5가지 빠른 Dell SupportAssist 문제 해결 방법

Dell 장치를 소유하고 있다면 SupportAssist가 일반적인 문제를 진단하고 해결하는 데 얼마나 유용한지 알고 계실 것입니다. 따라서 그것이 작동하지 않는다면, 이제 두 배의 번거로움을 겪고 있는 셈입니다.

Dell SupportAssist 도구는 사용하려 할 때 멈추거나 실행되지 않거나 매우 느릴 수 있습니다. 일반적인 원인은 소프트웨어나 드라이버의 업데이트가 되지 않은 경우입니다. 또한 인터넷 연결이 빠르고 안정적이어야 하며 충돌하는 프로그램이 설치되지 않아야 합니다.

Dell SupportAssist가 작동하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

1. Dell 서비스 재시작

1. Windows + S를 눌러 검색 메뉴를 열고, 텍스트 필드에 Services를 입력한 후, 관련 검색 결과를 클릭합니다.
2. 여기에서 모든 Dell 서비스를 찾고 (알파벳 순서로 나열됨) 하나를 더블 클릭합니다.
3. 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함을 선택한 후, 중지 버튼을 클릭합니다.
4. 연결된 다른 Dell 서비스도 중지된다고 경고하는 메시지가 나타나면, 어차피 나중에 비활성화할 것이므로 예를 클릭합니다.
5. 마지막으로 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
6. 현재 실행 중인 다른 Dell 서비스도 비활성화합니다.
7. 이제 같은 과정을 반복하되, 이번에는 시작 유형으로 자동을 클릭합니다.

중요 서비스의 재시작은 Dell SupportAssist가 인터넷에 연결되지 않는 경우에도 연결을 다시 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 손상된/캐시된 파일 삭제

1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 다음 위치로 이동하여 각 폴더의 내용을 삭제합니다: C:/ Program Data/ PCDR C:/ Program Data/Supportassist C:/ Program Data/Dell/Dell data volt C:/ Program Files/ Dell/Supportassist C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Volt C:/ windows/Temp
3. 컴퓨터를 재시작하고 SupportAssist를 다시 실행하여 폴더와 그 내용을 새로 생성합니다.

3. Windows 방화벽 일시적으로 비활성화 및 관리자 권한으로 실행

1. Windows 키를 누르고 설정을 클릭합니다.
2. 개인정보 보호 및 보안을 선택합니다.
3. Windows 보안 열기를 클릭합니다.
4. 방화벽 및 네트워크 보호를 선택합니다.
5. 공용 네트워크를 클릭합니다.
6. 다음으로 Microsoft Defender Firewall을 꺼주세요.
7. Dell SupportAssist로 이동하여 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택한 후 바로가기를 클릭합니다.
8. 다음으로 고급을 클릭합니다.
9. 관리자 권한으로 실행 체크박스를 선택하고 적용을 클릭합니다.
10. Dell SupportAssist를 실행해보고 작동하는지 확인합니다. 이 주제에 대한 더 읽기

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4. 레지스트리 키 삭제

1. 레지스트리를 편집하기 전에 백업을 하거나 복원 지점을 만들어 기기를 재앙적인 실패로부터 보호하십시오.
2. Windows + R 키를 눌러 실행 명령을 엽니다.
3. 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
4. Office 버전에 따라 다음 위치로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
5. 다음 키를 찾아 삭제합니다: Dell 하드웨어 서비스 Dell 클라이언트 관리 서비스 Dell 업데이트
6. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다. SupportAssist를 열면 작동해야 합니다.

5. Dell SupportAssist 앱 재설치

1. Windows + R을 눌러 실행을 열고, 텍스트 필드에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 앱 목록에서 Dell SupportAssist를 선택한 후 제거를 클릭합니다.
3. 확인 메시지에서 예를 클릭하고 화면의 지시에 따라 제거 과정을 완료합니다.
4. Dell SupportAssist Remediation 및 Dell Power Manager Service 앱도 비슷하게 제거합니다.
5. Dell의 공식 웹사이트로 가서 컴퓨터가 조직의 일부가 아니라면 가정용 PC용 SupportAssist를 클릭합니다.
6. 지금 다운로드 버튼을 클릭하여 Windows 11용 Dell SupportAssist 64비트를 다운로드합니다.
7. 다운로드 폴더로 이동하고 SupportAssistInstaller.exe 파일을 실행한 후 UAC 메시지에서 예를 클릭합니다.
8. 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.

Dell SupportAssist의 공백 화면 등 다른 문제가 발생하고 이 소프트웨어를 더 이상 사용하고 싶지 않다면, Dell SupportAssist를 제거하는 방법에 대한 훌륭한 가이드를 제공합니다.

또한 Dell만이 진단 도구를 가지고 있는 제조업체가 아닙니다. HP도 HP Support Assistant가 열리지 않을 때와 같은 문제가 생길 수 있으며, 이 문제는 이미 저희 가이드에서 다룬 바 있습니다.

Dell SupportAssist와 동일한 작업을 수행하는 다른 PC 하드웨어 진단 도구를 사용해 보거나 Windows PC를 최적화하여 더 빠르게 만드는 다른 방법을 찾아볼 수 있습니다.

저희는 여기까지입니다. 진단 도구를 다시 작동하게 만들었다면 꼭 알려주세요. 이 도구에 대한 더 많은 정보를 보려면 Dell SupportAssist OS 복구에 대한 최신 기사를 놓치지 마세요.