Программное обеспечение для программы лояльности Zoho: 7 лучших для использования

Программы лояльности распространены в ресторанах, отелях и авиакомпаниях, но сегодня они также используются телекоммуникационными компаниями, супермаркетами и другими брендами, чтобы создать постоянных клиентов.

Идея заключается в том, что клиенты, часто посещающие бизнес, получают выгоду, зарабатывая баллы за все покупки или за выполнение других действий, а затем могут обменивать эти баллы на вознаграждения, такие как покупка дополнительных товаров или получение услуг от компаний, которые их предлагают.

Вот почему используется программное обеспечение для программ лояльности, чтобы дать пользователям возможность настраивать различные области своих программ лояльности, включая правила о том, как зарабатывать и тратить баллы, количество баллов, зарабатываемых с каждой покупки, и какие клиенты являются VIP, а какие нет.

При поиске лучшего программного обеспечения для программы лояльности клиентов вам нужно проверить общую производительность, поддержку клиентов, удобство использования и такие функции, как отчетность и аналитика, которые помогут вам выявить тенденции в программе.

Общие функции включают управление вознаграждениями, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), портал для участников, мобильное приложение для лояльности, управление картами и интеграции с системами управления контентом или страницами в социальных сетях, или даже с системой точек продаж, чтобы они могли видеть, сколько баллов они заработали или потратили непосредственно при оформлении заказа.

Преимущество этих программ заключается в том, что клиенты получают стимул возвращаться и совершать больше покупок, участвуя в программе лояльности, поэтому они оказывают влияние.

Вот наши любимые варианты для лучшего программного обеспечения для программ лояльности на 2021 год.

Лучшее программное обеспечение для программ лояльности на 2021 год

Программное обеспечение Marketing 360

Как следует из названия, это программное обеспечение для программы лояльности является облачной, универсальной платформой маркетинга для предпринимателей и малых и средних предприятий, которая позволяет им проводить рекламные кампании в социальных сетях, проводить SEO-программы и анализировать цифровую маркетинговую деятельность и производительность.

Функции, такие как веб-сайты UXi, помогают бизнес-пользователям создавать брендированные веб-страницы с призывами к действию, а веб-шаблоны настраиваемы и могут редактироваться с помощью функции перетаскивания. Еще одной функцией является функция рекламы Natural Listing, которая помогает пользователям управлять органическими результатами поиска, отслеживая объем и ранжирование ключевых слов.

Она также анализирует производительность SEO ваших конкурентов с похожими ключевыми словами и предоставляет отчеты в реальном времени с органическими коэффициентами конверсии. С помощью рекламы с таргетингом по социальным сетям вы можете достичь своих клиентов и, в свою очередь, сегментировать и нацеливать их персонально на основе их демографических данных, таких как возраст, пол, местоположение и интересы.

⇒ Получите программное обеспечение для программы лояльности Marketing 360

Программное обеспечение Apptivo

Это еще один облачный набор приложений, который помогает бизнесу управлять своими финансами, HR и функциями управления цепочками поставок. Его CRM-приложения предоставляют модули, чтобы пользователи могли управлять контактами, управлением лидами, управлением возможностями и управлением заявками на обслуживание клиентов.

Маркетинговые приложения, такие как управление кампаниями, сегментация лидов и управление программами лояльности, помогают бизнесу с их базой данных клиентов, но они могут выбирать приложения, которые считают необходимыми, а то, что им не нужно, могут опустить.

Другие функции включают отчеты о расходах, планирование продаж, управление наличными, отслеживание лицензий и страховок, бюджетирование и управление территориями.

Вы также можете получить доступ к интеграциям с приложениями Google для использования с Google Drive, Календарем и Задачами. У него также есть мобильные приложения, а цены доступны по месяцам, но выставляются ежегодно.

⇒ Получите программное обеспечение для программы лояльности Apptivo

Loyverse POS

Это еще одно облачное и мобильное решение POS, полезное в качестве программного обеспечения для программы лояльности, нацеленное на малые розничные, ресторанные и салонные бизнесы, чтобы помочь им управлять запасами, аналитикой продаж и взаимоотношениями с клиентами.

Пользователи могут настроить программу лояльности, чтобы награждать клиентов баллами за повторные покупки, управляя всей информацией и предпочтениями клиентов в базе данных клиентов. Она также позволяет вам продавать напрямую с помощью смартфонов и планшетов, с применением скидок и изменением заказов непосредственно на той же платформе.

Ваши клиенты могут получать свои чеки как в печатном, так и в электронном виде, и вы также можете выдавать им возвраты при необходимости. У него также есть принтеры чеков, сканеры штрих-кодов и кассовые ящики, плюс вы можете продавать в оффлайн-режиме, так как система хранит и синхронизирует данные при получении интернет-соединения.

Также есть модуль для общения с клиентами и сотрудниками, и лучшая часть заключается в том, что это программное обеспечение для программы лояльности бесплатно для использования с многоязычной поддержкой круглосуточно, и вы можете пройти обучение по его внедрению в ваш бизнес.

⇒ Получите программное обеспечение для управления лояльностью Loyverse POS

Yotpo

Это позволяет пользователям собирать информацию и контент, созданный пользователями, всех типов и использовать его для построения бренда, управляя при этом клиентским опытом. Его интегрированное решение помогает компаниям собирать, курировать и управлять, а также отвечать на контент, созданный пользователями, с одной платформы.

Интеграции с системами оценки третьих сторон, такими как Google Seller и Facebook или Twitter, также помогают пользователям отслеживать каналы социальных сетей, SEO-рейтинги и другую важную аналитику для принятия лучших решений.

Yotpo также предоставляет электронную и социальную маркетинговую автоматизацию, аналитику, управление маркетинговыми ресурсами, поиск и мобильный маркетинг, с вариантами, которые оплачиваются на ежемесячной основе, включая стартовые, средние и корпоративные варианты.

⇒ Получите программное обеспечение для программы лояльности Yotpo

Программное обеспечение Zoho CRM

Это предлагает облачное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для малых и средних предприятий. Интерфейс имеет инструменты CRM, такие как автоматизация продаж и маркетинга, поддержка клиентов, а также служба поддержки, отчетность, конфигурация продуктов и аналитика клиентов.

Его поддержка нескольких каналов позволяет бизнесу связываться и поддерживать связь с клиентами через электронную почту или чат в реальном времени, телефон и каналы социальных сетей.

Функции включают геймификацию, которую бизнес может использовать для геймификации процессов продаж и вознаграждения сотрудников, достигших своих целей. У него также есть мобильное дополнение, так что пользователи могут получать доступ к продажам и информации о клиентах через смарт-устройства.

Пользователи могут извлечь выгоду из автоматизированных процессов продаж через определенные рабочие процессы и макросы для регулярных действий. Программное обеспечение для программы лояльности Zoho также интегрируется с существующими программными решениями, такими как Microsoft Office, Google Docs и Sharepoint, плюс оно предоставляет дополнительные приложения для специализированного бизнес-сотрудничества и продуктивности.

Оно доступно на основе ежемесячной подписки.

⇒ Получите программное обеспечение для программы лояльности Zoho

SocialSpiral

Если вы ищете мощный сервис программы лояльности, вам стоит рассмотреть SocialSpiral. Этот сервис невероятно прост в использовании, и вы можете настроить все за 10 минут. Сервис довольно прост, и новые пользователи могут присоединиться к программе лояльности, просто отправив текст “join”.

С помощью SocialSpiral вы можете легко отслеживать баллы и вознаграждения клиентов, а также автоматически отправлять акции, предложения и подарки своим клиентам на основе их истории. У сервиса также есть мощный инструмент аналитики, поэтому вы можете легко отслеживать кампании и ключевые слова и контролировать вовлеченность клиентов.

При необходимости вы также можете создавать различные опросы и отслеживать отзывы пользователей. Что касается количества кампаний, этот сервис позволяет вам настраивать неограниченное количество кампаний без каких-либо проблем. Стоит упомянуть, что также есть интеграция с маркетингом, так что вы можете легко использовать этот сервис с различными социальными сетями.

Что касается доступности, этот сервис может работать на любом устройстве независимо от платформы, так как он доступен в виде веб-приложения. В целом, если вы ищете программное обеспечение для программы лояльности, не стесняйтесь попробовать SocialSpiral.

Обзор:

• Невероятно просто настраивать и использовать
• Возможность отслеживать баллы
• Триггеры лояльности
• Аналитика
• Обратная связь от клиентов
• Доступно на любой платформе в виде веб-приложения

⇒ Получите SocialSpiral сегодня

Preferred Patron

Preferred Patron — это программное обеспечение для программы лояльности для любой компании или размера бизнеса с функциями управления лояльностью посетителей, многоуровневого маркетинга и управления подарочными картами. Этот пакет доступен в облачных или локальных вариантах развертывания с мобильным приложением для устройств iOS и Android.

Функции включают модуль промоакций, чтобы пользователи могли управлять кэшбэками, признаниями, наградами и рекомендациями, а также акциями с тайными наградами. Они также могут развернуть решение для вовлечения посетителей через планшет, где клиенты, посещающие магазин или компанию, могут получать стимулы.

Его функция многоуровневого маркетинга позволяет пользователям разрабатывать и отправлять индивидуализированные кампании лояльности по электронной почте, текстовым сообщениям на телефоне или в социальных сетях. RESTful API также интегрирует его с веб-сайтами электронной коммерции, и пользователи могут развернуть программы лояльности там. Он также может быть интегрирован с системами бухгалтерского учета, POS и мобильными приложениями.

⇒ Получите программное обеспечение для программы лояльности Preferred Patron

Вы уже решили, какое программное обеспечение для программы лояльности использовать? Или ваше текущее попало в список? Дайте нам знать ваше мнение, оставив комментарий в разделе ниже.