5가지 일반적인 Microsoft Outlook 문제와 그 해결책

특집 이미지 일반적인 Microsoft Outlook 문제 해결

Microsoft Outlook은 인기 있지만 완벽한 이메일 도구는 아닙니다. 사용자가 경험을 망칠 수 있는 많은 일반적인 문제가 있습니다. 여기 Microsoft Outlook의 일반적인 문제와 최선의 접근 방식을 나열합니다.

참고: 다양한 Outlook 버전이 시장에 나와 있기 때문에 일반적인 문제를 해결하는 방법이 다릅니다. 여기의 솔루션은 Outlook 2016 이상에서 가장 잘 작동합니다.

1. Outlook 전송/수신 오류

Outlook 전송/수신 오류는 많은 사용자가 보고한 가장 일반적이고 성가신 문제입니다. Microsoft 지원 웹사이트에 따르면 많은 해결 방법이 있습니다. 아래에서 가장 유용한 방법을 다루겠습니다. 그 전에, 다음의 간단한 해결 방법을 먼저 확인하십시오. 이는 더 쉬우며 대부분의 경우 오류를 수정할 수 있습니다.

인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
발신함에 걸려 있는 메시지를 정리하십시오.
Outlook 이메일 설정이 올바른지 확인하십시오.

이 간단한 솔루션이 작동하지 않는 경우, 다음의 방법 중 하나로 진행해야 합니다.

솔루션 A: Microsoft Outlook 수신함 복구 도구 사용

Windows 10 시작 메뉴에서 제어판으로 가서 아이콘의 모양을 “작게” 변경합니다. 파일 탐색기 옵션 탭을 볼 수 있습니다. 클릭하여 새 창을 엽니다.

Outlook 문제 파일 탐색기 옵션 1

“보기” 탭으로 가서 “숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시”를 체크합니다.

Outlook 문제 숨겨진 파일 표시 1

Windows 10 시작 메뉴에서 “Scanpst.exe” 파일을 엽니다. 이는 수신함 복구 도구로 안내합니다. “시작”을 클릭하여 Outlook 클라이언트를 복구합니다. 이는 전송/수신 문제 및 기타 오류 관련 문제를 해결합니다.

Outlook 문제 수신함 복구 도구 1

솔루션 B: Microsoft Outlook을 안전 모드로 열기

전송/수신 오류를 수정하는 또 다른 방법은 Microsoft Outlook을 안전 모드로 여는 것입니다. 이렇게 하면 클라이언트의 버그를 우회하여 다음 재시작/업데이트 전에 사라지지 않게 할 수 있습니다.

시작 메뉴에서 outlook.exe /safe를 입력합니다. 이렇게 하면 안전 모드에서 Outlook이 실행됩니다. 이는 이전 Outlook 클라이언트입니다.

Outlook 문제 안전 모드에서 Outlook

“진행 상황 표시” 및 “다운로드 기본 설정”을 클릭합니다. 헤더를 다운로드한 다음 전체 항목을 선택할 수 있습니다. 이 단계로 전송/수신 오류가 해결되어야 합니다.

Outlook 문제 다운로드 기본 설정 1

솔루션 C: Outlook 앱 종료 후 재시작

마지막 수단으로, Windows 10에서 시작 메뉴로 가서 “앱 및 기능”을 검색할 수 있습니다.

Outlook 문제 앱 및 기능 1

Outlook이 기본으로 유지된 경우 “메일 및 캘린더”를 앱에서 선택합니다. “종료”를 클릭하고 앱을 재시작합니다.

Outlook 문제 메일 및 캘린더 종료 1

이 방법들이 모두 작동하지 않는 경우는 극히 드물지만, “5단계”로 진행하여 Microsoft의 최신 접근 방식을 활용하여 Outlook이 실패하지 않도록 합니다.

2. Outlook 창 열 수 없음/Outlook 열리지 않음

이것은 모든 Outlook 정보가 저장된 데이터 파일을 열 수 없음을 나타내는 일반적인 오류입니다. 문제는 안전 모드에서 Outlook을 재시작하여 쉽게 해결할 수 있습니다(위 참조).

또 다른 방법은 “탐색 창 재설정”을 사용하는 것인데, 이는 탐색 창의 설정을 기본 설정으로 재설정하는 기능입니다. 이는 Outlook 클라이언트를 깨끗하게 시작하는 데 효과적입니다.

시작 메뉴에 outlook.exe /resetnavpane을 입력하여 탐색 창을 재설정합니다.

Outlook 문제 탐색 창 재설정 1

간단한 Ctrl + Alt + Del을 사용하여 Outlook.exe 파일의 작업 표시줄 창을 닫을 수도 있습니다. 성공적으로 재시작하면 문제는 해결될 것입니다.

3. PST 파일 크기 증가

Outlook을 자주 사용하는 경우, 엄청난 수의 이메일이 쌓였을 수도 있습니다. 이는 Outlook이 더 큰 PST 파일을 처리해야 하므로 지연을 초래합니다.

Outlook 2016 및 이후 버전에서 이 문제를 해결하려면 “파일 -> 계정 설정 -> 계정 설정”으로 이동합니다.

Outlook 문제 계정 정보 1

계정 설정 창이 열리면 “데이터 파일 -> 설정”으로 가십시오. “고급” 탭에서 “Outlook 데이터 파일 설정”을 클릭한 다음 “지금 압축하기”를 클릭합니다. 짧은 시간 안에 PST 크기가 정상으로 돌아올 것입니다.

Outlook 문제 지금 압축하기 OST 1

4. 추가 적용 프로그램으로 인한 지연

종종 우리도 모르게 Outlook에 많은 추가 프로그램을 설치하여 지연 문제를 일으킵니다. 추가 기능이 필요 없는 경우, 쉽게 제거하여 메시지 창이 복잡하지 않고 이메일이 빠르게 열리도록 할 수 있습니다.

“파일 -> 옵션”으로 이동하면 Outlook 관련 작업을 위한 새 창이 열립니다.

Outlook 문제 옵션 1

이 새 창에서 “추가 기능” 메뉴로 이동합니다. 여기에서 활성, 비활성 및 사용 안 함 추가 기능 목록을 볼 수 있습니다. “관리 -> COM 추가 기능”으로 스크롤하여 클릭합니다.

Outlook 문제 추가 기능 1

열린 대화 상자에서 필요 없는 추가 기능을 체크하여 제거할 수 있습니다. 반면, 항목의 선택을 해제하면 비활성화되어 Outlook 클라이언트를 시작할 때 나타나지 않습니다.

Outlook 문제 추가 기능 제거 1

5. Outlook이 자주 충돌함

Outlook 2016 및 최신 Outlook 2019 클라이언트에서는 드물게 발생하지만, 이 오류가 때때로 나타나 Outlook 창이 갑자기 충돌하여 클라이언트를 재시작해야 하는 경우가 있습니다. Outlook 충돌 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 최근에 모든 가능한 Outlook 문제를 해결하기 위한 훌륭한 단일 창 솔루션을 도입했습니다.

Microsoft의 Outlook 고급 진단을 다운로드하십시오. Outlook 클라이언트를 닫고 관리자 모드에서 진단 도구 .exe를 실행하십시오.

Outlook 문제 Outlook 진단 설치 1

설치가 완료되면, 도구가 일련의 진단 점검을 실행한 후 해결해 볼 수 있는 몇 가지 가능한 솔루션을 반환합니다.

Outlook 문제 지원 복구 도우미 1

문제가 있는 응용 프로그램 중에서 “Outlook”을 선택합니다.

Outlook 문제 지원 복구 도우미 2 1

메뉴에서 관련된 “Outlook 충돌 문제”를 선택합니다. 다음 단계에서는 Microsoft 자격 증명으로 Outlook 계정을 인증해야 합니다.

Outlook 문제 Outlook 충돌 문제 진단 1

다음 몇 단계를 따라 진행하면 Outlook이 충돌을 일으키는 문제를 해결할 수 있습니다. 동일한 도구를 사용하여 다음과 같은 다른 문제도 해결할 수 있습니다:

Outlook 일정 문제
Outlook이 계속 비밀번호를 요구함
Outlook이 계속 연결을 시도하거나 연결 해제됨

이러한 문제는 Outlook 2016 이상을 사용하면 드물게 발생합니다. 만약 어떤 이유로 Outlook의 성능에 만족하지 않으신다면, 몇 가지 대체 프로그램을 확인하거나 Mozilla Thunderbird로 전환해 보십시오. 작업 흐름을 빠르게 하기 위해 Outlook 단축키도 확인해 보십시오.