Обновление Windows 10 Mobile Creators ломает многие телефоны [ИСПРАВИТЬ]

Обновление Creators наконец-то вышло для устройств на базе Windows 10 Mobile, и с учетом того, что Microsoft колебалась между продолжением создания и поддержки смартфонов на Windows или переходом на гораздо более популярный Android, это незначительное обновление стало приятным сюрпризом для многих пользователей — в то время как другие остались совершенно недовольны.

Помимо всех ожидаемых улучшений, обновление Creators сломало множество телефонов, вызвав множество проблем, как незначительных, так и серьезных. По этой причине мы составили список самых распространенных проблем, которые возникают после обновления, с наилучшими обходными решениями для каждой из них. Поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы с вашим Windows Mobile, мы советуем вам ознакомиться со списком ниже.

Проблемы обновления Windows 10 Mobile Creators и как их решить

Проблемы с обновлением

Во-первых, хотя мы поддерживаем решение Microsoft следовать примеру Apple и предоставлять более частые незначительные обновления, а не одно крупное, их выбор подходящих устройств, мягко говоря, сомнителен. Если у вас есть какие-либо проблемы с обновлением, убедитесь, что ваше устройство есть в этом списке, прежде чем предпринимать дополнительные шаги:

Alcatel IDOL 4S
Alcatel OneTouch Fierce XL
HP Elite x3
Lenovo Softbank 503LV
MCJ Madosma Q601
Microsoft Lumia 550
Microsoft Lumia 640/640XL
Microsoft Lumia 650
Microsoft Lumia 950/950 XL
Trinity NuAns Neo
VAIO VPB051

Если ваше устройство есть в списке, попробуйте некоторые из этих обходных решений и проверьте наличие обновлений снова:

Перезагрузите ваш телефон.
Проверьте доступную память.
Проверьте ваше соединение.

Возможно, ваш регион все еще не охвачен RTM-версией обновления Creators. Поэтому вам может понадобиться подождать несколько дней.

Случайные перезагрузки

Серьезной проблемой, возникшей после обновления, является случайная перезагрузка. А именно, кажется, что системное обновление вызвало некоторую нестабильность, что обычно приводит к перезагрузкам. Если вы столкнулись с чем-то подобным, попробуйте использовать шаги ниже для устранения неполадок:

Удалите батарею и вставьте ее обратно через минуту или две.
Сделайте то же самое с SD-картой. Или, скорее, вы можете временно удалить SD-карту, так как она может вызвать некоторые сбои в системе.
Отключите некоторые фоновые приложения. Нажмите Настройки > Конфиденциальность > Фоновые приложения и отключите фоновую активность.

Проблемы с Wi-Fi и мобильными данными

Помимо перезагрузок, проблемы с подключением также попадают в категорию «критических». Без надлежащего подключения ваше мобильное устройство имеет небольшую или никакую ценность, поэтому это стало большой проблемой для многих пользователей. Они сообщали, что как Wi-Fi, так и мобильные данные не работают после обновления или хотя бы одно из этих двух.

Вот шаги, которые вы можете предпринять для устранения проблем с подключением:

Перезагрузите устройство.
Удалите Wi-Fi сеть и установите ее снова.
Проверьте роутер.
Отключите Bluetooth во время использования Wi-Fi.
Вручную добавьте MAC-адрес телефона в список доступа роутера.
Проверьте SIM-карту и вручную введите APN оператора.
Восстановите заводские настройки.

Сбои Edge

Хотя Edge получил различные улучшения с обновлением Creators, одна проблема, которая была с самого начала, все еще беспокоит некоторых пользователей. А именно, хотя родной веб-браузер Windows претерпел множество изменений, кажется, что случайные сбои не исчезли навсегда.

То, что вы можете сделать, довольно ограничено, так как это в основном зависит от стабильности приложения и использования оперативной памяти. Поэтому убедитесь, что вы отключили фоновые приложения, которые потребляют ваши ресурсы. Кроме того, вы можете очистить кэш и историю в ваших браузерах Edge, так как они известны как катализаторы различных проблем, включая сбои.

Кортана не отвечает

Еще одной функцией, которая получила значительное улучшение с обновлением Creators, является умный помощник Microsoft, Кортана. Теперь, если эта система имела бы более широкое покрытие, Кортана определенно была бы одним из лучших умных помощников на рынке. Однако, хотя она была улучшена, многие пользователи сообщали о проблемах, связанных с Кортаной.

А именно, некоторые из них не могли использовать голосовые команды, когда телефон заблокирован, так как кажется, что функция «Эй, Кортана» не работает для них. Вы можете попробовать решить эту проблему, следуя некоторым из этих шагов:

Убедитесь, что функция «Эй, Кортана» включена.
Проверьте языковые настройки. Кортана доступна только на определенных языках.
Загрузите языковые функции.
Переобучите распознавание голоса Кортаны.

Почта не синхронизируется

Не редкость, когда обновления нарушают ваши настройки и создают множество различных проблем. Якобы, некоторые пользователи столкнулись с проблемами в приложении почты, которое не может синхронизироваться с серверами. Это может быть вызвано множеством различных факторов, поэтому вам следует учитывать каждое из этих обходных решений, чтобы решить вашу проблему:

Сбросьте устройство.
Проверьте ваше соединение.
Обновите приложение почты.
Нажмите Синхронизировать для обновления.
Перейдите в Настройки > Управление учетными записями и включите Всегда загружать полное сообщение и интернет-изображения.
Перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Электронная почта. Включите «Позволить приложениям получать доступ и отправлять электронную почту» и подтвердите выбор.

Проблемы с Continuum

Continuum — это решение Microsoft, которое позволяет вам преобразовать ваш мобильный телефон в проектор. Это полезная функция, но многие пользователи сталкиваются с явной проблемой с ней после обновления. Они либо не могут увидеть проецируемое изображение на большом экране, либо изображение отображается, но не должным образом.

Вы можете попробовать решить эти проблемы, следуя инструкциям ниже:

Проверьте все кабели и убедитесь, что используете правильный HDMI-порт.
Пройдите через инструкции по настройке снова, чтобы исключить возможные ошибки.
Измените соотношение сторон или масштабируйте экран на вашем телевизоре или проекторе.

Проблемы с сообщениями

Хотя некоторые второстепенные функции работают нормально, некоторые пользователи имеют проблемы с SMS, которые, если быть совершенно честными, являются одной из основных функций на мобильных телефонах. А именно, после обновления они не могут отправлять или получать SMS-сообщения. Кажется, что некоторые настройки были изменены после обновления Creators.

Следуйте этим инструкциям, чтобы устранить проблемы с SMS:

Измените режим на CDMA только.
Отключите международную помощь.
Включите приложение Сообщения для работы в фоновом режиме.
Проверьте номер центра SMS.
Выполните сброс до заводских настроек.

Разрядка батареи

Увеличенная разрядка батареи — это не редкая проблема на смартфонах. Но кажется, что это обновление резко увеличило потребление батареи без видимой причины. Чаще всего виновником чрезмерного потребления является какое-то стороннее приложение, работающее в фоновом режиме. Но, поскольку мы не можем быть уверены в точной причине, убедитесь, что вы предприняли следующие шаги, чтобы уменьшить разрядку батареи:

Отключите фоновые приложения.
Отрегулируйте яркость экрана.
Используйте режим экономии батареи.
Отключите «Эй, Кортана».
Отключите режим экрана Glance.

Проблемы с Bluetooth

Помимо проблем с беспроводными и мобильными данными, некоторые пользователи также столкнулись с проблемами Bluetooth. А именно, после обновления Creators соединение Bluetooth довольно нестабильно и часто сбоит. Особенно с системой автомобиля. Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкциям ниже:

Перейдите в Настройки > Устройства > Bluetooth > Дополнительно и нажмите Использовать альтернативное Bluetooth-аудиосоединение для речи.
Убедитесь, что Кортана настроена правильно.
Удалите устройство и подключите его снова.
Убедитесь, что Bluetooth работает с другим устройством.
Перезагрузите ваше устройство.

SD-карта случайно размонтируется

Поскольку большинство устройств на базе Windows известны ограниченной внутренней памятью, многие пользователи склонны использовать SD-карты для увеличения объема памяти. Однако для некоторых из них SD-карта внезапно размонтируется после обновления Creators. Это не серьезная проблема, так как вы можете легко решить ее, отформатировав вашу SD-карту. Другим рекомендуемым обходным решением является переформатирование SD-карты в формате FAT32.

Кроме того, если проблема все еще сохраняется даже после того, как вы отформатировали SD-карту, вы можете попробовать восстановить заводские настройки.

Это должно завершить. Имейте в виду, что это некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с обновлением Windows 10 Creators и что мы, возможно, что-то пропустили. Кроме того, поскольку Microsoft изменила подход к устройствам Windows Mobile, мы определенно можем ожидать некоторых исправлений в ближайшем будущем.

Как вам обновление Creators на вашем устройстве? Были ли у вас какие-либо проблемы после обновления?

Обязательно сообщите нам в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВАМ НУЖНО ПРОЧИТАТЬ:

Обновление Creators ломает USB-адаптеры мобильного широкополосного доступа [ИСПРАВИТЬ]
Lumia 950 XL стал намного быстрее с обновлением Windows 10 Creators