6가지 방법으로 Windows에서 작동하지 않는 스캐너 문제 해결하기

Windows에서 스캐너가 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이에는 연결이 끊긴 케이블, 잘못된 스캐너 설치 등이 포함될 수 있습니다. 이번 튜토리얼에서는 Windows에서 스캐너가 작동하지 않을 때 효과적인 모든 잠재적 해결 방법을 정리했습니다.

목차

• 1. 케이블 점검
• 2. 스캐너 드라이버 업데이트
• 3. 설정을 통해 스캐너 수동 추가
• 4. 스캐너 서비스 자동 실행 설정
• 5. 호환성 모드에서 스캐너 실행
• 6. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
• 자주 묻는 질문

1. 케이블 점검

먼저, 스캐너와 컴퓨터 간의 연결을 확인하세요:

• 스캐너의 어댑터가 스캐너와 활성 전원 콘센트에 안전하게 연결되어 있는지 확인하세요.
• 스캐너가 무선일 경우 PC와 스캐너가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 케이블로 연결된 경우 스캐너와 컴퓨터 간의 연결이 느슨하거나 손상되었을 수 있습니다.

• 스캐너 모델에 맞는 올바른 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요.

• 컴퓨터에 연결된 모든 추가 장치(프린터, 모뎀 등)를 분리하세요.

• 스캔에 방해가 될 수 있는 프로그램(안티바이러스 소프트웨어, 방화벽, 보안 소프트웨어 등)을 종료하세요.

2. 스캐너 드라이버 업데이트

드라이버는 운영 체제가 연결된 장치에 제대로 접근하고 관리하기 위해 필요합니다. 드라이버를 오래 전에 설치했다면, 손상되거나 오래되어 시스템이 스캐너에 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이를 해결하는 가장 좋은 방법은 드라이버를 업데이트하는 것입니다.

1. “시작 메뉴”를 오른쪽 클릭하고 “장치 관리자를 선택하세요.”

1. “이미징 장치” 아래에 있는 스캐너 이름을 다시 오른쪽 클릭하세요.

2. 이제 “드라이버 업데이트”를 선택하고 “드라이버 자동 검색”을 선택하세요.

1. Windows가 장치에 적합한 업데이트된 드라이버를 찾을 때까지 몇 분 기다리세요. 완료되면 “닫기”를 클릭하세요.
2. 새로운 드라이버가 제대로 설치되었는지 확인하기 위해 컴퓨터를 재시작하세요.

팁: Windows에서 서명되지 않은 드라이버를 설치하는 방법을 확인하려면 알아보세요.

3. 설정을 통해 스캐너 수동 추가

대부분의 경우, 스캐너를 설정하는 것은 기기에 연결하는 것만큼 쉽습니다. 스캐너를 하나의 PC에 연결하면 자동으로 구성되어야 합니다. 그러나 이 과정은 가끔 명확한 이유 없이 잘못될 수 있습니다. 아래에서는 Windows 설정 앱에서 스캐너를 수동으로 추가하는 방법을 보여줍니다.

참고: 유선 스캐너로 절차를 테스트했으나 무선 스캐너와 비슷하게 작동해야 합니다. 무선 스캐너를 가정용 네트워크 및 PC에 연결하는 데 여전히 문제가 있다면, 스캐너 매뉴얼이나 제조업체 웹사이트에서 추가 정보를 찾아보세요.

1. Windows + I를 눌러 설정 앱을 실행하세요.
2. “Bluetooth 및 장치” 아래에서 “프린터 및 스캐너”를 선택하세요.

1. 연결된 스캐너를 찾으려면 “장치 추가”를 클릭하세요.

1. 주변 스캐너를 찾을 때까지 잠시 기다리세요. 그러면 스캐너가 장치 목록에 자동으로 추가됩니다.
2. 그 방법이 작동하지 않으면 제조업체의 웹사이트를 방문하여 스캐너를 찾아 드라이버를 다운로드할 수도 있습니다.

4. 스캐너 서비스 자동 실행 설정

이미지가 화면에 표시되려면 Windows 이미지 수집 서비스가 하드웨어 장치(예: 카메라 또는 스캐너)로부터 이미지를 수신해야 합니다.

이 서비스를 비활성화하면 PC에서 스캐너나 카메라로부터 이미지를 수신할 수 없습니다. 스캐너 문제가 발생하는 경우 의도치 않게 비활성화된 Windows 이미지 수집 서비스를 재시작할 수 있습니다:

1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색 창에 “Services”를 입력하세요. 가장 적합한 결과를 선택하세요.

1. “Windows 이미지 수집(WIA)”을 찾아 두 번 클릭하세요.

1. “시작 유형”을 “자동”으로 전환하거나 변경하세요.

1. WIA 서비스를 재시작하려면 “서비스 상태” 아래에 있는 “시작”을 선택하세요.

2. 완료되면 “확인”을 클릭하고 컴퓨터를 재시작하세요.

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5. 호환성 모드에서 스캐너 실행

Windows에서 스캐너가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 스캐너의 호환성 모드를 변경할 수 있습니다. Windows의 호환성 모드는 오래된 프로그램이 새 운영 체제에서 원활하게 작동할 수 있도록 해줍니다. Windows 11에서 스캐너 앱을 사용 중이라면 이 방법이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 호환성 메뉴에 접근하려면 스캐너의 앱을 오른쪽 클릭하고 “속성”을 선택하세요.
2. “호환성” 탭 아래의 “이 프로그램을 호환 모드로 실행” 박스를 선택하세요. 드롭다운 메뉴에서 이전 버전의 Windows(현재 Windows 11을 사용하는 경우 Windows 10 선택)를 선택할 수 있습니다.

1. 변경 사항을 저장하려면 “적용”을 누르세요.

6. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

Microsoft는 하드웨어 문제가 발생할 경우 도움을 주기 위해 하드웨어 및 장치 문제 해결 도구를 포함하고 있습니다. 이는 Windows 10의 설정 메뉴에서 사용 가능한 문제 해결 옵션 중 하나입니다.

Microsoft는 Windows 11에서 하드웨어 문제 해결사를 공식적으로 중단했지만 명령어를 통해 여전히 접근할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴를 오른쪽 클릭하여 옵션 목록을 호출하세요.

1. “Windows PowerShell(관리자)” 또는 “터미널(관리자)”를 클릭하고 다음 명령어를 붙여넣으세요:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. 문제 해결사가 열리면 “다음”을 클릭하여 계속하세요.

1. 문제 해결사가 스캐너 관련 문제를 식별할 때까지 기다리세요. 프로세스를 종료하려면 “닫기”를 클릭하세요.
2. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 스캐너가 제대로 작동하는지 확인하세요.
3. Windows 10에서 “설정 -> 업데이트 및 보안 -> 문제 해결 -> 추가 문제 해결사”로 가서 옵션을 찾으세요.

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자주 묻는 질문

Windows 바탕화면에 스캐너 바로가기 아이콘을 만드는 방법은?

“C:/Windows/system32”로 이동하여 Windows 팩스 및 스캔 앱의 바로가기를 만들 수 있습니다. 운영 체제가 설치된 드라이브 문자를 바꿉니다. 그곳에 도착하면 “WFS.exe” 파일을 찾아 오른쪽 클릭하고 “바로가기 만들기”를 선택하세요. 바로가기는 즉시 바탕화면에 놓이게 됩니다.

내 스캔 문서는 어디에 저장되나요?

스캔한 파일을 찾으려면 컴퓨터의 지정된 디렉토리로 가야 합니다. 파일 탐색기를 열고 “C:\Users\username\Documents\Scanned Document”로 이동하세요. “username”을 본인 것으로 바꿉니다.

스캐너 없이 문서를 스캔하는 방법은?

휴대폰이나 태블릿의 카메라를 사용하여 사진을 찍고 이를 PDF로 변환할 수 있습니다. 이를 위해 Android의 최고의 문서 스캐너 앱을 확인해 보시기를 권장합니다.

이미지 제공: Pexels. 모든 스크린샷은 Farhad Pashaei에 의해 촬영되었습니다.