14가지 흔한 Windows 문제 및 해결 방법

이 튜토리얼에는 Windows 10 및 11에서 가장 흔한 문제 목록과 이를 해결하기 위한 기본 팁이 포함되어 있습니다. 거의 모든 Windows 문제는 시스템 유틸리티, 문제 해결 도구, 고급 부팅, 명령 프롬프트, 제어판 및 최신 하드웨어 드라이버와 같은 도구를 사용하여 해결할 수 있습니다. 아래의 문제 중 어떤 것을 경험하고 계신가요? 각 문제에 대한 해결책이 있습니다.

목차

• 1. 응답하지 않는 애플리케이션
• 2. 느린 PC
• 3. 블루 스크린 오류
• 4. 하드 디스크/SSD 고장
• 5. 마우스 및 터치패드 문제
• 6. 레지스트리 오류
• 7. 오디오 작동 안함
• 8. Windows 로그인 문제
• 9. BIOS 문제
• 10. USB 포트 작동 안함
• 11. 모니터/디스플레이 문제
• 12. 블루투스 작동 안함
• 13. Windows 업데이트를 다운로드하거나 설치하지 않음
• 14. Wi-Fi가 갑자기 비활성화됨
• 자주 묻는 질문

1. 응답하지 않는 애플리케이션

Windows 애플리케이션이 멈추면 화면의 아무것도 움직이지 않으며 다른 프로그램들도 응답하지 않는 것처럼 느껴집니다. 애플리케이션은 주로 캐비닛/노트북 하단의 과열 및 메모리 문제 때문에 이렇게 작동합니다.

1. 멈춘 애플리케이션을 해제하려면 Ctrl + Alt + Del을 사용하거나 실행 명령 Win + R 후 taskmgr를 입력하여 작업 관리자를 엽니다.
2. “프로세스”에서 해당 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 종료합니다. 작업을 저장할 수 있었다면 깨끗하게 재부팅을 수행합니다.

과열의 외부 원인을 확인하려면 전원 공급 문제를 확인하십시오. 노트북의 배터리와 AC 어댑터에 문제가 없는지 점검합니다: 크기가 부풀어 오른 경우 하드웨어를 교체할 때입니다.

매우 오래된 컴퓨터의 경우 냉각 팬 청소가 필요할 수 있습니다. RAM이 부족하다면 RAM을 추가하는 것을 고려하세요.

2. 느린 PC

응답하지 않는 애플리케이션에 이어 느린 PC는 모든 Windows 사용자에게 고통입니다. 가장 기본적인 작업을 수행하는 것도 고통이 될 수 있습니다.

RAM을 업그레이드할 계획이 없더라도 Windows 11 또는 10 장치를 빠르게 만들 수 있습니다.

1. 안티바이러스를 Windows Defender로 교체하십시오. 이 안티바이러스는 필요할 때 사용할 유일한 것입니다.
2. 검색 창에서 Windows 도구인 디스크 정리를 열고, Windows 업데이트, Windows 업그레이드 로그 파일, 임시 파일, 휴지통 및 메모리 덤프 파일을 삭제하여 컴퓨터의 공간을 확보합니다.

1. “설정 -> 앱 -> 시작 프로그램”에서 시작 앱을 비활성화합니다. 실제로 필요한 시작 작업은 Intel Graphics Command Center 및 Realtek 오디오 드라이버와 같은 서비스입니다. 나머지는 선택적입니다.

1. Windows 운영 체제를 클라우드로 다운로드하는 것을 고려하십시오. 이는 Microsoft 서버에서 최신 시스템 파일을 다운로드하여 새 Windows 설치를 제공합니다. “설정 -> 시스템 -> 복구 옵션“에서 “PC 재설정”을 클릭한 후 이 옵션이 주요 단계에서 표시됩니다.

1. Google Chrome이나 Microsoft Edge의 브라우저 캐시를 주기적으로 지우면 성능이 약간 향상될 수 있습니다. 오래된 PC를 사용 중이라면 RAM을 많이 사용하는 소프트웨어 및 게임을 제거하는 것을 고려하십시오.

3. 블루 스크린 오류

블루 스크린 오류에 대한 간단한 설명은 없지만, 이 오류는 짜증을 유발합니다. 버그 검사 또는 중지 코드 오류라고도 알려져 있으며, 이는 타사 소프트웨어, 하드웨어, Microsoft 코드 또는 손상된 메모리의 결함을 드러냅니다.

각 블루 스크린 오류는 화면에 표시되는 고유한 중지 코드가 있습니다. 예를 들어 “0x000000xyz”와 같은 코드입니다. 이 코드는 Win + R을 눌러 eventvwr.exe 또는 eventvwr.msc를 입력하면 이벤트 뷰어에서 볼 수 있습니다.

블루 스크린을 본 후 Windbg의 디버그를 사용하여 크래시로 생성된 덤프 파일을 분석합니다. 이러한 오류를 수정하는 가장 좋은 방법은 Windows 고급 시작 메뉴(즉, 부트 메뉴)를 사용하는 것입니다. 이를 실행하려면 “설정 -> 시스템 -> 복구 -> 고급 시작 -> 재시작”으로 이동하십시오.

고급 시작 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오:

• 업데이트 제거: 일반적으로 블루 스크린은 호환되지 않는 드라이버 또는 타사 소프트웨어로 인해 발생합니다.
• 시스템 복원: 문제가 없었던 이전 날짜와 시간으로 운영 체제를 되돌립니다.
• 시작 복구: 부팅 문제로 인해 블루 스크린이 표시된 경우 사용하십시오.
• 공장 이미지 복원: PC를 배송된 상태로 되돌립니다(극단적인 경우에만 사용).

아래에는 중지 코드 오류 원인에 따라 블루 스크린 문제를 해결하는 여러 가지 방법이 나와 있습니다:

• 페이지 오류의 커널 데이터
• 치명적인 프로세스가 종료됨
• WDF 위반 오류

드물게 블루 스크린 충돌이 하드웨어 때문일 수 있습니다. 주기판과 전원 공급 장치 아래에서 정확한 원인을 확인하십시오.

4. 하드 디스크/SSD 고장

하드 디스크 드라이브(HDD)나 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)를 사용하든 간에, 단락, 데이터 손상, 물리적 손상으로 인해 실패할 수 있습니다 - 또는 단순히 마모될 수 있습니다.

HDD/SSD의 하드웨어 건강 보고서를 얻으려면 명령 프롬프트(관리자 모드)에서 다음 코드를 실행하십시오. 응답이 “OK”라면 하드 디스크 고장은 쉽게 수정할 수 있는 소프트웨어 오류입니다.

wmic followed by diskdrive get status

직면하고 있는 하드 디스크 오류에 대해, 다음의 명령 프롬프트 수정 방법 3가지를 사용하십시오 (관리자 모드).

Chkdsk

이 명령은 하드 디스크의 전체 건강 상태를 확인합니다. 더 구체적인 디스크 드라이브 검사를 위해 chkdsk C:/f/x/r 또는 chkdsk D:/f/x/r과 같이 수정하십시오.

“Windows가 파일 시스템을 검사하였고, 문제가 없는 것으로 나타났습니다. 추가 조치는 필요하지 않습니다.”라는 메시지를 보아야 합니다. 그렇지 않다면 다음 도구로 넘어가십시오.

시스템 파일 검사기

SFC/scannow를 사용하여 Windows 보호 파일을 복구하고 손상된 드라이버를 교체할 수 있습니다.

DISM

다음으로, Deployment Image Servicing and Management (DISM) 명령어를 아래 순서대로 실행하십시오:

DISM /Online /Cleanup-image /scanhealth   
DISM /Online /Cleanup-image /restorehealth

SSD 사용자는 “설정 -> 시스템 -> 전원 및 배터리”에서 “최고 성능”으로 전원 모드를 설정해야 합니다. 노트북이 매번 전원이 꺼지지 않도록 해야 하며, 이는 SSD에 건강에 좋지 않습니다.

또한 HDD를 사용하는 경우 하드 드라이브를 조각 모음하십시오. 이 과정은 디스크 드라이브의 불량 섹터로 인한 문제를 없애줍니다. SSD 사용자는 유사한 디스크 최적화 도구를 사용할 수 있습니다.

5. 마우스 및 터치패드 문제

또 다른 성가신 문제는 마우스가 입력을 받아들이는 데 지연되거나 터치패드가 아무 이유 없이 멈추는 것입니다.

노트북에서 터치패드를 사용 중인 경우 “설정 -> 블루투스 및 장치 -> 터치패드”로 이동하십시오. 마우스가 연결되어 있을 때 터치패드 토글을 켭니다. 기본 터치패드 감도 옵션을 모두 활성화하십시오.

“설정 -> 블루투스 및 장치 -> 마우스”에서 마우스 설정을 수정할 수 있습니다. “왼쪽”을 기본 마우스 버튼으로 하고 마우스 포인터 속도가 편안한 수준인지 확인하십시오. 기본 옵션을 모두 활성화해 두십시오.

추가 마우스 설정 클릭 후 “포인터 옵션“ 탭에서 원하는 포인터 속도를 선택합니다.

마우스나 터치패드가 제대로 작동하지 않으면 장치 관리자를 통해 수정할 수 있습니다. Win + R을 입력한 후 devmgmt.msc를 입력하여 엽니다. 원하는 마우스 또는 터치패드 하드웨어 드라이버를 선택하고 오른쪽 클릭하여 “속성”을 보거나 드라이버를 업데이트 또는 재설치하십시오.

6. 레지스트리 오류

Windows 11 또는 10의 손상된 레지스트리는 DLL 오류 및 충돌의 온상입니다. 이는 컴퓨터를 자주 사용함에 따라 발생할 수 있습니다.

Windows 레지스트리를 건강하게 유지하는 가장 좋은 방법은 Windows 장치를 클린 부팅하는 것입니다.

1. 검색 바에서 “시스템 구성” 앱을 열거나 실행 메뉴에서 msconfig를 입력합니다.
2. “서비스”로 가서 “모든 Microsoft 서비스 숨기기”를 체크합니다.

1. Google 및 기타 앱과 같은 모든 타사 서비스를 클릭하십시오. 이들은 비활성화해야 합니다. 재시작 후 Windows는 클린 부팅 환경을 제공합니다.

1. 레지스트리의 DLL 오류는 레지스트리 편집기의 주요 클래스 중 하나에 연결될 수 있습니다. 실행 명령에서 regedit로 열 수 있습니다.
2. 문제를 일으키는 소프트웨어의 정확한 경로를 탐색하고 문제 해결 요구 사항에 따라 새 키 또는 DWORD(32비트) 값을 생성하십시오.

1. 손상된 레지스트리로 인한 문제는 대개 간단한 Windows 업데이트 후에 해결됩니다. 추가 보호를 위해 명령 프롬프트에서 sfc/scannow 및 DISM.exe 명령을 사용할 수 있습니다.

7. 오디오 작동 안함

노트북이나 데스크탑 PC가 소리를 내지 못하면 음악, 영화, YouTube를 시청하거나 화상회의에 참석할 수 없게 됩니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. “제어판 -> 하드웨어 및 소리 -> 소리”로 이동합니다.
2. 사용 중인 재생 장치 옆에 체크 표시가 있는 팝업이 열립니다. 헤드폰일 경우 노트북 스피커에서 오디오를 수신하지 않으며 그 반대도 마찬가지입니다. 무선 헤드폰에 문제가 없는지도 확인하십시오.

1. Windows 11 및 10은 각 오류 출처에 대한 기본 문제 해결 도구를 제공합니다. “소리 재생 문제 찾기 및 수정” 문제 해결 도구 옵션을 검색하고 이를 활성화하여 수리를 자동으로 적용합니다.

1. 이 문제 해결기를 실행한 후 오디오 문제가 사라져야 합니다. services.msc에서 오디오 서비스를 재시작하여 오디오 드라이버 문제를 수정할 수 있습니다.
2. “설정 -> 시스템 -> 소리 -> 스피커”로 이동하여 사운드 효과 및 향상 기능 옵션을 끄십시오.

8. Windows 로그인 문제

Windows에서 로그인 문제의 가장 가능성이 높은 원인은 잊어버린 비밀번호나 PIN입니다. 따라서 안전하게 저장하는 것이 필수적입니다. (웹, 데스크톱 및 모바일을 위한 비밀번호 관리자를 사용하는 것을 고려하십시오.)

여전히 로그인할 수 없다면 Windows 장치에 여러 계정이 있을 수 있습니다. 실행 메뉴에서 netplwiz를 사용하여 계정에 접근할 수 있습니다. 불필요한 계정을 제거하면 로그인 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 컴퓨터를 재시작하십시오.

앞으로 로그인 문제를 피하기 위해서는 잠금 화면에서 종료하는 대신 로그인된 데스크톱으로 돌아가서 정상적으로 종료하십시오.

로그인 문제를 반복적으로 겪었다면 안전 모드로 로그인하고 위에서 다룬 시작 복구 도구를 실행하십시오. 또한 제어판의 “전원 옵션“에서 “빠른 시작 비활성화“를 선택할 수 있습니다.

9. BIOS 문제

손상된 BIOS는 컴퓨터나 하드 디스크를 교체할 만큼 충분한 이유지만, 대부분의 경우 간단한 유지 관리 문제입니다. Windows 재부팅 후 부팅 키를 반복하여 눌러 BIOS 메뉴에 접근할 수 있습니다. PC 제조사에 따라 부팅 키는 F2, F6, F12 또는 Esc일 수 있습니다.

BIOS 설정 메뉴에 들어가면 “기본값 로드”라는 옵션을 찾아야 합니다(우리의 경우 하단에 “유지 관리” 아래에 있음), 이는 귀하의 컴퓨터에 특정한 BIOS 기본값을 로드합니다.

공장 또는 현재 BIOS 기본값을 설정하면 Windows 장치가 빠른 재부팅 후 설정을 복원합니다.

참고: UEFI 모드를 활성화하면 BIOS 문제를 겪지 않게 됩니다.

“이 PC는 현재 버전의 Windows를 실행할 수 없습니다”와 같은 오류가 발생하거나 컴퓨터가 BIOS 부팅 화면에 영원히 멈춰 버리면 BIOS 정보를 점검하고 업데이트해야 합니다. 그렇지 않다면 BIOS 설정을 직접 처리하지 않는 것이 좋습니다.

10. USB 포트 작동 안함

가끔 PC나 노트북이 USB 장치를 삽입하거나 제거하는 데 잘 반응하지 않습니다. USB 드라이브에 문제가 없다면 USB 포트에 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다.

1. USB 포트에 물리적 손상이 없지만 제대로 작동하지 않는 경우, 장치 관리자의 필요한 드라이버로 가서 “속성”을 확인합니다.

2. 상태가 “이 장치는 정상적으로 작동하고 있습니다.”라고 표시될 수 있습니다. 그렇지 않다면 컴퓨터를 재시작하고 다시 확인합니다.

1. 장치 관리자에서 USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 드라이버를 설치하고 업데이트할 수 있는 다른 옵션이 제공됩니다.

11. 모니터/디스플레이 문제

모니터나 디스플레이에 검은 화면, 빈 화면, 흐림 현상 또는 왜곡된 뷰와 같은 문제가 발생하고 있습니까? 마우스, 키보드 및 기타 주변장치처럼 이러한 문제는 장치 관리자에서 해결할 수 있습니다.

사용 중인 모니터로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드라이버 속성을 확인합니다. “이 장치는 정상적으로 작동하고 있습니다.”와 같은 상태가 표시된다면 문제가 없습니다. 그러나 드라이버가 구형으로 표시되면 이전 예와 같이 이를 업데이트하고 재설치해야 합니다.

모니터 디스플레이와의 충돌이 없도록 하려면 간단한 요령이 있습니다. 전원 공급 장치에 따라 달라지므로 이를 가속화하여 그래픽의 적시 디스플레이를 보장할 수 있습니다. “제어판 -> 하드웨어 및 소리 -> 전원 옵션 -> 시스템 설정”에서 “빠른 시작 켜기”를 확인하십시오.

Windows에서 여러 모니터를 사용하고 있다면 기본 및 보조 모니터가 제대로 표시되도록 하십시오. 디스플레이 해상도의 비율은 컴퓨터 스크린 크기 권장 사항에 따라 조정되어야 합니다.

12. 블루투스 작동 안함

블루투스는 Windows 경험의 필수적인 부분입니다. 마우스, 터치패드, 헤드폰, USB 장치, 스마트 기기 등 블루투스가 작동하지 않을 때는 모든 것이 동일하게 느껴지지 않습니다.

1. “설정 -> 블루투스 및 장치“로 이동하여 목표 블루투스 하드웨어가 성공적으로 페어링되었는지 확인합니다. 장치의 블루투스 토글을 켜두십시오.

1. 블루투스 페어링에 지속적인 문제가 발생하면 블루투스 문제 해결 도구를 실행하십시오. Windows에서는 “설정 -> 시스템 -> 문제 해결 -> 기타 문제 해결 도구 -> 블루투스”로 가면 이 옵션을 찾을 수 있습니다.

1. 블루투스 문제 해결기를 실행한 후 시스템에 약간의 변화가 있을 수 있습니다. 이는 블루투스 라디오와 관련된 작은 문제를 수정할 것입니다.

간단한 재시작 후 블루투스 페어링이 성공할 것입니다. 여전히 문제가 발생하면 보조 블루투스 장치를 제거하고 다시 설치하십시오. 또한 장치 관리자의 몇몇 드라이버를 수정해야 할 수 있습니다.

13. Windows 업데이트를 다운로드하거나 설치하지 않음

이 문제는 현재 Windows 버전에서 더 높은 버전으로 업그레이드할 때 나타날 수 있습니다. Windows 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 경우를 발견할 수 있습니다.

1. 대부분의 경우, 컴퓨터를 간단하게 재시작하고 업데이트 화면을 새로 고침하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다. “업데이트 확인”으로 가서 문제가 사라졌는지 확인하십시오.
2. 필요한 업데이트를 계속 진행할 수 없다면, “설정 -> 시스템 -> 문제 해결 -> 기타 문제 해결 도구”에서 Windows 업데이트 문제 해결기를 실행하십시오.

1. Windows 문제 해결기를 실행하면 보안 설정, 누락된 파일 또는 서비스 등록 문제를 수정할 수 있습니다. 동일한 결과는 SFC, DISM 및 기타 파일 경로 수정 도구를 사용하여 달성할 수 있습니다.

14. Wi-Fi가 갑자기 비활성화됨

컴퓨터의 Wi-Fi는 모든 것을 연결하는 요소입니다. Wi-Fi가 갑자기 작동하지 않으면 인터넷에 연결할 수 없습니다. Windows에서 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법은 아래와 같습니다.

1. “제어판 -> 네트워크 및 인터넷 -> 네트워크 및 공유 센터”로 이동합니다. 이렇게 하면 네트워크 연결 창이 열립니다.
2. 원하는 Wi-Fi 연결을 선택하여 비활성화 및 활성화합니다.

1. Wi-Fi 라우터가 최근에 문제를 일으키지 않았는지 확인하십시오.
2. 실수로 비행기 모드를 켜지 않았는지 확인하십시오. “설정 -> 네트워크 및 인터넷”에서 이를 비활성화할 수 있습니다.
3. Wi-Fi가 전혀 나타나지 않으면 SSID 방송을 활성화하고 몇 가지 다른 작업을 시도해 보십시오.

자주 묻는 질문

가장 흔한 Windows 오류 메시지는 무엇인가요?

Windows 11 및 10에서 가장 흔한 오류 메시지는 다음과 같습니다:

• 부팅 장치를 찾을 수 없음
• DLL 오류
• 업데이트 오류
• 보안 인증서 오류
• 블루 스크린 사망(BSoD) 오류
• 접근 거부
• 느리거나 없는 인터넷 연결

왜 Windows 10이 가끔 불안정해지나요?

Windows 10이 불안정한 이유는 최신 기능에 대한 지원이 부족하기 때문입니다. 여기에는 Trusted Platform Module(TPM), 가상화 기반 보안(VBS), UEFI 안전 부팅과 같은 기능이 포함됩니다. Microsoft는 2025년까지 Windows 10을 지원할 계획이지만, 오류 없는 사용자 인터페이스와 여러 고급 기능 덕분에 Windows 11로 이동하는 것을 고려해야 합니다.

어떻게 알 수 있나요 내 Windows 앱에 문제가 있나요?

Windows 보안에서 SmartScreen 필터를 켜면 다운로드한 앱이 문제를 일으킬 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 필터는 문제가 있는 앱을 설치하는 것을 방지합니다.

이미지 출처: Pixabay. 모든 스크린샷은 Sayak Boral이 촬영했습니다.