Windows не может подключиться к принтеру? 6 лучших решений

Многие сообщали, что Windows не может подключиться к принтеру, получая сообщения об ошибках, такие как windows Не удалось подключиться к принтеру, проверьте имя принтера и попробуйте снова. Это может помешать вам выполнять любые будущие задачи печати.

Это может быть серьезной проблемой, но, к счастью, есть несколько решений, которые могут помочь вам с этим.

Как исправить проблему “Windows не может подключиться к принтеру”?

Прежде чем мы попробуем что-либо, убедитесь, что ваша система обновлена, чтобы избежать каких-либо проблем.

1. Проверьте, является ли ваш принтер неопределенным устройством, и обновите драйверы

1.1 Узнайте, указан ли ваш принтер как неопределенное устройство

1. Нажмите кнопку Пуск, введите control и выберите Панель управления из результатов.
2. Выберите Устройства и принтеры.
3. Прокрутите вниз и посмотрите, находится ли ваш принтер в разделе Неопределенные.

1.2 Обновите драйверы

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств из списка.
2. Разверните Принтеры или Очереди печати, найдите ваш принтер в списке, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если вы не найдете его в указанных разделах, вы также можете посмотреть в разделе USB-контроллеры или LPT на вашем ПК.
3. Теперь выберите Поиск драйверов автоматически.
4. Если система найдет новый драйвер, она установит его, и вам нужно будет перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Другой метод, который вы можете использовать для обновления драйверов, - это инструмент, такой как Outbyte Driver Updater. Установите его, и вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за несколько кликов.

Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, так что обязательно попробуйте его.

⇒ Получите Outbyte Driver Updater

2. Удалите и переустановите принтер

2.1 Удалите принтер

1. Выберите Пуск и нажмите на Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Найдите ваш принтер и щелкните по нему, затем выберите Удалить устройство.

Если у вас возникли проблемы с этим шагом, у нас также есть статья о том, что делать, если вы не можете удалить принтер в Windows 10.

2.2 Переустановите принтер

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Выберите Добавить принтер или сканер.
5. Если система обнаружит ваш принтер, выберите его и продолжите установку. Если нет, вы можете щелкнуть на Принтер, который я хочу, не указан.
6. Теперь у вас есть множество вариантов для каждой ситуации, включая сетевой или Bluetooth-принтер. В нашем примере мы выбрали Добавить локальный принтер, так как это наиболее распространенный вариант. Выберите подходящий вариант для вас и нажмите Далее.
7. Далее выберите порт с вашим принтером из выпадающего меню и нажмите Далее. В наши дни принтеры используют USB-порты, которые могут отличаться в вашей ситуации. Если вы не знаете, какой из них, обратитесь к документации принтера или свяжитесь с производителем для получения информации.
8. Попробуйте найти производителя и модель в списке. Если выбор невелик, нажав кнопку Обновление Windows, вы добавите гораздо больше, но процесс займет несколько минут.
9. Вы также можете нажать кнопку Имеется диск, если у вас есть программный диск, который поставлялся с принтером. После выбора принтера нажмите Далее.
10. Выберите имя принтера (оно уже указано, но вы можете изменить его) и нажмите Далее.
11. Система установит принтер за несколько секунд. Вы сможете решить, хотите ли вы поделиться принтером или нет, но в конце нажмите Далее.
12. Вы можете нажать кнопку Печать тестовой страницы в последнем окне и выбрать Завершить. Печать страницы покажет вам, работает ли принтер, поэтому мы рекомендуем использовать ее. Примечание Вы можете напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Проверьте веб-сайт производителя устройства на наличие устранения неполадок или обновлений драйверов, если он установлен, но не работает.

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

1. Нажмите кнопку Пуск, введите security, и нажмите на Безопасность Windows из результатов.
2. Теперь выберите Защита от вирусов и угроз.
3. Прокрутите вниз и нажмите Управление настройками под Настройки защиты от вирусов и угроз.
4. Отключите Защиту в реальном времени.

Другой вариант - удалить стороннее программное обеспечение на вашем ПК, такое как очистители компьютера или антивирусные инструменты.

При защите вашего ПК - используйте антивирус - временно отключите его, потому что вам нужно предотвратить угрозы безопасности для вашего компьютера.

Сразу после устранения ошибки подключения вы можете снова включить его. Однако, если антивирус действительно вызывает эту проблему, возможно, это хороший момент, чтобы подумать о переходе на другой. Рекомендация редактора Если вы ищете надежный антивирус, который не будет мешать вашей системе, попробуйте ESET HOME Security Essential.

4. Проверьте настройки принтера по умолчанию

1. Нажмите Пуск и выберите Настройки.
2. Выберите Устройства.
3. Нажмите Принтеры и сканеры на левой панели.
4. Прокрутите до Позволить Windows управлять моим принтером по умолчанию и снимите флажок. Узнайте больше об этой теме

• ИСПРАВИТЬ: Canon imageFORMULA R40 Не удается загрузить драйвер
• Как исправить MFReadWrite.dll отсутствует в Windows N
• Ошибки отсутствия/загрузки DWMAPI.DLL – руководство по исправлению
• Ошибка BSOD MUI_NO_VALID_SYSTEM_LANGUAGE [Исправлено]
• AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED – пошаговые исправления

5. Очистите файлы спулера и перезапустите службу спулера

5.1 Остановите службу Print Spooler

1. Нажмите Пуск, введите services и нажмите на приложение из результатов.
2. В разделе Службы дважды щелкните Print Spooler.
3. Выберите Остановить, затем ОК.

5.2 Удалите содержимое папки Spool и перезапустите службу Print Spooler

1. Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть Файловый менеджер, затем перейдите по следующему пути (вам потребуются административные права для доступа к папке): C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
2. Удалите все папки в папке, если вы найдете какие-либо. В нашем примере вы можете видеть, что папка пуста, но в вашем случае это может быть иначе.
3. Нажмите кнопку Пуск, введите services и выберите приложение Службы из результатов.
4. В разделе Службы снова дважды щелкните Print Spooler.
5. Нажмите Запустить.
6. Перейдите к списку Тип запуска и выберите автоматическую настройку.
7. Нажмите Применить, ** затем нажмите ОК.

У нас также есть полезная статья, которая подскажет вам, что делать, если Print Spooler продолжает останавливаться в Windows 10.

6. Используйте встроенный инструмент устранения неполадок принтера

1. Нажмите Windows + I, затем перейдите в раздел Устранение неполадок и нажмите на него.
2. Выберите Другие средства устранения неполадок с правой стороны.
3. Найдите средство устранения неполадок Принтер и нажмите Запустить рядом с ним.

Таким образом, это одно из самых эффективных и быстрых решений, которые вы можете попробовать, если столкнетесь с Windows не может подключиться к принтеру в Windows.

Как узнать, на каком IP-адресе находится мой принтер?

1. Нажмите Windows, затем введите control и откройте верхний результат.
2. Здесь перейдите в Оборудование и звук.
3. Далее перейдите в Устройства и принтеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Свойства.
5. Затем посмотрите в вкладке Веб-службы или Порты ваш IP-адрес.

Как получить доступ к параметрам печати в Windows 10?

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
2. Выберите Принтеры и сканеры на левой панели.
3. Щелкните по вашему принтеру и выберите Управление.
4. Теперь выберите опцию Параметры печати.
5. В следующем окне вы можете настроить параметры по своему усмотрению, но помните, что они могут выглядеть иначе для вашей модели принтера и производителя.

Если ни одно из наших решений не сработало, свяжитесь с производителем вашего принтера для получения дополнительной помощи и поддержки в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Поскольку основной проблемой, когда речь идет о такой проблеме, является неисправный драйвер, мы также рекомендуем ознакомиться с нашим руководством о том, как удалить поврежденный драйвер принтера.

У нас также есть руководство о том, что делать, если Windows не может найти принтер, так что обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительных решений.

У нас также есть руководство о том, почему совместное использование принтера не работает, и полезное руководство о том, что делать, если вы не можете установить принтер в Windows.

Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже и напишите нам любые вопросы или предложения, которые у вас могут быть.