Что вызывает ошибку "Внутренняя ошибка видеопланировщика" и как ее исправить

Вы никогда не хотите видеть ужасный BSoD (синий экран смерти) на своем ПК с Windows, но если вы видите ошибку “Внутренняя ошибка видеопланировщика”, не паникуйте. Существуют различные причины и способы устранения этой ошибки, чтобы вы могли вернуться к использованию своего ПК как обычно.

Хорошо знать: опция защиты локальных учетных записей безопасности может исчезнуть из Windows Security. Узнайте, как снова ее включить.

Содержание

• Причины внутренней ошибки видеопланировщика
• 1. Проверьте компьютер на вирусы
• 2. Отключите несколько антивирусных приложений
• 3. Обновите драйвер видеокарты
• 4. Удалите любое новое ПО или приложения
• 5. Проверьте ошибки на жестком диске
• 6. Отключите аппаратное ускорение
• 7. Обновите Windows или откатите обновления
• 8. Проверьте вашу видеокарту
• 9. Сбросьте Windows

Причины внутренней ошибки видеопланировщика

Хотя было бы приятно, если бы была только одна причина, эта ошибка BSoD имеет несколько общих причин, включая:

• Проблемы с аппаратным обеспечением
• Поврежденные или отсутствующие драйверы
• Ошибки операционной системы
• Несовместимые драйверы
• Вредоносные программы
• Проблемы с определенным программным обеспечением/приложениями

Конечно, это может быть раздражающим, но если вы знаете, что недавно установили новое программное обеспечение или приложения, обновили драйверы или изменили оборудование (в частности видеокарту), начните устранение неполадок в этих областях.

1. Проверьте компьютер на вирусы

Начнем с некоторых простых решений для ошибки “Внутренняя ошибка видеопланировщика”. Если вы не вносили никаких изменений в свою систему в последнее время, включая драйверы и обновления Windows, проблема может быть связана с вредоносным ПО.

Запустите проверку на вирусы с помощью вашего антивирусного ПО. Вы даже можете воспользоваться Microsoft Defender (часть Windows Security), который предоставляется бесплатно с Windows. Если ничего не найдено, это здорово, но это также означает, что виноват что-то другое.

Совет: ознакомьтесь с лучшими бесплатными антивирусными программами третьих лиц, которые вы можете установить на свой ПК с Windows прямо сейчас.

2. Отключите несколько антивирусных приложений

Многие пользователи запускают стороннее антивирусное приложение вместе с Windows Security для получения дополнительных функций или защиты. Хотя это хорошая идея в теории, вместо лучшей защиты вы можете получить BSoD с видеошаблоном. В этом случае отключите Microsoft Defender (ранее называвшийся Windows Defender). Также, если вы используете два антивирусных приложения от сторонних производителей, временно отключите одно, чтобы посмотреть, поможет ли это.

1. Откройте Пуск и найдите “Безопасность Windows”. Выберите результат.

1. Выберите “Защита от вирусов и угроз”.

1. Выберите “Управление провайдерами” справа, чтобы увидеть, какие приложения в данный момент защищают ваш ПК.

1. Определите, какие провайдеры включены. Если Microsoft Defender Antivirus отключен, вам не нужно ничего делать. Если включены и антивирус от стороннего производителя, и Microsoft Defender, нажмите “Microsoft Defender Antivirus -> Открыть приложение”.

1. Нажмите “Управление настройками” в разделе “Настройки защиты от вирусов и угроз”.

1. Отключите “Защита в реальном времени”. Вы также можете отключить другие опции. Убедитесь, что ваше другое антивирусное приложение по-прежнему работает, иначе ваш ПК будет уязвим для угроз.

3. Обновите драйвер видеокарты

Устаревшие, поврежденные или даже отсутствующие драйверы видеокарты являются распространенной причиной ошибки “Внутренняя ошибка видеопланировщика”. Хотя Windows пытается установить лучший драйвер для вашей карты, эти добрые намерения не всегда срабатывают, и ваш фильм или игра могут внезапно привести к BSoD.

Начните с обновления драйверов, но если у вас не возникло никаких проблем с управлением драйверами видеокарты в Windows ранее, возможно, вам просто нужно разрешить Windows переустановить драйвер. Вместо этого выберите “Удалить устройство” и перезагрузите ПК. Это позволит Windows переустановить оборудование, включая драйвер.

Если ошибка все еще возникает, возможно, Windows не имеет правильного драйвера для вашей видеокарты. В этом случае вам нужно будет загрузить последний драйвер напрямую с веб-сайта вашего производителя GPU. Если вы не уверены, какой тип карты у вас, выполните следующие шаги для проверки:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Щелкните на вкладку “Производительность” и отметьте имя, указанное под GPU.

1. Убедившись в производителе, посетите его веб-сайт и загрузите последний драйвер для вашей конкретной модели и версии Windows. Вы найдете драйверы, указанные в разделах “Поддержка”, “Загрузки”, “Обновления” и подобных заголовках. Если вы делаете общий поиск драйвера, нажимайте только на результаты с сайта производителя. Загрузка из других источников может быть опасной.

Совет: видите код ошибки 43 в Windows? Узнайте, как исправить неисправность GPU.

4. Удалите любое новое ПО или приложения

Если ошибка вдруг возникает в течение нескольких дней после установки нового ПО или приложений, удалите новое дополнение и посмотрите, исчезнет ли ошибка. Иногда программное обеспечение устанавливается неправильно или может быть вредоносным. В некоторых случаях оно просто конфликтует с драйвером вашей видеокарты.

1. Перейдите в “Настройки -> Приложения -> Установленные приложения”.
2. Щелкните на три точки рядом с приложением, которое вы хотите удалить.
3. Выберите “Удалить”.

5. Проверьте ошибки на жестком диске

Поврежденные системные файлы или физические проблемы с вашим жестким диском всегда могут быть причиной “Внутренней ошибки видеопланировщика”. Вы можете проверить наличие ошибок и попытаться исправить проблемы с помощью CHKDSK (проверка диска) и SFC (проверка системных файлов). Оба являются утилитами Windows, которые вы можете запустить из командной строки или PowerShell. Команды одинаковы для обоих.

6. Отключите аппаратное ускорение

Хотя аппаратное ускорение должно помогать вашей системе работать более эффективно, оно не всегда согласуется с вашим GPU. Попробуйте отключить эту функцию, чтобы увидеть, исправит ли это “Внутреннюю ошибку видеопланировщика”. Это применимо только в том случае, если ваша система поддерживает аппаратное ускорение.

1. Перейдите в “Настройки -> Система -> Дисплей”.

1. Выберите “Графика”. В Windows 10 ищите “Настройки графики” и переходите к шагу #4.

1. Выберите “Изменить параметры графики по умолчанию”.

1. Отключите параметр “Аппаратное ускорение GPU”.

1. Вам нужно будет перезагрузить ПК, чтобы увидеть, изменится ли что-либо.

FYI: испытываете проблемы после обновления Windows? Ознакомьтесь с нашим постом о том, какой лучший курс действий для вашей конкретной проблемы.

7. Обновите Windows или откатите обновления

Обновления Windows иногда создают хаос самым странным образом и могут даже вызывать проблемы с вашим GPU. Если вы не обновляли Windows в последнее время, обновление вашей системы может решить проблему, устранив сбой, вызывающий “Внутреннюю ошибку видеопланировщика”. С другой стороны, если недавно были установлены некоторые обновления, они могут быть причиной проблемы. Следуйте этим шагам, чтобы откатить недавнее обновление:

1. Перейдите в “Настройки -> Обновление Windows”. В Windows 10 перейдите в “Настройки -> Обновление и безопасность -> Обновление Windows”.
2. Нажмите “История обновлений”.

1. Прокрутите вниз по списку и выберите “Удалить обновления”. В Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши на некоторых обновлениях и выберите “Удалить”.

1. Щелкните “Удалить” рядом с обновлением(ями), которые вы хотите удалить. Вы можете удалить только определенные обновления таким образом.

1. Если вам нужно удалить целую партию обновлений, и они не указаны здесь, единственным вариантом будет использование Восстановления системы для возврата вашего ПК к более раннему времени, до установки обновлений. Используйте этот справочник, чтобы лучше понять, как работает Восстановление системы и как восстановить ваш ПК до более ранней точки.

8. Проверьте вашу GPU

Если ничто другое не помогло, ошибка может быть вызвана неисправным оборудованием. Пора выключить ПК, открыть его и проверить вашу видеокарту. Это может быть что-то столь же простое, как слабое соединение, особенно в ноутбуках, которые часто перемещаются.

Если у вас есть другая видеокарта, попробуйте заменить текущую, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Также хорошей идеей будет проверить наличие грязи и мусора внутри вашего компьютера. Если область грязная, ваш ПК может перегреваться, из-за чего ваша видеокарта неправильно работает.

Это, вероятно, не будет проблемой на новом компьютере. Однако, если у вас старый ПК, возможно, пришло время купить новую видеокарту или новый ПК.

Совет: узнайте, как установить видеокарту на ваш ПК.

9. Сбросьте Windows

Как последнее средство, если ваша видеокарта в порядке, попробуйте сбросить Windows. Хотя есть опция сохранения ваших файлов, в этом случае лучше удалить все и начать с нуля. Это в основном в случае, если у вас есть вредоносные программы или сильно поврежденные системные файлы Windows. Сделайте резервную копию всех ваших файлов перед продолжением, чтобы ничего не потерять. Затем следуйте этому руководству, чтобы восстановить Windows до заводских настроек.

Если проблема достаточно серьезная, вы можете застрять в бесконечном цикле перезагрузки. Каждый раз, когда вы перезапускаете, вы будете получать ошибку “Внутренняя ошибка видеопланировщика” BSoD, и ваш ПК снова перезагрузится. В этом случае вам нужно будет попробовать загрузиться в безопасном режиме, затем воспользоваться методами устранения неполадок, перечисленными выше.

Если вы видите другой BSoD в вашей системе, такой как “Исправьте исключение системной службы”, ознакомьтесь с нашим списком специфических решений для его решения.

Все изображения и скриншоты от Кристал Краудер