокарты

1. Нажмите Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню Параметры для пользователей. Выберите Диспетчер устройств из списка.
2. Когда откроется Диспетчер устройств, разверните раздел Адаптеры дисплея, щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите Удалить устройство.
3. Перезагрузите ПК, чтобы переустановить его автоматически.

После удаления драйвера Intel обязательно удалите все установленное программное обеспечение Intel для графики. После этого вы можете загрузить новые драйверы Intel для своего ПК с веб-сайта Intel.

Некоторые пользователи предлагают удалить оба драйвера, если у вас есть как интегрированные, так и дискретные видеокарты. Самый простой способ удалить драйверы для вашей дискретной видеокарты - использовать Display Driver Uninstaller, поэтому убедитесь, что вы его загрузили.

После удаления обоих драйверов вы теперь можете снова установить необходимые драйверы. К сожалению, у некоторых пользователей были проблемы с последними драйверами Intel и Nvidia, поэтому возможно, вам стоит установить старую версию драйверов на этот момент.

7. Удалите антивирусное программное обеспечение

Приложения сторонних разработчиков могут часто вызывать появление таких ошибок.

Ваша антивирусная программа и брандмауэр могут быть наиболее распространенной причиной ошибок VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR и других ошибок Blue Screen of Death. Поэтому вам следует временно удалить все сторонние программы.

Удаление антивирусной программы, как правило, недостаточно, и вам придется использовать специальный инструмент удаления, чтобы удалить все файлы и записи реестра, связанные с вашим антивирусным программным обеспечением.

Пользователи сообщали, что антивирус AVG вызывал эту ошибку, но помните, что практически любое антивирусное программное обеспечение может вызвать появление этой ошибки.

Посмотрите наш список из 5+ лучших антивирусов, совместимых с Windows 10/11, которые вы можете использовать без вмешательства в процессы Windows.

8. Установите адаптер видео по умолчанию в BIOS

Если у вас есть как дискретные, так и интегрированные графические адаптеры, иногда необходимо установить адаптер по умолчанию в BIOS, чтобы исправить эту ошибку.

По словам пользователей, установка адаптера видео по умолчанию на автоматический в BIOS может вызвать эту ошибку. Поэтому мы настоятельно советуем вам войти в BIOS и выбрать вашу дискретную видеокарту в качестве графического адаптера по умолчанию.

Чтобы узнать, как это сделать, мы предлагаем вам проверить руководство вашей материнской платы для подробных инструкций.

9. Сбросьте Windows 10 и проверьте ваше оборудование

1. Перезагрузите компьютер несколько раз, чтобы запустить Автоматический ремонт.
2. Выберите Устранение неполадок, затем Сброс этого ПК и Удалить все. Во время этого шага вас могут попросить вставить установочную меди Windows 10, поэтому будьте готовы это сделать.
3. Выберите только диск, на котором установлена Windows, удалите мои файлы, и нажмите кнопку Сброс**.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса.

Иногда ошибки Blue Screen of Death могут быть вызваны сторонним программным обеспечением, но вы можете исправить эти ошибки, выполнив сброс Windows 10.

Сброс Windows 10 удалит все файлы с вашего диска C, поэтому создайте резервную копию. Также рекомендуется создать загрузный USB-накопитель, так как он может понадобиться для этой процедуры.

Что такое код остановки Windows?

Когда Windows не может стартовать, генерируется и отображается код остановки на синем экране смерти (BSOD). Шестнадцатеричный код для команды остановки начинается с символа 0x, за которым следуют восемь дополнительных символов.

Каждый код остановки связан с определенной ошибкой Windows и указывает вам на помощь в разрешении проблемы. Коды остановки Windows очень похожи на коды ошибок Windows.

Если ошибка появляется даже после выполнения сброса Windows 10, причиной этой ошибки может быть ваше оборудование, поэтому обязательно проверьте, работает ли ваше оборудование правильно.

Ошибка Blue Screen of Death VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR может вызвать определенные проблемы на вашем ПК, но мы надеемся, что вам удалось исправить эту ошибку, используя одно из наших решений.

Для получения дополнительных потенциальных решений ознакомьтесь с нашей статьей о том, как исправить проблему VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR в Windows 11.

Кроме того, вы можете ознакомиться с нашей специальной статьей об ошибках BSOD в Windows 11. Решения там применимы и для Windows 10.

Не стесняйтесь оставить комментарий в разделе ниже и сообщить нам, что вы об этом думаете.