6가지 간단한 방법으로 디즈니 플러스 중단 문제 해결하기
일부 독자들의 경우, 디즈니 플러스는 보기 버튼을 누를 때마다 중단됩니다.
왜 디즈니 플러스가 계속 중단될까요? 디즈니 플러스 앱이 실행될 때 중단되는 경우, 이는 오래된 또는 손상된 파일 때문일 수 있습니다. 그러나 브라우저에서 시청하는 경우, 중단은 오래된 브라우저 캐시 및 쿠키 때문에 발생할 수 있습니다.
디즈니 플러스 중단 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
디즈니 플러스가 중단되는 문제를 해결하기 위해 어떤 단계를 진행하기 전에 다음의 사전 점검 사항을 고려하세요:
- TV 또는 컴퓨터와 라우터를 재시작한 후 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 컴퓨터에서 웹 버전을 사용하는 경우 다른 브라우저를 사용해 보세요.
- TV 또는 Windows 컴퓨터가 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인하고 디즈니 플러스 서버 상태를 확인하세요. 주의 이 문제는 거의 모든 호환 가능한 플랫폼에서 발생할 수 있으며, 이를 해결하기 위해 아래의 단계를 모든 장치에서 따를 수 있습니다.
1. 디즈니 플러스와 PC 간의 연결 상태 확인하기
- Windows 키를 누르고 cmd를 입력한 후 관리자로 실행을 클릭하세요.
- 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter를 누르세요:
ping www.disneyplus.com
PING 명령어를 실행하면 응답성을 확인하고 PC와 디즈니 플러스 간의 지연 시간을 측정하여 안정적인 인터넷 연결을 확인할 수 있습니다.
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기 (PC에서 웹 버전 사용 시)
- 선호하는 브라우저를 실행합니다; 여기서는 Google Chrome을 예로 들겠습니다.
- 오른쪽 상단의 세 개의 점 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택하세요.
- 개인정보 및 보안을 선택한 후 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭하세요.
- 다음으로 시간 범위 옵션에서 전체 기간을 선택하고, 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 옆에 체크 표시를 하세요.
- 데이터 삭제를 클릭하세요.
완료되면 브라우저를 다시 시작하고 웹사이트에 다시 접근해 보세요. 브라우저 캐시를 지우는 것은 Chrome에서 디즈니 플러스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 이 가이드를 읽어보세요.
3. 앱 캐시 지우기
Windows
- Windows + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 앱으로 이동한 후 설치된 앱을 선택하세요.
- 디즈니 플러스를 찾아 세 개의 점 아이콘을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.
- 초기화 섹션으로 스크롤하여 수리를 클릭하여 앱 데이터를 삭제하지 않고 앱을 수리하세요.
- 도움이 되지 않는 경우, 초기화 섹션으로 다시 가서 초기화 버튼을 클릭하세요.
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