애플, 맥북 자가 수리 서비스 개시

애플은 한때 사용자들에게 강력한 통제를 행사하여 애플 스토어 또는 인증된 수리 서비스에서만 수리를 받을 수 있도록 강요했습니다. 이제 그들은 자가 수리 프로그램을 개방하기 시작했습니다. 지난 4월, 애플은 최신 아이폰 모델에 대해 자가 수리를 허용하기 시작했으며, 이제 M1 칩이 장착된 맥북에 대해서도 자가 수리를 허용할 예정입니다.

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그 맥을 만지지 마세요!

확실히, 일부 수리 서비스는 일반 사용자에게는 부담이 될 수 있지만, 그리 복잡하지 않은 수리도 있습니다. 그러나 수년 동안 수리가 필요할 때마다 맥을 애플에 배송하거나 애플 스토어에 맡겨야 했습니다.

저는 그걸 힘들게 배웠습니다. 저는 최초의 본디 블루 아이맥 중 하나를 구입했습니다. 메모리를 더 추가하고 싶었지만, 애플이 배송 전에 설치해주는 비용을 지불하는 대신, 애플 웹사이트와 연결된 자료에서 메모리 설치 방법을 찾았습니다. 그렇게 직접 설치한 후에야 제가 보증을 무효화할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

확실히 쉬워 보였습니다. 그래서 저는 새 아이맥을 열고 메모리를 설치했습니다. 그러나 그 위치가 이상했습니다. CD 드라이브를 빼내고 그 아래에 설치한 후 다시 CD 드라이브를 넣어야 했습니다. 그러나 CD 드라이브는 제대로 들어가지 않았습니다. 더 조사해보니, 그 위치는 애플 기술자들도 힘들어하는 위치였습니다. 그리고 제 보증은 무효화되었습니다. 그 아이맥을 사용하는 동안, 저는 항상 버터 나이프를 사용해 CD 트레이를 열어야 했습니다.

저는 10년 넘게 사용하지 않았지만, 그 아이맥은 여전히 여기 어딘가에 있습니다. 다시는 그런 일을 하지 않겠다고 다짐했습니다.

하지만 이것은 애플이 사람들을 강요한 상황이었습니다: 비싼 수리를 하거나 DIY를 해서 보증을 무효화하는 것. 그 당시에는 인증된 서비스 센터도 많지 않았습니다. 가장 가까운 애플 스토어는 저에게서 45분 거리에 있었습니다.

한 번은 그곳에 가기 위해 하루를 보냈고, 약속을 위해 줄을 서서 기다렸지만, Genius Bar 직원이 제 맥북의 MagSafe 포트를 수리할 수 없다고 말했습니다. 저는 다시 45분을 더 운전해 다른 매장으로 가서 약속을 기다린 후, 오늘 꼭 수리해달라고 간청해야 했습니다.

확실히, 이것은 애플이 수리를 처리하는 가장 좋은 방법이 아니었습니다. 이제는 아이폰, 아이패드, 애플 워치 등으로도 확대되고 있습니다.

아이폰 및 맥북 자가 수리

2022년, 상황이 변하고 있습니다. 이러한 변화는 2018년부터 시작된 미국 정부의 압력 덕분입니다. 이 법안은 “수리할 권리”라고 불렸습니다. 애플은 이 법안의 주요 대상이었습니다.

3년이 넘은 후, 애플은 사용자가 일부 아이폰 수리를 직접 할 수 있도록 허용한다고 발표했습니다. 이 프로그램은 4월에 공식 출시되었으며, 곧 맥으로도 확장할 계획입니다. 그 시간이 지금입니다.

애플은 오늘 M1 칩이 장착된 맥북 에어 및 맥북 프로를 위한 자가 수리 서비스를 출시합니다. 이 서비스는 수리 매뉴얼과 애플 부품 및 도구를 제공하여 수리를 수행할 수 있도록 합니다. 연말까지 다른 맥 모델로 프로그램을 확장할 계획이며, 궁극적으로는 미국에서 유럽으로도 확대될 예정입니다.

맥북을 수리하려면 특정 모델에 대한 수리 매뉴얼을 방문한 후, 애플 자가 수리 스토어에 가서 수리를 수행할 부품과 도구를 구매해야 합니다. 도구를 구매하고 싶지 않다면 $49에 대여할 수 있습니다. 수리를 완료한 후에는 애플에 구형 부품을 반납하여 재활용하거나 리퍼브할 수 있으며, 많은 경우 크레딧을 받을 수 있습니다.

이 프로그램이 사용자들이 기계의 일부에 접근하기 위해 버터 나이프를 사용하는 일을 줄여주기를 바랍니다. 비록 우리는 기계에 CD 트레이가 있는 시대를 지나왔지만 말입니다. 물에 젖은 맥북이 있다면, 이 수리 방법을 읽어보시고 수리 과정을 피할 수 있는 방법을 찾으시기 바랍니다.

이미지 출처: Unsplash