WRkrn.sys Синий экран: Как исправить эту системную ошибку

Драйвер WRkrn.sys является драйвером в режиме ядра, используемым Webroot SecureAnywhere, и иногда он может вызывать ошибку синего экрана смерти (BSoD).

Тем не менее, исправления не всегда сложны. Поэтому в этом руководстве мы собрали несколько простых шагов, чтобы избавить ваш компьютер от ошибки синего экрана.

Что вызывает BSoD WRkrn.sys?

• Поврежденный или устаревший WRkrn.sys – Устаревшие драйверы являются основными виновниками ошибок BSoD, таких как та, что вызвана WRkrn.sys.
• Конфликт с другим драйвером – Есть вероятность, что драйвер WRkrn.sys конфликтует с другими драйверами на вашем компьютере.
• Проблема с оборудованием – Если оборудование вашего компьютера работает неправильно, это может привести к сбою драйвера и вызвать код остановки.
• Устаревший антивирус – Если вы используете устаревшую версию антивируса Webroot, есть вероятность, что связанные драйверы устарели и вызовут эту проблему.

Как исправить BSoD wrkrn.sys?

Перед тем как рассматривать какие-либо сложные исправления, мы рекомендуем вам запустить сканирование на вирусы, чтобы убедиться, что BSoD не вызван вредоносным ПО, перезагрузить компьютер и удалить конфликтующие приложения, которые, скорее всего, будут другими сторонними антивирусными программами.

1. Переустановите антивирус Webroot

Примечание Это решение применимо только в том случае, если вы установили антивирус Webroot.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Введите apwiz.cpl и нажмите Enter.

3. Нажмите на антивирус Webroot в списке приложений и выберите кнопку Удалить.

4. Следуйте инструкциям мастера, чтобы завершить процесс, перейдите на официальный сайт, чтобы получить новую копию, и установите ее.

Наши читатели сообщили, что переустановка их антивируса Webroot решила проблему, так что если вы находитесь в такой же ситуации, воспользуйтесь приведенным выше решением.

Обратите внимание, что в редких случаях вам может понадобиться загрузиться в безопасном режиме, чтобы выполнить удаление.

2. Переименуйте файл WRkrn.sys

1. Нажмите кнопку Питание, чтобы включить компьютер, и как только вы увидите логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку Питание, чтобы выключить. Повторите этот шаг несколько раз, пока вы не будете перенаправлены на экран Автоматического восстановления.
2. Там вам нужно нажать на Дополнительные параметры.

3. Выберите Устранение неполадок, затем нажмите на Дополнительные параметры.

4. Нажмите на Параметры запуска.

5. Нажмите кнопку Перезагрузить.

6. Нажмите клавишу F4, чтобы войти в безопасный режим.
7. Перейдите по следующему пути:

C:\Windows\System32\drivers

8. Найдите WRkrn.sys и переименуйте его в WRkrn.sys.old.
9. Наконец, переустановите приложение, как в Решении 1.

3. Сбросьте ПК

Примечание Этот шаг приведет к потере большинства ваших данных и должен выполняться только в качестве последнего средства.

1. Загрузитесь в безопасном режиме, используя шаги 1–6 Решения 2.
2. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки.
3. На правой панели нажмите на Восстановление.

4. Нажмите опцию Сбросить этот ПК.

5. Выберите Сохранить мои файлы, чтобы сохранить как можно больше данных из старой установки (если проблема сохраняется после сброса, вы можете повторить процесс, но выберите Удалить все вместо этого).

6. Следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить процесс. Узнайте больше об этой теме

• D3dx11_42.dll Не найден: Как это исправить
• Windows 11 Выключение после бездействия: 4 способа остановить это
• Windows выключается вместо перезагрузки: 4 способа это исправить

Если вы попробовали вышеуказанные шаги и все еще получаете ошибку синего экрана WRkrn.sys, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Webroot за помощью.

Это все, что мы рассмотрим в нашем руководстве. Хотя мы не написали эти решения в каком-либо определенном порядке, мы рекомендуем попробовать сброс в качестве последнего средства, так как вы можете потерять все свои данные.

У нас также есть руководства, которые сосредоточены на решении проблем с синим экраном aswhdske.sys, ERROR_TOO_MANY_SESS и ERROR_INVALID_AT_INTERRUPT_TIME, поэтому обязательно посетите их.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя раздел комментариев ниже, и дайте нам знать, что сработало для вас.